リフォーム会社紹介
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キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（792ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： キッチン
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
何もかも初めての経験でしたし、きちんとプランを立てずリフォームをお願いしたので、完成後しばらくして こうすればよかった…と思うこともありましたが、それは自己責任として次回リフォームする機会があれば もっと具体的に伝えてお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
リフォーム会社独自の提案されたプランが 気に入った為。
リフォーム会社からの返答
この度は全面リフォームのご依頼を頂きありがとうございました。
初めてのリフォームで、仕様など決めなければいけないことも多く大変だったかと思います。
間取りは、１階南側にリビングをもってきたことによって、明るく開放的な空間になったのではないでしょうか？
広々としたリビングで過ごして頂けていると幸いです。
使い勝手も慣れるまで大変かと思いますので、アフターメンテナンスを含め、何かありましたらお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 18,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事完了し、まず思ったことはこの施工会社で良かったなと感じました。多少の問題点はありましたが、担当者の誠心誠意な対応があり、スケジュール管理等安心して任せられました。馴染みやすさからも次もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
当初は2番手でしたが、担当者の粘り強い対応
リフォーム会社からの返答
ご希望の工事内容が浴室・キッチン設備取替とクロス貼り替えを、住みながらリフォームするという事で、工事工程の計画は綿密に行いました。
その上で、予めその日毎の荷物移動の内容を明確にし、お客様にもご協力頂いた結果、計画通りスムーズに工事を完了することが出来たと思います。
今回の工事工程は、月曜日に浴室を解体、水曜日にユニットバス組立、金曜日にシステムキッチン撤去・パネル貼り、土曜日にシステムキッチン組立、翌週月～水曜でクロス張替・補修という内容でした。
作業工程上、無駄なく作業も進められたので、お客様もストレスをあまり感じることが少なく出来かと思われます。
ただ、作業時にお隣様の駐車場に置いてある物を破損させるという事で、お施主様にもいろいろご心配をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後の施工ではこのような事が無いよう十分注意して参ります。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 1,785,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初はキッチンのリフォームをお願いしましたが、工事途中でシロアリの被害が発見された時は正直驚きました。その時の迅速な対応・適切な説明には感謝しています。費用が膨らんだのは残念でしたが、追加で工事をして頂いた浴室は快適で大変満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
要望に沿った見積り内容で、質問には納得の行く返答が得られ、又主婦の立場からのアドバイスも頂き、信頼のできる対応をして頂けると思った。
リフォーム会社からの返答
キッチンの交換工事の際に、タカラのホーローパネルが薄いため下地を作り直す壁の石膏ボードをはがした際に、とんでもない侵入者が現れたのをきっかけに、浴室内外の改修工事にまで及びました。キッチンの解体中に、職人さんの気転とチームワークの良さで即大工補修や消毒もでき、キッチンの組み立ては支障なく進めることができました。ただ、浴室の土台にまで及んだ食害は現在進行中とのこともあり、お客様の素早いご決断とその後の対応で次の工事を想定し、ロスを最少に考えて対処することができましたこと、改めて感謝申し上げます。
特に2×4の住宅は、お風呂のタイル裏側や天井は石膏ボードを張ってあり、外壁面にも同様に合板などを張ってあるため、なかなか被害の状況が見極められない場合が多くあります。
今回数年後に浴室の工事もお考えだったと思いますが、今後を安心して暮らすお手伝いが出来、私どももうれしく思います。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,454,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
メーカーさんの手違いでやり直すアクシデントはありましたが、当初予定していた日程の中で済ますことができました。
打合せする過程で、次第に欲張ったリフォーム内容になってしまいましたが、結果的には良かったと思っています。
水回りから吹き抜けの床張り、壁紙、畳の表替え等々 多岐に亘るリフォームでしたが、大工さんが丁寧で、また他の職人さんに対してリーダーシップを取ってくれたことが大きかったと思います。大工さんに感謝感謝です。
この会社に決めた理由
見積等のレスポンスが早かったことです。
また、こちらで想像していた見積金額に近かったことも
決めた理由です。（特注物は想像以上に高かったが。）
従って、こちらの判断も早く出すことができました。
リフォーム会社からの返答
担当のＴです！
工事中は気を張りっぱなしで、正直なところ、解放感に酔ってます。本当に肝を冷やした場面もありましたが、結果的に工事が無事完了、総合評価も「満足」をいただき、一安心です。工事内容の件などうまく伝えることができずに混乱されたかとは存じますが、都度笑顔で対応くださり、感謝の言葉もございません。
今後お気になる点がございましたら、担当「Ｔ」までお問い合わせください！ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 5,210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（20代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
猛暑のなか、短い納期ながらも、丁寧に相談に乗って下さり仕上げて頂き有難うございました。どの部屋もきれいに仕上げてくださり、壁紙を見るたびにニッコリ、満足しています。様々DIYのアドバイスまで頂き、大変感謝しております。 ありがとうございました。
この会社に決めた理由
単価の安さ、施行例からセンスの良さを感じた事、丁寧に相談に乗って下さり短い納期でも悪い顔せず引き受けてくださった為。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、まことにありがとうございます。
お客様のお引越しの日程のご希望に沿える様、工期短縮・きれいな仕上がりで完工させる為、事前の職人との打ち合わせを念入りに行いました。無事お客様のお引き渡し出来た事を、正直ほっとしていると共に、なによりお客様に仕上がりをお喜び頂けた事を、私達スタッフ職人一同嬉しく思います。
今後、ご夫婦お二人で少しずつお部屋をリメイクして行くとお聞きしていたので、なにか私達でもお役に立てる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
この度は、まことにありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 587,350円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
完成後の出来栄えについては、全く問題ありませんでした。
新築同然となり大変満足しております。
ただ、工程が延び引越後も工事が行われたのが残念でした。
今年は、梅雨の影響もなく何で延びたのかよく理解出来ませんでした。
この会社に決めた理由
価格的には、もう１社とほぼ同一でしたが、見積段階での完成イメージが分かりやすく、書類等（見積・図面等）が整理しやすく纏められていたため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命いただき、誠に有難うございます。工事の出来栄えに満足して頂き、大変うれしく思います。ご指摘頂きました工期遅れにつきましてはこちらの段取り間違いが有り、引っ越し後に工事が残ってしまいご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。今後はアフター面で敏速に対応させて頂こうと考えておりますので、何かございましたら何なりとご連絡ください。今後とも、よろしくお願い致します。この度は有難うございました。
| 施工地 | 茨城県 つくばみらい市 |
|---|---|
| 価格 | 12,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施行中は、チ－ムＯ社の感があり、どの職人の方も、腕も人柄も申し分なく安心できました。気が付かない部分も確認して、手を打って下さったことに感動しました。社長の熱意で仕上がった感があります。我が家のホームドクタ－ではなく、ハウスドクタ－として、これからもお付き合いのほどよろしくおねがいしたいとおもってます。
この会社に決めた理由
日程の締め切りを決めてのリフォーム希望であったが、丁寧な説明だけでなく、ショ－ル－ムへの同行も３度もしてくれて、急がない方向へもっていって下さり、安心できたから。
リフォーム会社からの返答
大変いい評価を頂きましてありがとうございます。
大事なﾘﾌｫｰﾑ工事の決定をしていただくため、弊社では、できるだけ打ち合わせに時間を取っていただき、ショールーム等に何度も足を運んでいただくようにしています。
そうすることにより、少しでもお客様の思いを理解できたらと思っています。
今回、お客様に駐車場のスペースを使わせていただいたおかげで、スムーズな工事をする事が出来ました。心より感謝しております。大変お世話になりました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,032,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
出来る職人を抱えてると言うことで期待していましたが、口ほどにもありませんでした。電気屋のコンセント移設後のボード処理もいい加減、クロスやの下地処理や壁のコーナー部分も塩ビコーナーを使用してないので角がでていませんでした。大工もフローリングの貼りじまいの入角に接着剤がハミ出しっぱなしで工事完了後にクリーニングもしていない。
私は以前、ビルやマンションの内装業を営んでいたので単価的に厳しい状況であることはわかっているので、この会社ではこんなものかと妥協いたしました。
この会社に決めた理由
とりあえずいろいろな職種の作業内容を把握しているようでしたし、せつめいが丁寧で妻が気に入ったので決めました。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度の工事では大変お世話になりました。
ご指摘を頂きました点につきましては、深くお詫び申し上げるとともに、今後はより一層厳しい施工管理と職方への教育を徹底するよう改善してまいります。
| 施工地 | 埼玉県 東松山市 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
説明は丁寧、レスポンスも良かった。
こちらからの要望に対して、考慮すべき店をきちんと指摘してくれたところは評価したい。色々な追加要求に対しても、きちんと対応いただいた。
良い担当者に当たって良かったと思います。
一方、担当者と工事施工者との意思疎通はそれほど良くなかったようです。「ここは触らないで下さい」と依頼した部分の壁を削ってしまった。（最終的には見えないところなので仕上がりには影響しなかったが、削った際の振動で別のタイルが剥がれるなどの問題が出た）
電気配線担当のセンスは最悪だ。仮設工事じゃないんだから見えている壁面に配線が斜めに走るなどは論外だし、配線に余裕がほとんど無くて少し引っかけると断線してしまいそう。いくら何でも電線の節約しすぎ。
この会社に決めた理由
要求事項に対して発生しうる問題点と代替案を提示して納得できる説明をしてくれたため、信頼できると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は本当にありがとうございました。
これからも末長くお付き合いができればと思っております。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 亀岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,256,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
私は日中単身赴任状態なので母に観てもらってました
文字数制限あるので簡潔に書きます
・床下補修とフローリング施工は綺麗にできたとおもいます
・営業トークで福島の腕のいい大工がきますよと説明>きません、説明なし最初その人かと思ってましたが別人でした
・基本大工1人体制,でかいキッチン搬入時にも増員なしで結局なぜか友人が搬入を手伝う
・キッチン組み立てもその大工だけなので扉に歪み発生>何度も言ってやっとlixilの施工者呼んでもらい修正
・毎日の清掃とかはしない、精々掃き掃除なので工期中は家中木屑、ホコリだらけ
・給湯器が1台撤去されずにガス接続直前までそのまま残る
・壁紙施工時深夜1時まで作業続行(出来は並)
・ユニットバス入口ビス斜め差し、留め忘れ
・トイレ壁紙に傷
最終的に支店長にクレームしてできるところは対応してもらいなんとか満足のいく出来になりましたが正直とても疲れました
この会社に決めた理由
床下補修をしっかりしてくれそうだったから
リフォーム会社からの返答
行き届かないことが多々ありましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の声のひとつひとつを今後改善すべく努力する所存でございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 印旛郡酒々井町 |
|---|---|
| 価格 | 2,846,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング |
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