リフォーム会社紹介
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洗面・戸建住宅の評判・口コミ（477ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 洗面
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
〇やや厳しい日程の中で、きっちりと仕上げてもらって満足している。
〇契約・工事開始後も何点か変更等も依頼したが、迅速に対応してもらえた。
〇一部（少しだけ）、担当者と現場での認識のずれが見られた。
この会社に決めた理由
〇提案・プランが良かった。
〇名の総合力。
〇担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂きましてありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂く事を第一に考え活動してまいります。
至らぬ点も多かったと思いますが、アフターサービスもしっかり対応させて頂きますので、お気付きの点がございましたら何なりとお申し付け下さい。
これからも生涯お付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 10,753,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームは、間取りの変更もあり、果たして 自分の希望通りにできるのか不安がありましたが、担当の方を始め 設計の方、実際に工事に携わって頂いた 職人さんたち 皆さん 一生懸命やっていただいた結果 想像以上の出来上がりで 大変満足しています。 特に担当の方さんは、細かい部分まで こだわっていただいたおかげで おしゃれで、住みやすい空間になりました。
工事が完了してから 約1週間が過ぎましたが家族皆が 満足しています。
もし、また何かありましたらこちらの会社さんにお願いしたいと思っています。
今回は、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロのクチコミを見て、評価がよかったことと 見積り依頼をした後の担当者の対応がよかったため。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をお任せいただきありがとうございます。
またこのような高評価並びに大変嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご依頼をいただいてからご契約、工事完了まで何度もお打合せを重ねさせていただき、その結果として、とてもお洒落で住み心地のよいリフォームができたと思います。
何よりお客さまに喜んでいただき、私自信や技術の職員共々大変嬉しく思っており、今後のモチベーションにもなっております。
今後もアフター等で何かありましたら何なりとお申し付け下さい。
重ね重ね、ありがとうございました。
今後も宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 4,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 ダイニング 和室 収納 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当方の優柔不断で、なかなかリフォーム内容が決められないところを
辛抱強く待っていただき、また、色々アドバイスいただき、ありがとうございました。
ただし、作業中いくつかミスがあったようで、残念でした。
・作業が１日半の予定が、１日目は１９時、２日目１７時までかかった
・水漏れが何回もあった。
・棚のガラスが割れていた。
・洗面台とトールキャビネットの間のテープが剥がれていなかった。
・トールキャビネットの施工に不備があった（メーカーの方に来てもらったところ、正しく設置されていなかったとのこと）
洗面台は種類が多く、施工が難しいのかもしれませんが、もう少し段取り良く、丁寧な施工をお願いしたかったです。
この会社に決めた理由
・耐震補強についても相談に乗ってくれた。
・ホームプロの評判が良かった
・家の近所で、今後のお付き合いが期待できる。
・価格が割安
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 572,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。あの作業場が最新のダイニングキッチンに生まれ変わりました。2階のリビングも満足です。姪っ子たちの反応が楽しみです。でも1階のメインの窓、宅急便屋さんに「たこ焼き屋さんでも始めるんですか？」と言われてショック！
この会社に決めた理由
一番は納期の速さ。担当の対応もよかった。ほとんど別の大手リフォーム会社に決まりかけていたけど、支店長と担当のＡさん（二人とも一級建築士）が初日から段取り良く、いろんなところを細かく見てくれて、グラッとこちらの会社さんに傾きました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社にリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。奥様のご実家への住み替えに伴うリフォームでした。鉄骨造3階建ての建物で、以前はお父様の作業場であった1階をダイニングキッチンに、水まわりが集約されていた２階をリビングと浴室・洗面室に、間取り変更を行いました。奥様は打合せ当初から対面式キッチンを希望されており、レイアウトを検討していく中で回遊式のアイランド型をご提案いたしました。とても高い評価をいただき、担当としても大変うれしく思います。「たこ焼き屋さん」とは、１階の掃出し窓を腰高の窓に変更した部分でしょうか？？毎回お話が弾み、和やかな雰囲気でお打合せをさせていただきました。ご親戚の方々のご感想はいかがでしたか？今後も何かございましたらお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 13,718,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は有難うございました。Ｆさんに色々とご教示を頂きながら、納得のゆく改装が出来たと思っております。対応も早く、十分な知識、経験をお持ちで安心してお任せさせて頂きました。提案ですが、屋根塗り等の仕上がりの確認が3階建ての場合、外部目視しかできない状況が一般的と思いますが、完成後、足場のある間に上らせて頂き、確認出来るような方法はないものでしょうか。又、外壁の塗りは、2重から3重塗りという認識でしたが、ペイントの色合いが似ており、素人目にはその内容の確認が出来にくい状況と思います。例えば最初は白、2回目はグレー、3回目は指定色、等、都度都度の確認が出来たならば非常に安心感、信頼感が増すと思います。ご無理なお願い等も多々あったとは思いますが、真摯に耳を傾けて頂きました。深く感謝申し上げます。
貴社益々のご発展を祈念申し上げます。有難うございました。
この会社に決めた理由
対応が早い。
提案力がある。
会社としての成約件数が多い、企業として安心感がある。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。お住まいの戸建て住宅のキッチン・ユニットバス・洗面化粧台の交換、屋根外壁塗装をご依頼いただきました。「納得のゆく改装ができた」とのお言葉をいただけて大変うれしく思います。屋根塗装の確認について、仕上がりは施工写真でご確認いただいております。安全面から足場に上ってのご確認は現状難しい状況ですが、貴重なご意見として受け止めて参ります。外壁塗装についてもご意見ありがとうございます。当社では施工品質の管理の面から塗料缶は施工現場ごとに必要数を確保しています。そのため通常塗装の段階ごとの色分けを行っていないのですが、おっしゃるとおりお客さまにご安心いただけるよう、今後の検討事項とさせていただきます。今後もご相談、ご意見をいただければ幸いです。末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 6,009,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
長期間打ち合わせ、工事、補修とお世話になりありがとうございました。担当者固定で安心感がありましたが、サブ担当がいたならばWチェックで、作業の手戻りなど、回避できたように思います。
この会社に決めた理由
3社での比較で、提案価格が、当方の考えに近いものであったこと。
| 施工地 | 岡山県 岡山市 |
|---|---|
| 価格 | 11,590,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 廊下 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。予算内で最大の効果を目指して、ワガママも、無理もご相談しましたが、アドバイスと仕上がりに満足しています。また、確実に機会ありますので、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積もり依頼から提出までの期間と提案内容、予算との兼ね合いで一番丁寧だったから。
リフォーム会社からの返答
連絡が遅くなり申し訳ございません。喜んでいただき、私も大変うれしく思います。また、リフォームする機会がありましたら是非、お声掛けください。有難うございました。
| 施工地 | 青森県 青森市 |
|---|---|
| 価格 | 1,553,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 和室 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームでは、大変お世話になりました。社長には色々とご無理をお願いしても迅速に対応してくださり助かりました。解体屋さんから大工、電気、水道、サッシ、クロス、塗装屋さんに至るまで皆、感じの良い方ばかりで家内と二人感心しました。次回も是非お願いできたらと思っています。
この会社に決めた理由
前回初めてのリフォームで屋根と外壁の塗装をホームプロさんに、依頼した際に見積もりをお願いしたが、感じの良い対応をして頂きました。残念ながらその時には、他業者さんにお願いして苦労をしてしまいました。今回見積りをお願いしても迅速に対応して下さり、やはり今回はこちらの会社にお願いしようと決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、浴室及び洗面脱衣場改装工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。高い評価並びに職人までお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。早速職人にも報告し、今後とも顧客満足度が高められるよう尚一層努力してまいります。また、定期的にアフターメンテナンス等でお伺いさせていただきます。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 香川県 木田郡三木町 |
|---|---|
| 価格 | 2,017,580円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者本人へ妻から苦情を伝えましたが、契約書を取り交わす時点まで大変満足でした。
ですが、工事が開始されてからは、来ると聞いていても来なかったり、以前よりお願いしていた追加依頼を忘れていたり。
こちらから連絡しないと回答や対応はなし。
現場で仕事をしている職人さん達は１２０点の仕事、対応で大変満足ですが、営業さんと打ち合わせをし契約をしている以上、3、４日に一度でも状況を確認し、住みながらのリフォームなので声をかけるべきではないでしょうか。
来ないから状況も判断できず、唯一の希望工程が叶えてもらえませんでした。
「最後まで一緒に・・・」とのやり取りも含め、信頼できると思い契約しましたが、一緒にやっている感じが全くなく、大変不信感を抱いたそうです。
リフォーム工事は大満足ですが、今後なにかあってもお願いしないと思います。
この会社に決めた理由
信頼できると感じたため
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ただ、工事にはご満足いただくことが出来ましたが、ご不満を残してしまう結果となってしまい、大変心苦しい気持ちでございます。
今回は契約後、施工管理担当者に工事を引き継ぎ、お客様とも顔合わせをさせていただきました。
ただ、その後は私自身が大部分を委ねてしまったことにより、お客様からの不満が生まれてしまったのだと反省しております。
今後はお客様のご指摘の通り、要所要所でお客様とコミュニケーションを取りながら
お客様満足を追求していきたいと思います。
最後に今回のリフォーム工事自体を高く評価していただきましたこと、職人達の励みになります。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 7,614,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 階段 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
子供と同居するため、離れの回収をお願いしました。抜くことができない柱の関係でガレージを2か所に分割しなけらばならず、当初に考えていたイメージと少し違ったデザインになりましたが、それなりにいろいろと提案していただきありがとうございました。子供部屋には像のデザインなど一般的な壁紙と違った彩色にしたのがよかったです。
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく、安心して任せられることや、従来から取引している業者の使っている資材もパナ製品で同じと思いました、
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き誠に有難うございました。
また今回の工事につきましての評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回はお子様とのご同居に伴い離れを改修させて頂きました。
店舗跡を利用したガレージやお孫様の成長を見越し、将来、間仕切り壁でお子様のプライベート空間を作れるようにしました。
トイレも後で設置出来るよう配管の仕込みをしております。
また２階にＬＤＫを配置することでいつも陽射しが入る明るい空間作りをし、対面キッチンを採用することでいつもご家族が会話できる楽しいＬＤＫになりました。
今回は特におしゃれな、またかわいらしいクロスを採用し、これまでにない良い感じの仕上がりでお子様も大変喜んで頂けました。
これから新しい空間での生活が始まりますが、お気付きのこと等は遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 北葛城郡広陵町 |
|---|---|
| 価格 | 12,247,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
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