リフォーム会社紹介
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キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（974ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： キッチン
お客さまのご感想
作今の業界の多忙さの中で職人さんの手当てが付かず、前日に知らされて急きょ来た職人さんがいました。これは、事情があったとしても客には、本来見せてはいけない現場ではないでしょうか？多少、不安になり、信頼感が薄れました。
この会社に決めた理由
数社の見積もりの中で、対応が早く、プレゼンテーションが非常に判りやすかった。又、金額も良心的で満足だったのですが、たった一人の職人さんの言動が後の工事の信頼感を損なった気がします。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を請け負わせて頂きありがとうございました。ご指摘頂きました点につきましては、スタッフのみならず職人も含め真摯に受け止め精進して参りたいと思います。また何か御座いましたら、お気軽に御相談頂ければと思います。今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 2,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
お客さまのご感想
海外からの依頼に誠意を持って対応してくださり、工事をすすめるのに困難な状況が多々あったにも関わらず、無事完了することができ、感謝しています。ただ、はじめの見積金額より大幅に価格がアップしてしまいました・・・・・。
この会社に決めた理由
はじめの見積時点で、きちんとした調査をする・・という姿勢に誠意を感じたから。
リフォーム会社からの返答
木造戸建て住宅の内外装全面リフォームでした。生活の中心となるＬＤＫを１階から２階へ、寝室は２階から１階へと生活スタイルが大きく変化しました。２階ＬＤＫは、ワンフロアの広いお部屋にプラン。柱を抜いて梁補強した梁の見せ方にも工夫しています。大きな空間となり、明るくなったとお客さまに喜んでいただいて私共も大変うれしく思っております。１階は湿気対策として、防湿コンクリート、床・壁に断熱材、ロスナイ換気、ペアガラス、エコカラットなどを提案させていただきました。エコポイントも利用して「省エネリフォーム」が実現しました。金額アップについては、屋根の下地が傷んでいた為、塗装から葺き替えに変更になった点でしょうか。お客さまにご指摘いただいたことを、今後に活かしていきたいと思っております。これから３ヶ月点検、１年点検とございますので、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 17,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
交渉の主な窓口となって下さった「お客様相談室」の担当者様の対応は、毎回とても迅速で、丁寧で心温まるものでした。最寄の営業所の担当者様、現場にいらして下さった職人さんも皆さん良い方で、気持ちよく相談できたり、作業もして頂いておりました。ただ、皆さんとてもお忙しい様子で、お時間を気にされていたり、見積の提出に予想以上に時間がかかることが何度かありました。また、作業後の片付けや掃除、既存のもの(家具や電化製品など)の扱い、細かい部分の仕上がりに少々不備があり、それらはとても残念でした。今後も継続してリフォームをお願いしていくつもりではおりますが、現在は少し迷ってもおります。働いている方が皆さん本当にいい方ばかりなだけに、少し残念です。
この会社に決めた理由
・プランニングが施主の希望に沿ったものだったこと・価格やプラン内容も、比較的妥当なものだったこと・担当さんが話のしやすい方だったので
リフォーム会社からの返答
アンケートにご回答いただき、ありがとうございます。今回、キッチンやユニットバスの交換などをさせていただきました。作業後の清掃などに不備があり、お客さまにご迷惑をお掛けしてしまいましたことをお詫び申し上げます。それでも、担当者の対応や人柄を高く評価していただき、お褒めのお言葉を頂戴できたのは、どうすればお客さまに喜んでいただけるかを考えて行動した結果だと思っております。次回は、もっとご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
施主支給、クレーム対応など嫌な顔せずにスムーズに御対応して頂き満足しています。実家も依頼するつもりですので宜しく御願いします。
この会社に決めた理由
見積り金額が安く、施主支給に対応できること。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼どうもありがとうございました。ご実家の工事も精一杯やらせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。希望の設備等を予算内で収めていただき大変満足しております。また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
３社に見積もりをお願いしましたが、対応がいちばん早く説明も丁寧で、低価格だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。工事部共々今回のリフォームに携われた事大変嬉しく思っております。また何か御座いましたらお気軽にお声掛け頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング |
（60代/男性）
お客さまのご感想
費用に関して他の業者と比べ良心的ですが、お風呂が予想以上に狭くなったことと、こちらが要求しないと事前の説明がなかったことが時々あったことが２つの大きな不満でした。ただこれからも工事をお願いしようとおもいますので改善お願いします
この会社に決めた理由
見積もりに関して、こちらの意図を十分考慮して提案してくれた為
リフォーム会社からの返答
この度は私共の至らない説明により、ご不満に感じられたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂きましたので、今後の参考にこのような事がないよう十分配慮させて頂きます。また、今後のメンテナンスにつきましても、充分な対応をさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 長岡京市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
営業担当者並びに各担当業者の方々の対応が大変素晴らしかった。施工も迅速かつ丁寧で予想以上の仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
営業担当者の方が大変しっかりしていて、施工の説明もわかりすく、安心して任せられると思いました。
リフォーム会社からの返答
キッチン、バスと屋根、外壁工事でした。いくら営業がいい仕事をしたいと思っても、実際の施工をするのは職人の皆さんです。社内の工事部はもちろん、協力業者の方々も、施工能力はもちろん、マナーも徹底していい方のみを選ばせていただいております。
| 施工地 | 千葉県 八街市 |
|---|---|
| 価格 | 2,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
大変できばえもよく、満足しています。対応も良く、すぐに答えてくれてとてもわかりやすかったです。
この会社に決めた理由
金額も満足できる範囲であり、他社から比べての対応が早く、誠意が感じられました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。お客様にご満足頂けとても嬉しく思います。またお困りの事等御座いましたらどんな事でもご相談頂ければと思います。これからもお客様のご満足を第一に心がけがんばってまいりますので、末長くお付き合いさせて頂ければと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 玄関 廊下 階段 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
問い合わせの対応のスピードも早く、提案内容、価格とも満足行くものでした。当日の施工にあたっての工事管理もしっかりとされており、説明も詳細で丁寧でした。
この会社に決めた理由
回答の早さ。メーカー選択肢の幅。価格。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）この度は、弊社に工事をご依頼頂き、又工事をご満足頂けたことに改めて御礼申し上げます。当日は、いろいろとご迷惑やご不便をお掛け致しましたが、快く見守って頂き、誠に感謝しております。完成後に喜んでいただけた事が、弊社の何よりの財産です。素晴らしいキッチンライフになります様、心より願っております。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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