洗面・戸建住宅の評判・口コミ（164ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工期が予定より早く終わり助かりました。
日々、工事の後にこちらの会社の方が見てくれて、工事の内容や本日分が終わったことなどを声掛けしてくれたので安心してお任せできました。
また、工事で浴室が使えない際の入浴券なども手配してもらえてありがたかったです。

この会社に決めた理由

説明が丁寧でとてもわかりやすかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。
今回は家の半分をリフォームして頂きました。50年経つ古い建物で、難しい間取りにもかかわらず、担当者さんにはいろいろ提案、細かな説明をして頂き決めました。工事開始まで何度か間取りの変更の話し合いを重ねて、最初の希望価格とはオーバーしてしまいましたが、最終的には担当者さんの説明に納得して理想の間取りが出来上がりました。
最後まで丁寧な対応と調整をして下さり、ありがとうございました。こちらの会社に任せて良かったです。

この会社に決めた理由

工事内容に見合う価格に納得したため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望を可能な限り実現するという意欲が強く感じられ、打合せから工事完了まで、一貫して丁寧な対応、挨拶、細部の調整等を行い予定工期より早く完工できた。大工さんをはじめ、各施工業者の方もきちんとした対応をしていただけたので有難かった。

この会社に決めた理由

一回目の相談後の仮見積もり段階で、きちんとした細部までの提案（改修部分及び大方の金額、スケジュール）がされたこと。
当方の希望である1月までに改修が完工することに関して明確な可能であるとの提案があったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事を人任せにず最後まで細かな部分にも気を配って頂いて感謝しています。住んでみて改めてこちらの会社にお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった事と担当者の人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

全ての面において、他業者を上回ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とにかく何かあると素早く丁寧な対応をして頂きました。
キッチンの天井高や、幅がどうしてもとれなくて、なるべく広く高く提案して頂いたことは本当に感謝しています。
工事が進むにあたり、変更の要望も嫌な顔一つしないで、対応して頂きありがとうございました。
現場での変更があった時や、既存の建物に問題が出た時でも、素早く不安を解決してくれて、安心感がありました。
自分達が理想としていた以上のリフォームが出来て大変満足しています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

プランの提案、打開策が的確で、とても早くて良かったし、担当者さんの人柄がとても良くて信頼できると思ったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

漆喰と明るい壁で室内があかるくなりました。
わがままな要望を聞いてくださり、助かりました。
施工期間が延長する、日程変更などをすぐに教えていただけると、うれしいかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績がよかったこと
自宅から近かったこと
見積もりやプランが希望にちかかったこと

お客さまのご感想

こちらの会社の社員の方はきちんとしているが、外注業者様の管理が行き届いておらず、未だに工事完了していない。

この会社に決めた理由

相見積もりした中で保証等も考慮して、一番良かったから。

お客さまのご感想

担当者がコミュニケーションが取れない人で、業者との連携が不十分だった。

この会社に決めた理由

・見積書の提出が1番早かった。
・他社にはない提案があった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

価格は、説明が、こちらも遅く依頼したのはありますが、かなり高額に思え、施工終わってから金額の提示なので、少し不安感はありました。結局値引き頂き、思った程度の支払額になりました。それ以外は、希望通りで、対応もよく、時間はかかりましたが、丁寧な施工でした。

この会社に決めた理由

営業マンが丁寧な対応で、価格も他社と同程度。洗面所周りだけの工事でも、同社の方と当方で工事の挨拶に回る提案をいただき、粗品も用意いただきました。その丁寧な対応は家族みんなで他ではなかったとの差異化となりました。