洗面・戸建住宅の評判・口コミ（228ページ目）

お客さまのご感想

洗面所のクロスで凹凸があったり、剝がれそうになっていたり、その仕上がりについて、自律的に対応いただきたかったが、私からの指摘で改修されたことが残念であった。その改修のために2週間程度、工事完了が予定より遅れ生活面で不自由に感じた点も残念な結果であった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、提案が分かりやすく、価格面で希望の範囲であったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧な対応ありがとうございました。
本当に親身になって対応してくれました。
また、機会があればお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が大変信頼出来ると感じだから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の丁寧な対応で安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

2日間と短期の後期。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

他の業者さんだと工事期間が１週間と言われていましたが、こちらの会社は３日とのことで選びましたが、担当者さんの配慮で､更に､沢山の職人さんを投入してくださり、なんと１日で仕上げてもらい助かりました。仕上げも問題なく綺麗に仕上がりました。ありがとうございました。家の事で何かありましたら､またご相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

工事期間が短い事と､対応力。また家から近いことも理由のひとつです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

かなりの数の細かい工事内容見直しとそのたびに再提出を繰り返す見積書に、いやな顔一つせず、付き合って頂いた営業の方にまずは心より感謝いたします。また、工事に携わった大工の方々や専門職の方々には仕事の完成度の高さはもちろんのこと、途中経過での細かな変更希望にも柔軟に対応していただいたおかげで極めて満足のゆく結果を得ることができました。こちらにも心より感謝したいと思います。

この会社に決めた理由

最初に提示した希望金額でどのような提案を頂けるかと、こちらの希望するリフォームの内容で最もずれが少ない回答をいただいた。
この後、意見を詰める中で各種部材のグレードアップやその他追加要望で膨らんだ金額は依頼主の問題として分けて考えることができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの誠実・迅速・丁寧な対応に感謝しかありません。
知識が深く、説明なども分かりやすかったです。

工事とは直接関係のなかったちょっとしたトラブルにも駆けつけて頂き、
サービス外でありながら暫定処置まで。。その節は申し訳ありませんでした。

隣地との関係で、門塀塗装のみ先送り、工期は長くなりましたが、
一貫して担当頂いていたので、安心しておまかせできました。
職人さんもプロ意識が高いように思います。
より良い仕上がりになるような提案や、
こちらの要望に対してデメリットがある場合など、
担当者さんを通じて、適時伝わってきたのも良かったです。
仕上がりも、総じて満足しています。

この先、リフォームを検討する場面が増えてくると思います。
そうした時に、まず相談させて頂きたい会社になりました。

この会社に決めた理由

外壁・屋根の塗り替えをきっかけに、以下を行う前提で業者の検討を始めました。

　・外壁（門塀含む）、屋根塗装の塗り替え
　・外構花壇の撤去、タイル貼り換え
　・洗面化粧台の交換
　・シューズボックスの壁面固定
　・浴室換気扇の交換

数社に見積り頂きましたが、一度の現地視察で、
外構工事に関しての具体案まで示し、きちんと見積に反映されていたのは、
こちらの会社だけでした。
想定はしていましたが、他社は、外構工事に関しては別見積でした。

　・見積提示までの時間が一番早かった
　・見積内容が一番詳細だった
　・見積額も安かった（外構別見積でも他社の方が高かった）
　・一人の担当者が一貫して対応している
　・ホームプロで高評価を得ている

この点ではこちらが・・・等、迷うつもりでしたが、
どの点においても他社より良く、納得して工事をお願いできました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も棟梁の方も対応が早かった。こちらの意を汲んで提案してくれた。洗面台や壁紙など。迷って何回も変えたのに気長に付き合ってもらいました。またデザインに詳しいスタッフさんがいるとのことで間接的ですが提案してもらったのも良かったです

この会社に決めた理由

他社に比べて少し安かった。営業の方が熱心で安くする方法も提案してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
はじめてのリフォームで分からず迷うところが多かったですが的確なアドバイスを貰えたと思います。

この会社に決めた理由

・担当者が感じが良く説明をしっかりしてくれた
・営業所が自宅から近かったから
・見積や予定表の提出が早かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また利用したいです。同じ担当の方で。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明が分かりやすかった。