洗面・戸建住宅の評判・口コミ（833ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。なんといっても営業担当の方がとても良い方で、ありがとうございました。当初はキッチン、浴室、洗面所、トイレの水回りを低予算でとお願いしました。思ったよりも見積もりの価格が低かったので、居間の絨毯張りの床と和室の畳をフローリングへと追加でお願いできました。最後にハウスクリーニングをしていただきましたが、居間と元和室の間の引き戸を開けたまま行ったらしく、戸を閉めるとほこりがついたままでした・・・。もともとがかなり汚れた状態だったので、仕方がなかったのかと思いますが残念でした。まだ引っ越していないのですが、きれいになったので暮らすのを楽しみにしています。

この会社に決めた理由

担当の方の親切・ていねいな対応。また、ご近所にあいさつをしていただける点。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

概算見積などの対応が早かった。
また、追加工事にも迅速に対応してくれた。
ただ、洗面台の発注ミスにより違った製品が納入され交換のため、中途半端な状態のまま完成が１２日遅延して
この間生活上の不便を蒙った。

この会社に決めた理由

地元の会社であり今後の付き合いを考えた。
受注件数が多く安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、施工については当初の計画だけではなく　その場に合ったアドバイスを貰い仕上がりについては、ほぼ満足です。
しいて言うなら他の現場もあり営業担当は忙しいと思いますが、2日に一度ぐらいは10分でいいので現場訪問をされるともっと施主の意見が聞けるとおもいます。

この会社に決めた理由

4社ほど価格見積もりをしましたが、営業の方が工事内容、プランについて細かく説明してくださったH社さんに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事が終わり2ヶ月経ちましたが、大変満足して生活しています。
打ち合わせでは、私たちの意向や趣味などを考え、生活パターンに合ったプランを提供してもらいました。今までの柱を生かし、壁や床の色にも何度も話し合い、更に2部屋を続けたことで開放感があり明るい部屋になりました。
キッチンもとても使いやすく、コストパフォーマンスも大変満足しています。大工さんの技術力や対応も感謝しております。

この会社に決めた理由

遊び心のあるプランを提供してもらい、また担当者の人柄が良く、対応もとても丁寧だったので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

私共の予算内で、リフォームしたい所をほとんど叶えて頂きました。　
照明や他の機器も親切に対応して下さった事や各々の人柄も良く感謝しています。
そして、何よりも現場監督さんが全体を最後まで責任感をもって対応して下さった事に満足しています。

この会社に決めた理由

予算内で希望の見積りをして頂いたので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事途中では多少トラブルもありましたが、丁寧な対応を取って頂き、満足な仕上がりに感謝しています。

この会社に決めた理由

当初より詳細見積りを頂き、積極的な態度で臨まれており、価格的にも納得できるものであったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレとお風呂は見本や現物を見て、想像がつきますが、増築部分がななか難しく心配でした、特に大工さんの人柄が良く、妻が色々とお話ができて、良かったと思いました、昼間は仕事で私が留守にするので心配しましたが、Mさんの指示と大工さんとの連携が上手くとれて、とても良かったです、終わってみて少し寂しく思います、また何かありましたらよろしくお願いいたします。ありがとう御座いました

この会社に決めた理由

担当者Mさんの人柄、説明力と見積もり価格に納得しました、突然時間が出来、会社を訪問させてもらいました所、忙しい中、社長さんが出先から帰社され、丁寧に応対していただきました。この会社ならお任せ出来ると家族と話し合い決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

部材の発注ミスや施工者の複数現場のかけもちで当初完了予定日から大幅に繰り延べになってしまったのがマイナス点でした。工事自体は満足のいく内容でした。

この会社に決めた理由

概算見積もりを依頼した時の対応の早さ、見積内容の詳細さと納得感のある工事代金、そして担当者の人柄です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速･丁寧な対応でした。大手企業さんですが、小回りが利いていてスピード感がありました。急な購入引越しだったのですが、夜遅くまで行っていただき、2週間近く早く工事が完了し生活を始められましたので感謝しております。

この会社に決めた理由

迅速･丁寧な対応でした。大手企業さんですが、小回りが利いていてスピード感がありました。また、担当者が迅速でこちらの会社に決めました。

お客さまのご感想

1.過剰見積り費用は減額せず、追加費用のみ請求しようとした。(事前説明、確認が不十分。不誠実。) 2.トイレは二口コンセントではなく、とりあえずと一口をつけたまま。戸当たりも工事中に無いことに気づきまた来るとそのまま。(工事が中途半端) 3.振込み完了した途端、不具合等何度連絡しても反応なし。4.担当者からは金も払わないのに要求ばかりのような発言もあった。(不具合は自ら見つけ対応すべき) 5.上司の方に相談したところ、責任をもって対応するとのこと。家族の体調が治り次第連絡すると申し出たが、体調不良が長引き連絡ができなかった。結局、フォローもなく、現在もトイレコンセントはタコ足配線、ドアは壁にぶつかる状態のまま。6.報復あったら怖いので今まで評価しなかった。来客時にトイレが恥ずかしいし、気持ちがおさまらないので今更ながら実施した。職人さんの腕は確かだったがもう二度と頼まない。

この会社に決めた理由

他社より高かったが、総合的にやって貰えるのと、引越しに合わせ直ぐに対応が可能だった為。