キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（938ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

換気扇のスイッチ部分が壊れてしまって不便に思っていました。とりあえず応急処置をしていただいて、使えるようにしていただいたのがとても助かりました。換気扇の交換だけの小さな工事でしたが丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

見積の際に提示された換気扇が気に入ったので

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中でがんばっていただけたと思います。正直他社の見積もりの方が安く出たけれどこちらの生活のしやすい方法を考えていただけたので決めました。ただ、お風呂の水洗の事や工期の遅れで余分に費用と時間がかかったのは残念です。それと養生が甘いのか和室の畳に外用の台車が置いてあったのはびっくりです。後、見積書の数字のミスが多いのも気になりました。これから長い付き合いになるかもしれないので辛辣かと思いますがコメントさせていただきました。壁を抜くアイデアや出来上がりには大変満足しています。

この会社に決めた理由

評価も高く地元の会社だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

計画変更や震災の影響もあり、工事開始が大幅にずれ込みましたが、丁寧に対応して頂き、職人の皆さんには一生懸命やっていただきました。日々の後片付けや掃除等も丁寧で好感がもてました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、担当者が信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

かなり古い中古物件を購入して初めてのリフォームだったので不安でしたが、営業担当の方の対応が早く、内装について迷うと相談しやすく良心的でした。結果、想定以上に良くなり満足です。各職人さんにより丁寧に仕上げてもらって感謝です。

この会社に決めた理由

対応の早さと相談しやすかったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。全面リフォームで居住しながらの工事。想像以上に大変な思いをしましたが、無事終わった今となっては大変いい思い出になりました。工事中は色々とわがままを言い困らせてしまったかもしれませんが、いつも快く聞いていただき感謝しています。また、介護の関係の工事で市とのやり取りも必要になり、お手間をおかけしましたが、担当者の方が全て段取り良く事を進めていただいて無事に終わった事も大変有り難く思っています。しばらくの後、玄関口の工事もまたお願いすることになるかと思いますが、またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できると思ったから。小さな事でもきちんと話を聞いて下さって相談しやすかった、何より勤め先が近くで会社帰りに打ち合わせ出来たりと、私自身が動きやすかったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは本当にありがとうございました。２部屋間の壁を抜いたり、廊下を一部つぶして収納にしたり、ドア交換、トイレリフォームなどをご依頼しました。お盆をはさんだご依頼だったため、設備等の納期の関係で予定より工期が遅れてしまいましたが（こちら側の事情もあり、すみませんでした）、ご担当のＹ様や大工さん達には良くしていただき、希望通りの仕上がりになって毎日快適に過ごしています。一部ですがクロスなどの仕上がりに不備があったときも、すぐに直していただきましたし、全体的に気持ち良くやり取りさせていただき感謝しております。今後追加工事など必要が出ましたら、またぜひお願いしたいと思います。そのときはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格の手頃感と、社長やご担当の人柄、誠実さへの信頼感。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

数社あった中で、当方の抱いていたイメージを大事にし、かつ、そのイメージにあったデザインを提案してもらいました。今後とも我が家のメンテナンスをお願いすることになると思いますが、これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

デザインや設計が優れていたことが第一ですが、担当のＮさんの説明の良さや人柄がひと押しされたと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大震災と重なったこともあり、部材の納期遅れから工期が長期になってしまったことは仕方ないと思っています。ほぼ期待した内容で仕上がっていると思いますが、依頼した部材と異なる内容が一部あったこと、最終のクリーニング等の仕上げがありましたが作業が成されなかったことは残念に思っています。会社としては顧客は複数ですが、依頼者から見た会社は一社という意識が大切ではないでしょうか。

この会社に決めた理由

過去の評価内容から決めています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

商談開始以来、長期間にわたり大変お世話になりました。しっかりとした工事をしていただきありがたく思います。また、工事後の不具合箇所の調整なども丁寧に対応していただきました。おかげさまで満足のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高く、地元の業者でもあるから。・工事の内容を親身に考えてくれて、価格も良心的だったから。

お客さまのご感想

　11月18日に引越しすることになりました。それまでに、トイレの棚とカーテンが完成して頂ければ嬉しいです。２階のストーブの裏の壁と金具のものがグラグラしているので、その時見てください。1階の戸の取っ手も不安定になっているらしいので、母に聞いてください。荷物の出し入れで、壁紙に傷が付いた時の対処法を教えてください。

この会社に決めた理由

　他の業者が広げられないといった1階の増築ができるように言われた。しかし、結果的にはできなかった。