キッチン・台所・戸建住宅の評判・口コミ（430ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレは大満足ですが水栓が、ぐらついていて残念です。

この会社に決めた理由

何よりご担当者様が一所懸命に見てくださいました。
トイレとあと水栓程度のリフォームでしたが、よくみてくださいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は満足のできるリフォームをありがとうございました。引き続きアフターケアーをよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

地元の会社なので安心してお願いしました。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できると思ったので設置をお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ミスがあってもしっかりとリカバリーしてくれるので安心できました。

この会社に決めた理由

見積り金額で最後まで相談に乗ってくれた会社でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは、色々と大変お世話になりました。毎日猛暑の中で職人の方も大変だったと思いますが、お蔭様でほぼ満足のいくリフォームが出来ました。有難うございました。ただ今回のリフォームで少し残念なことがありました。洗面所の洗濯機横の壁に、コンセントを追加していただくことになっていましたが、どうも忘れられたようで設置されませんでした。施工途中で確認していただければ有難かったです。またリビングを完全に養生して頂いたことは大変良かったのですが、工事中もリビングが使用出来るものと思っていたので、出来れば事前に使用不可であると伝えて頂ければ、事前に準備ができて良かったと思います。今回は、ほぼ満足のいくリフォームが出来ましたので、次回リフォームする機会がありましたら、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

リフォーム検討時に、こちらが思いつかなかったことを色々と提案して頂いた。

また価格的にもリーズナブルであったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

天候不順や豪雨災害等、突発事態が発生し、工事段取り調整が難しい中、また、細かい修繕のお願いを様々とさせていただきましたが、最後まできっちりと対応いただき、誠にありがとうございました。今後もアフターフォローや新規リフォーム相談等、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

地元で長く創業されており、経験や実績が多い。
営業/施工担当者さんの対応が丁寧であり、大切な家の修繕をお任せしたいと思えた。

お客さまのご感想

ホームプロの加盟会社としては失格。選んだ当方の失敗である。屋根のふき替えの仕上げ等、すべて（ペンキ仕上げ）において当方が点検し、指摘し、修正させる。こんな業者はホームプロの一員から除名して欲しい。

この会社に決めた理由

施工打ち合わせの時の対応説明は適正であり慣れている様だったのでそれとは裏はら。施工中は写真をとって見せてくれるといっていたが、指摘しないと写真をとらない。不誠実。ケイヤクをしてしまえば、後はごまかし、言い逃ればかり。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築年数は25年経っていないのですが、居住スペースや間取り等制約が多く、建て替えに近いリフォームとなってしまいましたが、担当者の方と何度も話し合い、こちらの要望にできるだけ沿ったプランを提案してくださり、とても納得して施工開始となりました。
猫を飼っているので、できるだけ住みながらリフォームできるように進めていただきました。とても素敵な家になり家族揃って喜んでいます。

この会社に決めた理由

担当者とリフォーム内容を話し合い、価格、施工方法、施工期間等納得したから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回の費用は、当初予算を大幅にオーバーしてしまった点は残念な結果だった。とは言え、老朽化した自宅の今後のメンテナンス面からのリフォーム提案であったり、工事計画立案時に当方の要求事項が増えていった為であり、納得がいく費用であった。営業マンの対応はとても良く、高齢の両親への対応も良かったと思う。介護保険の居宅介護住宅改修申請手続きも快くして頂いた。
工事期間中の工程変更、内容確認指示や短縮等の連絡に、営業と現場責任者との連携不足が多々あり、現場の指示命令や施主伝達については、窓口一つにして欲しいと思う点が多々あった。また、現場責任者と施工業者との意思疎通に若干違和感が感じられた。
辛口なコメントをしてしまったが、総体的には満足いく工事、営業だった。今後も何かあれば、当社に相談していこうと思う。

この会社に決めた理由

大手ハウスメーカーの工事子会社であり、見積もり時の調査内容が丁寧であり、当方の希望や曖昧な点を汲んだ提案が他社より秀でて良かった。
単なる床リフォームではなく、床下調査から防蟻等まで細やかな調査をし、その調査報告書に基づいて見積もり提案説明をした。これは他社には無かった対応であった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

3社で見積もり比較しましたが、価格・納期ともに満足いくものだったので、こちらに決めました。また、口コミにあった通り、見積もりに来た方が最後まで見てくださったので安心できました。
こちらの要望の変更にも迅速に対応してくださり、感謝しています。ギリギリまで追加で色々お願いしてしまいましたが、結果、たいへん満足のいく仕上がりになりました。
今後また何かあったら、ぜひこちらにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・担当者の人柄
・価格
・納期の早さ