キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（793ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

不明点の確認にもすぐに回答があり、細かい要望にも迅速に応えてもらい、信頼できた。 価格が高めと感じ、最初は不安だったが、自然素材のよさを実感して、お願いしてよかったと思っている。

この会社に決めた理由

自然素材を使っていること、アフターケアも充実していると思われたため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

契約～完工までいろいろありましたが、
当方のややこしいリクエストにも熱心に対応して
下さいました。
出来上がりも十分に満足いくものでした。

この会社に決めた理由

最初の実地検証から一番熱心な業者さんでした。
他の大手さんは一週間で見積りを出すと言った
のに半月後もなしの礫。
他、実績数申し分無い業者さんもありましたが、真摯
さの面で今ひとつ不満足な対応。
で、こちらのお願いすることとしました。実績数は
ホームプロ登録間もない、というこで少なかったで
すが、当方の質問に熱心に対応して下さいました。
自然と淘汰された結果がこちら、という結果です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

強く評価したい事柄に「満足行く仕上がり」をあげましたが、担当の方のお人柄、熱意も強く評価しています。お話しし易い雰囲気で私共の希望に耳を傾けて下さった事にとても感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者と話しやすかった事と、見積もりの段階で非常に細かい部分まで工事内容を教えて下さいました。
他社も検討していましたが、信じてお任せできそうだったのでこちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく親切丁寧。
リフォーム初心者にも分かりやすく、根気良く説明していただけた。
こちらのわがままにも、対応が早かった。
リフォーム自体が消費税が上がる前で
混んでいるところだったが、対応は親切でした。
ただし、城東支店がなくなってしまったのは残念。

この会社に決めた理由

担当者が親切だった点。
地元という点と大きなリフォームを多数手がけている点。
大手ガス会社の子会社という安心感。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回大変満足しています、ありがとうございました。最後の塗装をきっちりお願いします。

この会社に決めた理由

担当者に会って、人柄で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい点も忘れずに対応してくれたこと。

この会社に決めた理由

最後に絞った２社のうち、値段が安かったこと。
他の１社は高すぎた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、お忙しいなか親切に対応していただき、とても心強かったです。
大工さん、職人さんたちの素晴らしいお仕事ぶりに、感激しました。手際のよさにも
びっくりしましたが、細かいところまでていねいにこだわってお仕事していただいて
感謝しております。
こちらのお願いにも笑顔で対応していただいて、大変だったと思いますが本当にありがとうございました。社長さんはじめ、スタッフの方々みな素敵な方たちで、気持ち良くリフォーム工事が進み、無事に終わり嬉しく思っています。新しく変わったお部屋とキッチンで生活が始まり、とても快適に過ごしています。またお世話になる事があったら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から丁寧に対応していただいて、社長さんのお人柄がよかったので信頼できると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございます。
初めてのリフォームで何もわかりませんでしたが親切にアドバイス頂き助かりました。
工事内容にない雑用もたくさんお願いしましたが全て聞き入れてもらえてうれしかったです。
金額、施工、仕上がり、全て満足です。御社に依頼して本当に良かったです。
次の機会もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

3社ほど見積もり依頼しましたが1番安く、家から近かった為。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは特に雨漏りを直す事が最大のテーマでした。
工期は梅雨前に完了する様に配慮して頂きこれから雨漏りがしない事を望むばかりです。
予算を少しオーバーしましたが総じて満足出来るリフォームでした。
営業担当のKさんそして職人さんに大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

3社に見積り依頼しましたがM社のKさんのリフォーム内容について分かりやすく丁寧に説明があった事と人柄に好感が持てた事そしてM社が顧客満足度で表彰されている事でおまかせ出来ると思ったからです。

お客さまのご感想

　出来上がりには、満足しておりますが、工法の変更や役場との折衝、工程表の未提示から始まり、居住しながらの工事への配慮・説明不足、職人さんとメーカーさんのやり取り（揉め事）に家族全員イヤになりました。
　また、足場・塗装養生による庭の芝生が枯れてしまったこと、庭の草花への配慮も感じられませんでした。
　

この会社に決めた理由

　担当者の「まじめさ」で選びましたが、施工に関する説明不足等で
工事途中でイヤになりました。