洗面・戸建住宅の評判・口コミ（270ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者とのやり取りにはなんら不足はなかったが、会社としての対応がとても事務的で温かみに欠けるところがあった。

この会社に決めた理由

まずは他社より提示価格が低くかったこと。そして担当者の対応がとても親身で丁寧だったこと。見積書などの資料がとても細かく分かりやすかったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の素早い対応、わかりやすい説明、介護保険適用に関するケアマネージャーとの調整など満足しています。
　価格が高めなのは大企業だからなのか、、、でも本当それ以外は良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由での紹介が一社しかなかった。
しかしこの一社の対応が早くて良い印象を得たから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リフォームを手掛けていただきありがとうございました。
色々と想定外のことが起こっても、その都度、適切に対処していただきました。
若干、施工時間が長引いた日もありましたが、担当者さんも職人さんも感じの良い方ばかりで、施工も掃除もきっちりしていただきました。
こちらのこまごまとした要望にも気持ち良く応えて頂き、本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の方が、信頼できそうと思えたから。
ホームプロの評価が高かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工はどこに依頼しても何らかのトラブルはあるかと思います。何かあったときの誠実な対応はとても安心できました。

この会社に決めた理由

まずは信頼できる会社かどうか。担当者の対応で判断しました。費用面でも最安となり最終的に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕事をしてくれます

この会社に決めた理由

見積もりの時の対応が、他社と比べて一番わかりやすく、丁寧でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積根拠やや提案内容からも担当者の誠実さを感じることが出来て、安心して工事をお任せできました。

また、都度の変更をメールでお願いした際、
担当不在時には別の担当者がその旨の回答を頂けたので嬉しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良く、初回見積の段階からスピードある対応をしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お疲れさまでした

この会社に決めた理由

実際に面談し、この会社なら信頼できると判断した

お客さまのご感想

正直なところ、リフォームは神経質な私には不向きでした。
担当者様に希望を話しても、最終的に工事関係者には伝わっていないことが多々ありました。仕上がりも満足できず、再工事していただきましたのですが、大変失礼ですがやはり総合評価で満足とは言えません。再工事時に職人さんに呼び出され、どこが気になるんだ、これを気にしているなら他も気になるし、壁紙張替えは回数を重ねるたびに仕上がりはよくできない、接着剤の乾燥も新築時と違い屋外で行うから砂もかかると、説教じみた事を言われ不快でした。お金をお支払いしているのに、再工事に嫌味を言われるとは。事前の打ち合わせで説明いただければ再工事をしないという選択もあっただろうと思いますし、再工事によるリスクも事前にメールで確認していますが、このようなアドバイスもありませんでした。

この会社に決めた理由

担当者様が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

金額的には普通であるが、素人に分かり易い説明、メーカー品選別も迅速、親切に対応頂き大変感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の対応
施工計画の詳細説明が密
工事内容に付いて親切な対応
施工計画の迅速な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事前の連絡や、途中の説明をしっかりしてくださり、とても安心感がありました。
とても感謝しております。
また、機会があれば、お願いしたいです。
よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったからです。
社長さんの人柄や、説明もわかりやすくて、話やすい方でした。