キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（938ページ目）

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

対応の早さ、十分な説明、営業マンの取り組み

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

３月の震災で大混乱の中、こまめに連絡をくださり無事に終了しました。家に来てくださる方は皆親切で、家族は「今日もいい人だったよ」と口をそろえて言っていました。相談にも丁寧に答えてくださり、もう一軒の手すりの取り付け・外階段のリフォームもお願いしたほどです。熱心すぎて夜遅くなってしまい、祖母が疲れてしまったということがありましたので日程はあまりタイトでないともっとよいと思います。今回は介護保険も併用したので、介護福祉専門の方がいらっしゃったのも心強かったです。

この会社に決めた理由

丁寧な対応・介護リフォームに強そう

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの人柄が印象的でした。マンションの管理人室の評判も良かったようです。紹介いただいたトランクルームで大切な家具に損傷を被ったことが非常に残念でした。

この会社に決めた理由

自然素材の珪藻土が気に入ったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積当初の提案や対応は大変早く、価格も含めＹ社さんに決定しました。震災が起こり、スケジュールがどんどんずれていきましたが、変更の細かな説明が不足していました。事情は理解できますが、催促しないと回答がない状態が続いたことが不満な点です。大工さんの対応や、できあがりなどは満足でしたので総じては不満が残るものではありませんでした。

この会社に決めた理由

価格、対応の早さ

お客さまのご感想

今回できなかった、洗面所やトイレのリフォームも検討したいと思います。

この会社に決めた理由

対応が早く、説明が親切だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。予算にも限りがある中でしたので、手をつけられなかった部分、また生活していく中で、手を加えたい部分も出てくるかと思います。その際は、またご相談に乗っていただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案、コスト、納期、等あらゆる面での他社を一歩リードしてましたが、なにより担当者の対応力が決め手でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。高い完成度とハートフルな対応にとても満足しております。工期中、私たち夫婦の工程やクオリティに関する無理な要望にも丁寧かつ迅速に対応頂き感謝しております。今後、自分たちにまた何か案件が出てくれば是非お願いしたいと思いました。友人等にも安心して紹介できる会社だと思います。本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

見積り作業等のスピードある初期対応。加えて、メール文面からくみ取れる誠実さと安心感が決め手となりました。価格面がそれを後押ししました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

何度も手直しや追加の工事の見積をお願いしたが、その都度素早い回答を自宅へ届けて頂き有り難かった。又、各職種の職人さん達も、黙々と仕事をこなし当初のスケジュール通りに工事が終わり、仕上がりにも大変満足です。

この会社に決めた理由

キッチンのリフォームを依頼するに当たり、頑固にこの会社のシステムキッチンが良いと勧められ、各社（三社）推薦の製品をショールームに見に行き説明を受け、家内が一番気に入ったシステムキッチンを勧めてくれた会社に依頼することとした。

お客さまのご感想

過去に数回リフォームを行いましたが（３００万円以下）、今回は本格的に改造したいと思ったので、ホームプロにお願いをしたところです。１１社紹介いただきまして、その内から１社を決めることに時間は要さなかった。先ずネットでの双方の対話の内容、受け応え、施主の言い分などしっかり聞くという、基本的な姿勢が感じとれたことにある。・見積もりまでの綿密な打ち合わせ（細部の要望に応えてくれる）・時間の厳守（連絡を密にして都合を調整）・誠実で謙虚（挨拶に始まり全員後始末を慣行）・スタッフの一貫した連携推進(現場監督がその都度確認）・各従業員の節度と仕事ぶり（無駄口なく安心と信頼を得られた）・センスと人間性（時代を先取りした心あるアドバイス）以上箇条書きで列挙しました。

この会社に決めた理由

上記のとおり

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工内容は、「１塗装（屋根・外壁）、２オール家電、３１階全部の２重窓（掃出し２ヶ所、腰窓３ヶ所）」でした。１の塗装では、下請け業者がたまたま良くなかったのかもしれませんが、応対態度も良くなく、シャッターへの塗装の際にクッション材となっているモールへの配慮も無く、塗装後すべてのシャッターがペンキでひっつき開かなくなり、その後なんとか開くようになりましたが、全てのモールにペンキが固まって付着した為、開け閉め時の状態も施工前に比べ悪くなり、塗装以外の配慮が最悪でした。それ以外のＮ社殿営業担当や２３のオール電化関連、２重窓関連の対応業者は、非常に親切で対応も良く、次回も機会があればぜひお願いしたいと思える業者でした。また、今回は契約自体が３月１２日でしたが、震災関連の影響受け、塗装完了が約１５ヶ月後、その他全ての完了が契約から、約４ヶ月後となり、実際の工事期間等が正確に評価出来ませんでした。

この会社に決めた理由

今までは、住宅メーカや外壁塗装専門メーカをベースにメーカを選定していましたが、今回このホームプロを通じ地元のリホーム業者を知りました。また、他の業者に比べ、全てにおいてリーゾナブルな価格であり、塗装の保証もしっかりしていたＮ社殿に決めました。電話応対や営業担当の対応、その他細々としたお願いや質問にも大変丁寧に対応して頂き、N社殿に決めて良かったと思っています。また何かのリホーム案件があればお願いしたいと思います。