洗面・戸建住宅の評判・口コミ（28ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。今後とも　よろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

難しく　面倒な希望を取り入れて　提案してくださったので。

お客さまのご感想

出来上がったら、全然できてない。不備あり、作業の方の態度も悪い。やり直しになった。不安でしたかない。二度と頼みたくないです。

この会社に決めた理由

初めは、とても良いように言うてきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのイメージ通りの仕上がりにしていただけて、大変満足しています。
リフォーム中も、随時進行具合などをお知らせいただき安心できました。
今後も何かあればお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

他の会社の方より説明が的確で分かりやすく、信頼できると思いお願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は熱心に対応してくれていたが、報告が遅くこちらから連絡を取ったことが多く、不安があったので、連絡・報告は早めにいただけると良かった。
風呂の施工に関しては施工の安全面を考慮したとのことで、当初のドアのサイズより小さくなり残念でした。事前に何度もメーカーショールームにて相談していたので、もう少し深くメーカーに対応していただきたかったと思います。
洗面所の施工は、予算の都合はあると思いますが、一人の職人に全てを委託されるとスケジュールの都合もあり長時間作業となり、結果作業品質に影響を与えるので、人員・時間の配分等を考慮してほしかった。

この会社に決めた理由

担当者の上司のスキルの高さと的確なアドバイスでの説明が解かりやすく好感が持てたことと、提示価格が他社より安かったこと（同等の見積り他1社あり）。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者はもちろんですが、現場監督を中心としたスタッフが素晴らしいと思いました。大工さんや電気屋さんなど気心のしれたメンバーがチームを組んで、工事にあたっていただきました。出来上がった商品を買うのと違い、リフォームは完成形が見えにくく、頼む方は不安がいっぱいでしたが、すべての工事が終了した今、出来栄えに満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらのリフォームの要望に対して、ホームプロプロから９社の連絡がありました。各社の施工実績や事例等を参考に、まず４社に絞り、現場調査の上、正式見積りをいただきました。その４社を比較検討して１社に絞りました。そのポイントは、
１、担当者の人柄（あいさつ、話し方身だしなみも含めて）
２、作業のスピード感（見積り提出、変更のお願いにスピーディに対応する会社と遅い会社とはっきりしました）
３、見積り金額（安い会社と高い会社と２割程違いました。一番安かった訳ではありませんでしたが、見積り内容が細く明記されており、説明を聞いて納得しました）
以上、総合的に判断して、決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めはトイレ、バスのみの予定でしたがキッチン周りも含めて満足しています

この会社に決めた理由

打ち合わせの段階である程度完成が予想できる説明でした。
当初から予算はオーバーしましたが、提案してくれた内容には納得しています

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

理想の間取りを元にショールームで欲しい商品を取り付けてもらいました
満足のいく出来栄えになり、とても良かったです

この会社に決めた理由

ホームプロで検索して受賞件数や施工件数が多く、現場と会社が近くにある会社として選択

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現地調査の際は、施工内容の説明が簡素だったため少し心配していたが、その後施工日程の調整かスムーズに進み、施工当日も担当して頂いた大工さんの対応・手際が非常に良く、予想以上に満足いく仕上がりとなった。

この会社に決めた理由

先に他社に見積もりを依頼していたが、他社の提案よりも価格を抑えられる施工方法を提案して頂き、予算内の見積もりだったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての事で不安が尽きなかったですが色々と話を聞いて下さってその度に解決して頂き大変助かりました。水回りや構造、雨漏りなど問題点の多い家でしたがそのおかげで素敵な家になりました。また職人の方々も感じが良く何かあると話を聞いてくださりとても安心できました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄とよく話を聞いて下さってリフォーム案を提案して下さったのは勿論、時期や材料費の高騰等の説明などの提案もして下さったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回お世話になり、ホームプロでの高い評価の理由が分かりました。
担当の方はもちろん各職人さんの丁寧で真摯な仕事ぶりに頭が下がります。
担当の方は1日数回来られ、その都度工事の進捗状況や翌日の予定を説明して下さり、些細な質問にも分かりやすく答えて下さります。
又、職人さん達との付き合いは長いらしく、職人さんの確かな技術を信頼されている姿にも安心感を覚えました。
皆様のおかげで綺麗に仕上がり感謝しています。
今後も機会があれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高い評価と担当者のお人柄が良く丁寧に対応して下さった事