洗面・戸建住宅の評判・口コミ（496ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

事前の説明通りの寸法のものを設置いただき、満足しています。
設置工事も職人の方が丁寧に仕事をしていただき、迅速に終わりました。
ありがとうございました

この会社に決めた理由

事前調査での対応が一番丁寧であったこと

お客さまのご感想

今後、次の三点について努力されたい。
①「ウチは無理です」と弱音を吐くのではなく、ネットを含めた他リフォーム業者との比較において、自信を持って顧客に納得の価格を出せること。
②「どこかの工事」を行う時には、例えば、「床」とか「壁」とか関連(拡大)工事も視野に入れ、係る顧客の要望も聴き入れたうえで、キチンとプロとしての経験に基づいた的確なアドバイスを行う。
③最終的に、顧客は満足のいく仕上がりで完了したかということが、一番肝心、かつ重要なことであり、このことは、業者の選定段階から発注者の大きな不安や迷いとなって既に始まっている。

この会社に決めた理由

・ある程度の会社規模から

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりまして、ありがとうございました。
工事関係者は皆さん誠実で感じのいい方ばかりで、安心してお任せすることができました。
住みながらの全面リフォームで大変だったかと思いますが、細かい要望にも逐一応じて理想に近づけるよう尽力してくださいました。おかげさまで満足いく仕上がりとなりました。
アフターケアも期待しています。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いこと、会社の規模が程よいこと、近所なので互いに便利であることから、見積もりを依頼しました。
見積もりの段階で、職人さんや業者さんからの専門的な説明があり、どんなリフォームが可能か具体的によくわかりました。設備関係も複数のタイプを提示されて比較検討できたので、最終的なプランや価格に納得し、当初の予定以上の施工を依頼することになりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは、当方の要望をすべて聞き入れ実現していただいてありがとうございます。大変満足のいく仕上がりでした。また、アフターフォローもきちんとしていて安心しております。
次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格、担当者の誠実な人柄で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は水回り（メイン）のリフォームをありがとうございました。

キッチンがとても明るくなり、お風呂も洗面も思っていた以上に綺麗で使い易く仕上がりました。お風呂が狭くならないプランを出して頂いたのはこちらの会社さんだけでした。そこが決め手になったように思います。
途中、追加で天井裏の断熱や網戸の張り替えなどお願いした際にも、その都度すぐに対応して頂き好感がもてました。
いつも担当者２人のコンビでテキパキとテンポ良く物事を進めて頂き、頼もしく感じておりました。また、近所の方々とも上手にコミュニケーションして頂いたのも大変有難かったです。

また何かありましたらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の提案が他の業者にないもので、無理だと思っていた事を可能にするものだった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業の方のお人柄が良かったことをはじめ、顧客の立場にたってご提案ならびにリフォーム作業を行っていただけました。やはり貴社を選んでよかったと感じています。とても満足です。ありがとうございました。
また、インターフォンの交換取り付け作業などこちらの全体予算の都合でＤＩＹ(自分自身でリフォーム）で行う部分につきましてもいろいろと相談に乗っていただきアドバイスをいただきました。いざとなったら貴社に相談できたのでとても安心、助かりました。
臨機応変に細かな配慮やご対応・アドバイスいただけた点など、いずれもとても助かりましたし大変良かったです。また機会がございましたら、次回もぜひお願い致します。
追伸：失った踏み台をご好意で作ってくださったこととても感謝しています。　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回相見積もりで4社から見積書をいただきました。
見積書の金額では他のリフォーム会社の方が安い会社もあったのですが、営業の方のお人柄が良かったことをはじめ、あれはどうこれはどうなどこちらの無理なリフォームの要望に快く何度も検討・見直していただくなど、顧客の立場にたってご提案いただけた点を高く評価しました。結果として、やはりこちらの会社を選んでよかったと感じています。とても満足です。ありがとうございました。
また、インターフォンやドアノブ交換作業などこちらの全体予算を抑えるため自分自身でリフォームを行う部分につきましてもいろいろと相談に乗っていただきアドバイスをいただきました。いざとなったらこちらの会社さんに相談できたのでとても安心、助かりました。
臨機応変に細かな配慮やご対応・アドバイスいただけた点など、いずれもとても良かったです。また機会があったら、次回もぜひお願いしたいと思います。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

連絡遅くなることが多くご迷惑お掛けしました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
県内で買い増すことも考えているため可能であれば埼玉県内業者にお願いしたかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積からメーカー決定、施工に至るまですべてに渡り満足のいく内容でした。
担当された方全員が丁寧な仕事をされていました。

この会社に決めた理由

見積段階での現地調査や検討資料は競合他社と比較してかなり充実していたと思う。
また見積内容も非常に細かく出ていたので、不明朗な部分がなかった。補助金の提案は他社はほとんどなかったが、こちらの会社さんは具体的で非常に参考になった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりにとても満足してます。工事中のそれぞれの職人さんの丁寧な対応にもとても満足してます。またこちらからの連絡に対して迅速に対応していただき気持ちよかったです。今後とも何かあった時にはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

いくつかの業者のうち最もリーズナブルだったから。
担当者の対応が良かったから。
昨年から見積を頼んでいて、契約まで待たせた形になったのに、契約後は親切丁寧かつ迅速な対応だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方には、何度もわからないこと、希望など細かい打ち合わせをしていただき、敏速な対応に感謝しております。ありがとうございました。また、施行中の現場の方々には、本当によくしていただき、改めてリフォームをして良かったと満足しております。暑い中、完成させて下さった大工さん初め、 携わって下さった方々、皆さんプロ意識を持たれてて安心してお任せ出来ました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の敏速な対応に信頼し安心できたので