リフォーム会社紹介
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キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（32ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： キッチン
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当が転職して日の浅い方だったので最初は不安がありましたが、対応が丁寧で連絡も素早くご本人の人柄と受けている指導とバックアップに会社の様子をうかがえました。
積み重ねた経験からくるアドバイスは望めませんでしたが、やり取りを進めていて不安になることはありませんでした。
ショールームまで案内してもらえたのはたいへん選択の参考になりました。
やはりカタログを見るのと実物ではまったく違いました。
ショールームに行かなければ今の換気扇を選んでなかったです。
事前の予想より工期が短くすんだので生活をしながらのリフォームは助かりました。
洗面所が工事翌日に漏水したのは困りましたが、事情によりショールームに連絡したらたまたま出勤日だった担当に連絡をつなげて即日対処してくれたので大ごとにならずに済んでよかったです。
この会社に決めた理由
数社と比較した際にどちらもそれほど違いがなかったのですが、フローリングの施工とキッチンの壁紙の件でこちらを選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。新しいキッチンと洗面化粧台の使い心地はいかがでしょうか。新人の担当ではございましたが、お客さまが念願だったキッチンの交換工事をお任せいただけましたこと改めて感謝申し上げます。担当からも「引き渡し時のご家族さまの喜ばれている顔がとても印象に残っている」と言付かっております。工事前の食器や荷物の移動、工事中のご配慮のおかげでスムーズな工事になりました。ご協力いただき誠にありがとうございました。
また洗面所の漏水があったにもかかわらず、アンケートに高評価をして大変恐縮でございます。今後も弊社に工事依頼をして良かったと思っていただけるよう、気持ちを込めて精一杯務めてまいりますので末長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
施工日の返事が無くこちらから催促の確認を入れた事が残念。進捗が欲しかった。とても残念です。
この会社に決めた理由
同商品を相見積もりして最安値だったので決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工日時のご連絡が遅れてしまい、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様よりお問い合わせをいただく前に、施工日のご連絡を差し上げるべきでしたが、その点において不手際がございました。今後は、このようなことがないよう、お客様へのご連絡を徹底してまいります。
施工は無事完了し、お客様には「満足」との評価を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご連絡の遅れにより、お客様に不安な思いをさせてしまったことは、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様に安心して工事をお任せいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、精一杯努力してまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 159,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積の段階から色々と細かな注文にも丁寧に対応いただき、仕上がりも満足できるものでした。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄が良かった事に加え、他社さんよりも見積価格が安いにも関わらず丁寧な説明と他社さんでは断らてた細かな注文にも対応してくれたため
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございます。
弊社からのご提案や仕上りがお客さまにご満足いただける内容であった事
と伺い、施工中は大変緊張しておりましたので、その点も評価いただき大変
嬉しく思います。
この度、お客さまの快適で安心できる住まいづくりに携わることができ
ましたこと、改めて感謝申し上げます。
今後、何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他のリフォーム業者に比べて大変安かったです。
それでいて、接客や説明も丁寧で好印象でした。
また、施工も丁寧でイメージ通りになりました。
この会社に決めた理由
他のリフォーム業者に比べて大変安かった。
接客や説明も丁寧で好印象だった。
リフォーム会社からの返答
先日は、工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。
今回は住宅購入にあたりペットと暮らす為の改修工事のご対応をさせていただきました。
お引越しなどでお忙しい中、水道、電気の開通等の日程も工面いただき、大変スムーズに工事させていただく事ができました。
今後はリフォームだけでなく、生活のちょっとしたお困りごとでも結構ですので何でもご相談ください。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 2,365,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 階段 |
（70代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者も工事担当者も施工業者さんも皆さんこちらの希望や細かい変更なども最大限聞いて下さいました。
既存の図面がなかったため何か所か工事の変更や追加工事もありましたが 解りやすく説明して下さり大変満足しています。
この会社に決めた理由
大手のリフォーム会社とホームプロから紹介の2社、計3社に見積もりの依頼をしましたが その中でこちらの会社が一番お安い価格でした。
営業担当のWさんはこちらの希望を聞いた上でプロとして色々とアドバイスをして下さり 見積書もとてもわかりやすく納得できるものでしたので工事をお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事のご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
当初は図面が無いため、ご要望を伺い、想定外の場合は都度ご相談との事で進めさせて頂きましたが、その都度快く決めて頂き、工事も順調に進めることが出来ました。ありがとう御座いました。今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 5,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話様でした。
当方の依頼、希望事項に、的確にご対応いただいた。
次のリホーム工事もよろしくお願いします。 拝
この会社に決めた理由
担当者様が誠意あり、マナーがよく、信頼が持てた。
施工の段取り説明がわかりやすく、施工下請け業者殿も真面目に作業されていた。
リフォーム会社からの返答
この度はご自宅のLDK改装工事のご用命を頂き誠にありがとうございました。また身に余るご評価を頂き大変恐縮です。間取り変更を含む作業で日常生活へのご不便をおかけしての施工でしたが、多大なるご理解とご協力を賜りスムーズな進行による工事となりましたこと重ねて厚く御礼を申し上げます。今後も末永いお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。猫ちゃんが早くキャットウォークに慣れてくれると良いですね。またお邪魔する機会を楽しみにしております。
| 施工地 | 栃木県 小山市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア ダイニング 洋室 窓・サッシ 収納 |
お客さまのご感想
担当者が嘘を言って、上司が慌てて対応した。
完成後40日を過ぎましたが、全く連絡をして来ない。特に「補助金」途中経過、結果も連絡してきません。
この会社に決めた理由
内容が希望に近く、対応も良さそうだった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございます。ご契約後の仕様変更を担当者が失念していたことでお客さまにご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後このような事が起こらないよう、打ち合わせ内容の保存・共有方法を改めてチーム内で検討して改善に努めます。また、補助金申請に関してのご案内が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。申請から交付連絡まで二か月～三か月前後お時間がかかっている状況でございます。進展があり次第すぐにご連絡を差し上げますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
自宅から比較的に近い4社への見積もりをお願いしてから真っ先に返信をいただきました。お盆休みをはさむ次月までのリフォーム完了を，という厳しい日程でのお願いでしたので，ダメもとで見積もりを依頼したのですが良いお返事をいただけたのはこちらの会社だけでした。リフォームプランを丁寧な資料で３つご提案いただいただけでなく，メール・電話ともに迅速かつ時間も仕事から帰宅した後の時間帯でご対応いただきました。キッチンのショールーム予約も契約前に早い段階で予約を確保していただいたり，他の会社様には断られたリフォーム中の居住も可能にしていだいたりして，スムーズな段取りづくし。良い意味での驚きとともに契約を決めました。リフォーム中の工事時間も，家族の不在状況に応じてその日その日で決めていただきました。仕上がりも大変満足しています。担当のS様，T様，工事をしていただいた方々，こ本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
大変迅速な対応で，こちらの要望のほとんどを叶えていただくプランをご提案下さいました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。過分な評価を頂き大変恐縮です。
仕上がりを含めご満足いただけたことをスタッフ一同嬉しく思っております。些細なことでも構いませんのでまた何かございましたら、是非ご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 3,225,458円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 窓・サッシ |
（30代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
本当だと何処か住むところ借りなければならなかったのですが住みながら工事を出来るようにしてくれたり、風呂などの工事も最優先でやって貰えたので金銭的にとても助かりました。
この会社に決めた理由
こちらにあまりお金がないのを考慮して色々案を出してくれたからです。(お金をなるべくかけないように家のリフォームを考えてくれた)
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から当社をお選び頂き、担当としてとても嬉しく思っております。また高評価をいただき有難うございます。
今回はお住まいになりながら大規模なリフォームとなりましたが、お客様に居住しながらのリフォームのメリット・デメリットをご理解いただき、協力しながら工事を円滑に進めることができました。
計画を進めるにあたり、営業と設計担当が協力のもとパースや図面を準備し、何度もお客様とイメージの擦り合わせを行い、プランをブラッシュアップできたことが、ご納得いただけるリフォームをお届けできた要因だと感じております。
普段の生活をされながらのリフォームで、ご迷惑をおかけしたこともあったかと存じますが、お客様に日々ご理解・ご協力をいただきましたおかげで、無事お引渡しとなりました。誠に有難うございました。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 12,875,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
特殊な要望が多かったが、そのあたりの要望をすべて細かく対応いただきおおよそ希望通りの仕上がりとしていただいた。
この会社に決めた理由
他社と比較し、値段と対応いただけそうな内容を総合的に判断した結果
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事は、住居部分を店舗への改装リフォームを施工させていただきました。
工事中はお立会いやお打合せなど、ご協力いただき大変助かりました。
大変満足のご評価をいただき、私もうれしい限りです。
これからは、アフターフォローなど末永いお付き合いをいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 |
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