キッチン・台所・戸建住宅の評判・口コミ（972ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から工事完了に至るまで、とても丁寧な対応をして頂きありがとうございました。担当者の方が誠実で信頼できた為、安心してお任せすることができました。仕上がりも新築のように生まれ変わり満足しています。これから迎える新生活が楽しみになりました。

この会社に決めた理由

会社がしっかりしているのと、見積もり段階で詳しくプランを立てて説明してくれたから。担当が女性だった。（より細かな所まで気づいてくれそう・相談しやすい）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには満足していますが、工事の始まりから完成までに時間が掛かりすぎだと思います。床の張替え～洗面所～台所リフォームに約１ヵ月掛かりました。特に古い洗面所を取り外してから新しいものを取り付けるまでに２週間掛かっています。その間、洗面作業を台所でせねばならず不便でした。又、新しい洗面所の部品が会社の倉庫に行かずに、我が家に置きっ放しでした。施工の段取りに問題があったのではないでしょうか。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価コメントと会社の規模や施工例を見て決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

実家に戻るためのリフォームだったため県外に居住しており、打ち合わせや現場立ち会いなど回数が限られていましたが、大変きめ細やかで迅速なメールでのやりとりや、工事が始まってからは画像付きの進捗状況の報告をいただき、安心感や納得感が得られました。また、企画段階から仕上がりまで女性の住環境コーディネーターの方が担当下さり、実際の生活場面に即した極めて実用的なアドバイスをいただいたことが、妻や母親の高評価につながりました。

この会社に決めた理由

・親切丁寧な説明・具体的で実用的な企画・提案・大変納得のいく価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

過去、何件かあたった業者さんに断られたり予想以上の金額になってしまったりで半ばあきらめかけておりましたので、柔軟に対応していただき予算内で施工していただいて本当に嬉しいです。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

いくつもの業者さんから、構造的に無理との回答があった中、こちらの業者さんだけが、施工可能とのご返事を頂けた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。今回は急な依頼になってしまい、多くの変更や追加がありましたが、嫌な顔をせず快く引き受けてくださり大変感謝しております。

この会社に決めた理由

説明が丁寧であったことと、期限を守って頂けそうだったのでA社さんにお願いすることに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にありがとうございました。我々のわがままに最後までお付き合いいただき思い通りの家になりました。今後とも、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

熱心さ、企画力

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は初めてお客様に不動産を貸すという設定で、こちらが不慣れで会社の方にはたいへんご迷惑をおかけいたしました。１0月から５か月位日が経ち、再度この度の契約の前に細部をよく打ち合わせをすれば尚よかったと思います。

この会社に決めた理由

何度も丁寧にこちらの要望に応えてくださり、感心致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中で追加や変更依頼を数多くお願いしたにも拘わらず、いやな顔一つせず対応して戴いた事に深く感謝しています。出来上がりも非常に満足した仕上がりで、大変感謝しております。次回何かありましたら、又、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者が誠意ある対応で、見積りも適正だと判断した。

お客さまのご感想

室内がとても明るくなりました。作業に入ってくださった方々も誠実で安心して任せられました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロホームページの「お客様満足度」の数字です。本来は数社から見積もりを取るべきでしょうか、そんなエネルギーがないので、参考にしました。対応が誠実でしたので決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

要望が流動的だったにもかかわらずうまく対応していただきました。時間がなかったためもっと上手に打ち合わせできたらよかったのにと反省しています。私のイメージとの相性が良かったと思います。

この会社に決めた理由

何軒か同時に見積もりをお願いしましたが他社に比べて対応が早く何パターンかの提案をしてくれたからです。