キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（37ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
納得の仕上がりで大変満足しております。
今後もこれを機にまたお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

担当者さんの素早い対応と納得の見積もり金額。
また、わかりやすいご提案をしていただき、丁寧で親身と感じたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームをこちらにお願いして良かったと思っています。
価格、仕上りとも大変満足しています。
急な変更にも柔軟に対応してくださったり、カタログより現物を見た方がイメージできるからとショールームを予約してくださったりと親身に対応してくださいました。
職人さんも礼儀正しく黙々と作業されていました。
最初にお会いしたときの印象は大事だと思いました。好感が持てたところから始まり結果いいものができました。
お友達にも紹介したいし、またリフォームを予定しているのでお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

現地調査で初めてお会いして、要望を言い易かったのと聞きながら提案もしてくださって、気になる価格もその場で概算で聞けたところなど経験豊富なのが窺えたところが好感が持てました。
土日でも対応可能なところと見積もりを頂いて価格も思っていたより安かったので、人柄も良く良心的だったこちらと契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

「昔ながらの職人さん」みたいな印象です。好みは分かれると思いますが、人情や技術面の信頼性はあると感じ、我が家にはぴったり合いました。
申し訳ないくらい、色々相談にのって頂きました。特に金銭的なことは細かく教えて頂き、予算通り、いや、それよりも安く抑えることができました。だからといって、仕事はきちんとして頂き、リビングキッチンは新築みたいと家族共々喜んでいます。
ただ、気になったのは、時間が遅くなった日があったこと。また、他のリフォームを知らないのでそんなものなのかもしれませんが、片付けはして頂けましたが、埃まみれで、掃除まで綺麗にしてくれたらなぁ。とは思いました。
でも大満足で、他の箇所のリフォームもこちらの会社にお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

何を基準に見積もりに来てもらう会社を絞れば良いのか、そこから悩みました。見積りから意外に日時が必要なことを痛感しました。なので、わたしが空いた日に「行ける」と答えて頂いたところ、近いところ、あと私なりに色分けをしてそこから1か所ずつ選びました。その中で、1番裏表なく話をしてくれたのが、こちらの会社でした。1社のかたは、向こうの聞きたいことを優先された印象。もう1社の方はとても人当たりがよく地元でしたので悩みましたが、予算をかなりオーバーした提示額でしたのでお断りさせて頂きました。
こちらの会社は、キッチンを替える以外にも色々相談にのっていただいたり、相談から施工まで大変長く月日を費やしましたのに、急かすことなくお付き合い頂きました。
あとは、訪問時間等の約束をきっちりと守って頂いたことなどが決めてとなりました。

お客さまのご感想

計画通りの工事ができるとよかったです。

この会社に決めた理由

契約前はよい対応だったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせをするとすぐに連絡をくれたので途中の相談がしやすく、不安のない状態でいられました。予定変更になったこともいくつかありましたが、代替案をいただいて、寧ろ大変満足のいくリフォームになりました。

この会社に決めた理由

現調の段階から、要望を聞くだけでなく、寧ろ専門家の視点で希望に近づけるための提案や確認をして頂き、丁寧で信頼ができると感じたのでお願いしました。
また、地元の会社でしかもご近所でもあったので、今後も引き続きお願いしやすいこともプラスポイントでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工開始直前に施工期間延長がありました。様々な理由はあると思いますが、もっと事前に分かっていたことではないかと疑問に思いました。契約期間を5日過ぎたので、引渡し日には仕事を休みました。
築32年の家の一部が新しい設備と内装で新築のようになりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

御社より提案の2社を比較した結果、住人のことを考えて設計していると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、コストは全く申し分ございません。
既設の壁面収納の解体・再組立てがあり面倒な作業がございましたが、全く問題なく当初の工期通り１週間で主要な作業は完了して頂きました。一部、製品の取り違え等もありましたが、しっかりご対応頂けました。また、余分な細かい修繕にも、ご対応を頂き助かりました。

この会社に決めた理由

・基本、職人さんが全て自社の方であったこと
・担当者の方の人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
施工終了後もカーテンレールやテレビアンテナの確認など、アフターケアもして頂き、大変感謝しています。
女性のご担当の方が質問に対する回答が早く、また女性目線での意見を頂き、大変感謝していると妻が申しております。

この会社に決めた理由

相見積もり３社中、一番費用・提案内容が良かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もりまでは早かったのですが、その後の返信が遅く工事開始まで時間がきりました。
工事段階で追加工事が必要な箇所が出て来ましたが、追加料金なしで対応していただきました。

この会社に決めた理由

現地確認の時のパンフレット持参での商品説明、丁寧にサイズを測って行ったこと、見積までが早かったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに大変満足しています。
次回のリフォームもお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

見積がはやく、金額も他社と比較して優位性があったため契約しました。