キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（37ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後、何かあればお願いしたいです

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームというのは、ほぼ生涯一回で色々な提案をもらえるかと思っていたが、ほとんどなし。出来上がりの途中、手をつけてなかったところを確認したら、そこは話に出てなかったからと手付かず。また、当初、約束していた部分も、完成直前に交換されておらずそのまま泣き寝入り。ありえない事だらけ。それに対して値段もほぼそのまま。
プロとしてのアドバイスが全くなく、不満が残る。

この会社に決めた理由

大手という事で、多少の割高さには目をつぶって契約。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

改装工事途中、工事の追加や変更にも対応していただきました。

この会社に決めた理由

内装だけではなく、庭の土間のコンクリート張り、物置の設置等が全て一社で対応可能だった事

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前は多少の不安もありましたが、
担当者さんの人柄もあり出来上がりも想像以上で大変満足しています。
工事中　色々追加もしましたが、こちらの予定に合わせて対応してくださり大変感謝しております。また何かあったらこちらの会社に
お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

•ホームプロの評価
•相見積もりで他社より安かった

お客さまのご感想

・我が家の営業担当者は忙しそうで商談は手短に済まそうとする姿勢が見受けられ、合理的な対応であまり誠意が感じられなかった。同担当者とも相性もあまり良くなかったように思う。
・次も契約したい、或いは知人に紹介したいリフォーム会社を目指してください。
・ホームプロの口コミ・評価ともあまり高くなかったので納得できるかなと思った。

この会社に決めた理由

・決算値引き・特別値引きに魅かれて決断を急がされ契約したがその分、色んな項目で経費を上乗せされていたのでプラスマイナスゼロに近いと思う。（今となっては数字のマジック感がある）
・会社の規模が大きい。(その分事務的で親身になってアドバイスなどなく、こちらから問いかけないとよいアドバイスは無かった)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

気持ちの良い取引ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数年前にも依頼して、見積もり、工事内容、仕上がり共に満足でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

創業60年の歴史をもち、安心と信頼ができる会社だと思います。大工の棟梁を筆頭にお仕事していただくみなさんの専門性が高く、スピーディかつ丁寧なお仕事をしていただけました。さらに、対象工事以外の不具合（ドアノブの交換）にもわざわざ部品を購入しに行ってくだるなど、本当に感謝です。
営業の方もフットワーク軽く、いろいろと気軽に相談でき、いい選択ができました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が高く、なにより自宅から近い会社さんなので、アフターフォローを含めこれからも相談にのっていただけると思ったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積書は何度も作り直して頂きましたが、担当営業さんは温厚で相談しやすく、伝えたことを確実に記録しておられ、次回の見積書にきちんと反映してくださり、信頼が増しました。価格的にも納得のいく範囲に収まり、さらに余ったスペースの有効活用等、色々提案して頂き、リフォームの仕上がりは希望以上のものになり大変満足しております。
大工さんはじめ職人の皆さんも、暑い中、真面目な働きぶりといつも笑顔で挨拶してくださる様子にとても好感を持ちました。
また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを取りましたが、その中で、こちらの要望を全て組み込んだ明確な見積書を作成してくださったこちらの会社にお願いすることに決めました。
また、職人さんを社員として多数かかえておられる点も決め手のひとつでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

①丁寧で迅速な対応
②細やかな心遣い
③的確な判断や助言
④施主が納得できるまで何度でも打ち合わせを重ね、どのモデルルームにも一緒に足を運んで話し合いを見守って下さった
⑤変更が度々あっても、その都度施主の意見を尊重し、また適切なアドバイスをいただけた

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介していただいた3社に見積もりを出していただくまでに、説明や段取り、人柄に好感がもてたので、契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応や仕上がりなど満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価が高かったから。提案等が的確で納得できたから。