リビング・戸建住宅の評判・口コミ（146ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い戸建のスケルトンリフォームで、電気引き込みや水圧など問題点が多々出てきましたが、都度、しっかりと調査・対応してくださいました。

また、耐震、防音、防犯といった要望のほか、内装や外壁も悩んでしまい色々とご相談させていただきましたが、ご担当者がとても熱心にご対応くださり、的確なアドバイスをくださいました。

社長さんとご担当者さんはもちろん、大工さんのお人柄も素晴らしく、職人さんたちのお仕事も丁寧だったと思います。
工期中は節目節目で見学、ご担当者さんが素人にもわかるように説明してくださり、安心かつ、完成がますます楽しみになりました。

間取りも、施工も、ご対応も、とても満足しています。こちらの会社さんにお願いをして本当に良かったと感謝しています。大切に住まいたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１、こちらの要望を親身に聞いてくださり、的確なご提案をいただきました。
社長さんとご担当者さんのお人柄が素晴らしく、何度かやり取りをさせていただくうちに、お仕事に誇りをもって取り組んでおられることがとてもよく伝わってきましたので、信頼してお任せできると思い契約を決めました。
２、お見積もりも良心的でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

想像以上の仕上がりになりました！
自宅開業しているのですが、お客さまも『見違えたね！』と驚いています（笑）
自分達が希望していたところだけではなくプロの目線で部屋全体がどうやったら綺麗になるのかバランスを考えて進めてくれます。
出来上がった部屋を見て『ここまでやってくれたの！？』というところが幾つもあり感動しました。
また来ていただいた大工さんも素晴らしかった。日々の作業後ゴミがなかったり、工具を整理整頓して行ってくれたり貸していたトイレ
もいつも綺麗に帰ってくれました。小さい事ですが人柄や細やかな仕事に現れてるように感じます。壁、天井、床が土台の段階でもピシッと綺麗でした。

今後も何かあった時にお願いしたい、長くお付き合いしたい会社です。

この会社に決めた理由

・何社かに見積もりに来てもらいましたが、要望に対してこうしたら実現できるよというアドバイスが一番良かったです。
・営業ではなくやった方がいい事、やらなくても良い事をちゃんと誠実に教えてくれるので頼りになりました。
・会社のHPを見た時オシャレな事務所だったのでセンスが良さそうだと思いました。
・個人で長い会社が良かったから

お客さまのご感想

特に施工管理については、評価できません。施工管理アプリを使用して、元請者として施工管理を実施している旨説明を受けましたが、下請施工会社による数枚の写真撮影程度であり、実質元請者は管理していないと判断します。又はしていないレベルである判断します。事実、結線間違いによる空調機不稼働や電気設備の施工漏れ等が発生しております。材料の納品については、現場納品となっており、常時在宅している発注者である施主側が受領するケースもありことから、納品確認がしっかりなされていない状態です。事実、納品された部材が、行方不明となった事項もあります。全体的な評価としては、営業マンの個人的能力で実施しており、会社として業務を遂行しているとは到底思えません。最終的には残念な気持ちで一杯です。

この会社に決めた理由

評価の高く、会社規模等を考慮して契約しました。
また、金額的にも他社と比較し安価でありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は色々な注文や変更点があった中、柔軟に対応いただきありがとうございました。
施工していただいた箇所もこちら想像以上の出来で驚いております。引き続きご縁がありましたらお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

こちらの経理上の都合に配慮いただけたことや、様々な注文に柔軟に対応いただけたことため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最初説明のあった施工の時期になっても連絡もなく、こちらから連絡してやっと日取りが決まったことで最初からやや不快な始まりとなりました。工事初日には、直前に数時間遅れるとの連絡があり、また、工事の人も見えず、リフォーム会社の人だけ来られ、びっくりしました。その後もびっくりするような事の連続で、何日の何時に誰が来るのか、毎回こちらから確認しなくてはならず、しかも工事が途中で中断？し、やりっぱなしのまま通りから丸見えの状態で放置され、リフォームを始めたことを後悔さえしました。最後は連絡する度に具合が悪くなり、本社に連絡を入れて担当者を替えていただくことで、ようやく工事が進み、結局数か月かけてリフォームが終わりました。同じような思いをする方が今後いらっしゃらないよう対処お願いしたいです。

この会社に決めた理由

合計7社に見積をお願いし、最後まで迷いましたが、家全体の雰囲気を考えて提案してくださったことと、内容とコストがよかったため、こちらに決めました。
他の会社の方は、こちらの意向を尊重してなるべくその通り進めようとしてくださったのですが、直射日光が当たるところなので経年により劣化が進む可能性を示唆してくださったり、他の壁との兼ね合いで、壁紙でなく漆喰が良いのでは、などの具体的な提案をしてくださいました。
また、電気スイッチの移動など、使い勝手を考えた上で、コスト面でも抑えてプランを組んでくださったことが、決断の決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ものすごく汚れた状態からのリホォームで、次々と、ここもそこもとお願いすることになりましたが、そのつど丁寧に対応してくださいました。
出来上がりも、とてもきれいで満足しています。ただ、コロナ禍ということなのでしょうね、2月ほどの予定が、9ヶ月にもなり途中イライラも。そういうときにもこちらの問いかけに丁寧にお話していただき安心しました。今後も、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介頂いた３社のなかで、一番、こちらの意向とマッチしていたし、担当のかたや親方のお人柄がよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

建売住宅を購入し、1階に収納がなかったのでクローゼットを新設していただきました。
複数社で概算見積もりを出していただきましたが、金額と見積内容の丁寧さで話を聞いてみようと思いました。
担当者の方もとても丁寧で、仕上がりのイメージもしやすかったです。
結果新築のリビングに造作とは思えないステキなクローゼットがつき、便利で気に入っています^^
追加でカーテンレールの設置もお願いしましたが、こちらも丁寧に仕上げていただきました。
また何かあればお願いしようと思っています。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらにお願いしてよかったと心から思える会社です
お値段もこの仕上がりならば、全然高くないと思います
お願いした工事以外の小さな疑問にも丁寧に対応していただき、室内のリフォームもこちらにお願いしようかと検討しています
こちらの会社とは長いお付き合いをさせていただきたいです

この会社に決めた理由

仕事に対して真摯に向き合い、お客さまのためになるように会社をあげて取り組んでいる事が感じられ、こちらなら信頼してお任せできると感じたから
また担当の方が誠実で、尚且つ経験も知識も豊富で、こちらの依頼した事以外の相談にも的確かつ丁寧に対応していただいたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リノベーションを考え2年間で7社、その他新築も視野に検討しましたが、御社に依頼して良かったと思っています。
私達のリクエストを取り入れながら適切なアドバイスを頂けました。
大工工事においてもまめに提案と確認を入れて頂きながら進めて頂けたので、細かい所まで納得できるリノベーションができたと思っています。
価格面では不具合が数ヶ所発見されたため、予算オーバーとなってしまいましたが、できる限り出費を減らせる提案を頂いたり、誠意ある対応がよく伝わってきた上しっかりとした説明も受けた為、納得する事ができました。
最後に仕上がりですが、とても丁寧な仕上がりで会社としてのポリシーが感じられました。

この会社に決めた理由

・担当者が誠実な人だった。
・提案内容がよかった。
・施工事例を見て好きなデザインだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄も良く、丁寧に仕上げてくれました。

この会社に決めた理由

最初の担当者の気遣いがよかったから。