洗面・戸建住宅の評判・口コミ（319ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

築30年を超えているため、2年後の会社をリタイヤするタイミングで1階部分の全面リフォームを考えていました。しかし、昨年末の大掃除の際、誤って浴槽を破損してしまったため、浴室と洗面・脱衣室の改修を先行させることにしました。
　ご担当のＯ氏には事前相談、見積から工事終了まで非常に丁寧かつこちらの懸念材料（完全家飼いの猫4匹の脱走)にもしっかりと対応していただきました。勿論、工事の仕上がりも申し分なく、Ｏ氏の提案に沿った施工対応もあって、これまでの在来工法の浴室のようにヒートショックの心配もなくなりました。この間、職人の方々も礼儀正しく、また、丁寧な施工状況に感謝しています。
　残りのリフォームは、少し大掛かりで、時期は1年半後とまだ時間はありますが、こちらの会社さんには、最初に相談したい（可能であれば、今回と同じご担当で）と考えています。

この会社に決めた理由

1.事前相談のレスポンスのスピード感と価格の納得性。
2.営業担当者の丁寧な説明と当方の希望に出来るだけ沿いたいとの姿勢。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期も非常に予定通りに終えていただき、早く終えることができ満足です。
出来上がりも非常によく家族で喜んでいます。
アフターケアも良ければ今後リフォームや新築の時にも候補に入れたいと考えています。

この会社に決めた理由

相見積もりして値段が良心的であったことと、休みの日にも関わらず何度も足を運んでいただいたり、連絡の対応も早くとってくださったりと親身になっていただいたことがよかったです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

色々動きにくい大変な時期なのに迅速に対応して頂き、とても助かりました。
リフォームもやるべきところと、やらなくても大丈夫なところを分かりやすく親切に教えていただけたので、コストをおさえつつ満足のいく仕上がりで、本当にお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

口コミが良かったので見積もりに来て頂いたら、親切丁寧な対応で素人にも分かりやすく提案してくれたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業さんは丁寧な説明と施工業者の選定、工程の組み方が、また引き継いだ方は徹底した施工管理と適切な経過報告により、短期間で終えることができました。コロナ禍の中、施工には大変迷いがありましたが無事終了できたことに感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの職人の評価が良かった。
営業の人柄、説明、特に価格が分かりやすかった。

お客さまのご感想

最初の担当者は良かったが、施工開始直後に辞めてしまい。その後の担当者が最悪で、電気工事の申請手続きの不手際でエアコンを買っても使えず、困ってるが、担当者の対応も悪く、協力もしてもらえず。この会社無頼んだ事を本当に後悔してる。

この会社に決めた理由

安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで迅速な連絡をいただき、安心してお願いすることが出来ました。仕上がりも満足で信頼できる業者さんだと思います。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当してくださった方が誠実で丁寧な説明をしてくださり、何度も訪問頂きました。初対面でしたが信頼できる方だと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

会社が近所で、対応も良かった。
後は修理箇所の耐久性のみ。
現状は満足です。

この会社に決めた理由

他社では出来なかった修理が出来たことと価格が安かった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。初期対応の速さから信頼できると感じました。
又、担当していただきましたお二人のお人柄、アドバイス等、対応能力全てにおいて大変満足しております。
この先もリフォーム等に係る事柄はお二人にご相談したいと考えております。

この会社に決めた理由

ホームプロ様よりご紹介いただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

概算見積書の提出、商品の手配、現場施工など迅速に対応していただき、ありがとうございました。お世話になりました。

この会社に決めた理由

・概算見積書を迅速に提出してくれたこと。
・一番近い業者さんであったこと。
・見積額が予算内であったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納得の出来る仕上りだった。

この会社に決めた理由

予想していた見積金額に合っていた事と
各部分の質問に対して、分かり易く説明してくれたこと。