洗面・戸建住宅の評判・口コミ（455ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積の時に作業に対して具体的な費用を説明をいただいてありがとうございます。
見積もり提示後の要望に対して見積もり範囲内で対応していただき、ありがとうございました。
打ち合わせでの約束事項を記した書面を取り交わした方が現場で行き違いが無くなると思います。

仕上がりは満足しております。
造作していただいたカウンターや可動棚はとても使いやすいものとなりました。

工事中は設置前に位置決め確認をしてくれたり休憩前やトイレを利用する際に声を掛けるなど、気配りのできる方々で安心して工事をお願いすることができました。

工事完了後の不具合についても対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の説明が分りやすかった。
・カウンター造作、可動棚の設置等の要望を実現して貰えた。
・他社との相見積もりで金額面で誠意を感じた。
・自社施工であること。
・ショールームの担当者からの評価が高かったこと。
・細かい質問に誠実に回答してくれたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

我々の都合に合わせていただき、気の利いたサービスもあり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

我々の要求に対して精一杯応えようとしてくれました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

金額の面での相談で要望に沿ったご提案をいただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、金額も納得できるものだったため。

お客さまのご感想

施工について。
風呂の解体で、隣のトイレの壁まで壊しました。下手すぎてびっくり。穴を開けた部分以外もボコボコになりました。
当然、無償で修繕させたが、ありえない技術。
ついでに、養生していた部分も乱雑に剥がしたせいで、廊下の床も一部剥がれました。
報連相もできないようで、施工業者の謝罪も連絡もすぐありませんでした。連絡があまりにも遅い。
壁紙貼り付けは、すっごい下手です。ヨレもあるし、切れ目もわかる。やり直しさせようかと思ったけど呆れてやめました。
水周りも、ゴムパッキンがどうとか言い訳していましたが、復旧後のテストもしないで終わってました。ありえない。
配管塞ぎも、穴が見えまくり、素人並の技術。
その他の施工も素人並みの仕上がりが多くありました。
完成後の検査検収が無かった。中々考えられない。
ここの業者にお願いしたことが恥ずかしい。両親に申し訳ないことをしたと思えるレベル。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
相見積もりをし、他社より金額は高かったが、丁寧な説明と、担当者から、大手とは違い助っ人を頼んだりしないので、よく知っている腕のいい人をつけるということだったので。
過大評価も過小評価もするつもりはありません。後ほど事実を書きます。このクチコミは参考程度に。
金額は安くはないし特別高くもない。ただ、結果をみると割高。
後述しますが、いつもは腕がいいらしいです。
今回はたまたま、ほとんどの工程で、素人並みの技術になったそうです。
たまたまには思えませんでしたけど。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい相談、要望にも丁寧に対応していただきました。 工事期間中も担当者がきちんと管理してくれて、安心してお任せできました。
最後にトラブルが発生してしまったことは残念でしたが、一貫して責任を持って対応して下さったので、こちらが不安に思うことはありませんでした。
とても使いやすくきれいに仕上がって良かったです。価格も予算内に収まり、その点でも満足度が高いです。

この会社に決めた理由

見積の段階で担当者がこちらの疑問や不安に親身になって丁寧に答えてくれて、信頼できると思った。
価格もリーズナブルだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

リフォームする我家の近くにある会社で今後もいろいろお願いする可能性が大きいから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工内容の検討から当日の作業まで丁寧に対応頂き、スムーズに進められました。
ただ、工事の過程で少し時間を要してしまった点は、今後に活かして頂ければと思います。

この会社に決めた理由

見積りでは数パターンを提示して頂いたり、問合せに対しては直ぐに回答して頂いたりと、終始丁寧で迅速な対応で進められたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長さんは、少し慌てん坊ですが、真面目で大変親切に対応してくださいました。私達のニーズに沿うよう、嫌な顔１つせず、何度も打ち合わせしてくださいました。限られた予算の中、色々知恵を絞ってくださり、大変感謝しております。
従業員さんも、とても人柄よく丁寧に施工して下さいました。仕事の最中に、何度か見学させて頂きましたが、いつも親切にしてくださいました。
リフォーム前に比べ、大変住みやすくなり大満足しています。
古い家で、またあちこち傷んでくると思いますが、こまったときは、またこちらの会社さんに相談させて頂きたいと思っています。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社かに見積もり依頼をしました。その中で、1番我が家のニーズに合っていたことから、契約させて頂きました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

見積もりをお願いした時から引っ越しまでの工期が短かく、電話で変更箇所を何度もお願いしてご迷惑をおかけしてしまいました。ですが、担当者の方の配慮のお蔭で無事に引っ越しに間に合うことができました。ありがとうございました。
住心地も大変満足しています。

この会社に決めた理由

家が相続だった為、間取り図面がなかったのですが、簡単な図面を作って担当者がわかりやすく説明してくれて見積書が他社よりも明確だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後、屋根や壁のリフォームを行うときは、Ｓさんにお願いすると妻も言っていましたのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当されたＳさんは、施工にあたり色々と親切にリフォームについて教えて頂きました。この方なら安心してお願い出来ると感じました。Ｓさんじゃなけれは工事の依頼はしていません。大工さん達も人柄がよく丁寧に工事を行ってれました。感謝です。