洗面・戸建住宅の評判・口コミ（255ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレ発注ミスが有りガッカリした所に、浴室の部品が間に合わないことで工程が遅れてた。
確認はしっかりして欲しいです。

この会社に決めた理由

担当者の人当たりと価格帯が良かったから契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望のも丁寧に対応、提案いただけた。2Fをワンフロアにその中で仏間、収納棚、あつらえシェルフなど作成いただき感動しています。

この会社に決めた理由

どの会社を選べばいいのか全くわからず新聞広告等で知ったホームプロさんを通じて9社ほど紹介いただきました。そのうち4社見積もりをいただきました。たまたま出かけた時にこちらの会社さんの川西店を見つけた時にご縁を感じました。工務店ということで細かい申し出にも対応していただけるかと思った点と現地調査に来ていただいた担当者さまの人柄に好感が得られたので、こちらの会社と契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの相談に対し、施工内容について複数案ご提案いただけ、見積もり内容の質問についてもしっかり対応いただけました。
また、施工途中のトラブルについても連絡をいただけ、対応の相談も出来ました。
日程的に多少の無理をお願いした内容ではありましたが、結果的に希望納期でほぼ完了することが出来て助かりました。
今回の依頼については十分満足出来る結果となりました。
また何かあればお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

・見積もりの内容に納得出来たこと
・見積もりを複数案ご提案いただけたこと
・見積もり内容について、しっかり説明いただけたこと
・希望納期内で施工いただけそうだったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

突然の水漏れから浴室・洗面所をリフォームすることになった今回の工事ですが、細部に渡りこちらの要望を入れていただき、とても満足しています。水漏れも完全に解決して本当に助かりました。
在宅でのリフォームだった為、浴室の工事を優先したり、洗濯機が使えない日もわずか１日で済むようにスケジュールを組んでいただきました。お陰様で覚悟していたよりもはるかに快適に過ごすことができました。
また、以前より洗面所が狭く使い勝手が良くなかった為、内開きのドアを外開きにしてスペースを確保したいとお願いしたところ、折り畳みのドアを提案していただきました。想像以上に洗面所が広くなり、とても使いやすくなりました。
ご担当者は、こちらの話をいつも最後まで丁寧に聞いてくださった上で、様々なアドバイスをして下さったので打ち合わせが楽しみでした。
更に浴室・洗面所以外の細かな修理依頼にも快く対応していただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価から見積りを依頼した３社の中で、こちらの要望に最も配慮したプランを提示して下さったのでお願いすることにしました。
リフォームのきっかけになった水漏れも工事前には原因箇所が特定できなかったのですが、最悪の場合の対応方法や費用まで丁寧に説明して下さったご担当者のお人柄も契約の大きなポイントでした。

お客さまのご感想

礼儀はきちんとしていました。対応も丁寧でした。値段は少々高く感じましたが、このくらいだろうと思いました。

この会社に決めた理由

地元に会社があることと、ホームプロに掲載されている会社だから、きちんとしているだろうと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事当日は予定していた時間より早く終わり助かりました。

この会社に決めた理由

施工前の説明がわかりやすく、対応も早かったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

① こちらの会社は無垢材にこだわりがありその魅力を余す事なく説明して頂き 無垢材をふんだんに使用した仕上がりになった事
② 依頼した造作家具のカウンターデスク、壁厚収納、手洗い場、家族ロッカー等、大工さんの細かい気配りや技術の高さに感激した事
③ 施工途中でもこちら都合の内容変更に快く対応して頂き且つ予算内で収めて頂いた事
上記のお陰で私の思い描いていた家が120％の形で完成し現在家族全員快適に暮らしております。今回こちらの会社にお願いして本当に良かったと思います。感謝

この会社に決めた理由

今回のリノベーションに至るまでに約10年間熟考し間取りを決めていたのでその間取りを所定の金額で実現してくれる業者を探しており、ホームプロから3社を選び、その内の１社が今回の会社でした。他の2社と比べ いい家を創りたいという熱意がよく伝わり、且つ価格面でも予算内で収めてくれるとの事でしたので迷わずこちらにお願いする事にしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
何度も追加でお願いしてしまい申し訳ありませんでした。施工箇所も丁寧な仕上がりで満足しています。
またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

お見積りが他社様と比べて割安だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かなところまで、本当に良く対応して頂きました。築年数が古い建物で、また、予算内に納めるのは大変だったと思います。
　仕上がりにもとても満足しており、こちらの会社に依頼をして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

担当の方が、たくさんの現場を実際に携わってきたからか、常に、こちらの要望を汲み取って最適な案を出して頂けました。
　また、細かく丁寧な見積書もすぐにあがってきました。
実績と対応の質で契約を決めました。

お客さまのご感想

今回初の浴室リフォーム工事でお世話になりました
工期２週間の予定でしたが、下記の理由で、浴室引き渡し後のやり直し・ゴミの回収含め約4か月かかりました

・現場監督の管理能力の問題
・一部職人のクオリティが低い（技術・モラル）
・営業担当者と現場監督の連携不足・施工品質における両者の認識の差

やり直し、延期の連続で工事が長引く中、誠意が感じられない対応もあり不信感が増し、楽しみであったはずのリフォームも苦痛に感じ精神的にも疲れ果てました

ここに書ききれない程のトラブルがありましたが、お詫びに来るとのことだった上席の方はどこまで報告を受けているのか疑問です　今回のリフォームで色々と勉強になりました

この会社に決めた理由

施工実績とホームプロでの評価、営業担当者の的確な提案内容・見積価格