キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（298ページ目）

お客さまのご感想

最初から、簡単な工事と考え、説明ないのに説明したと言い、そしてまた人の意見を聞き入れず勝手に決め進めていき、天井も隙間ができパテで穴埋めし、廻り縁をして下さいと言いうと出来ませんと言い、最初、リビングと台所の天井もクロスお願いしますと言いうとハイと言っていました。台所の天井も塗装してくれると思っていました。リホーム工事ってこんなものと思うと腹が立ちます。仕事行っている間、給湯器の配管も外の換気口の半分をあけそこから出し、普通は壁から穴をあけ給湯器を取り付けるのではないですかと言いうと、隙間がないし、土台に穴をあけるから出来ないと言い、ガス屋さんも連れて来、何を口合わせしたのか知らないけどあくまでも出来ないと言い、壁をめくって下さいと言いますと出来たではないですか。追加料金取られました。換気口網で補修していますが汚いです。見積料金多くとって手間のかからない事しています。信頼出来ない会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロから優良会社として、表彰を受けたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

また何かの機会があったらお願いしたい。

この会社に決めた理由

人柄も良かった。
いろいろ対応してくれた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者のＫ様には何度も打ち合わせに応じていただき、漠然とした構想が具体的な形になって想定以上のリフォームができました。職人さんたちのチームワークで順調に進んだことにも感謝いたします。

この会社に決めた理由

古い家のリフォームの実績が多く、見積もりから決定まで何度も打ち合わせに応じてくださり、信頼感が生まれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

少し予算オーバーでしたが、仕上がりには大変満足しています。問い合わせ等に対する対応も素早く、誠実な会社だと感じました。

この会社に決めた理由

数社から見積もりをいただきましたが、こちらの希望に合った提案を、リーズナブルな価格でいただけました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者と工事現場の大工その他職人さんとの関係性が深く、職人さんたちのプロとしての知識・経験が信頼できるものでした。
2階で生活しながら１階のキッチン、和室、ダイニング、トイレ等のほぼ全面リフォームでしたが、工事進行と生活のバランスを配慮していただき、また、細々としたリクエストにも対応していただき、満足しています。
コロナの影響で資材の納品遅れなどもあり、心配なこともありましたが、情報提供がタイミングよく行われたため特段不便を感じませんでした。

この会社に決めた理由

5社に見積もりを依頼しましたが、2社は当初から受注する意欲が見られず、3社を検討しました。それぞれ良い点がありましたが、最終的に現調時の誠実な対応と信頼度が決め手になりました。価格的には多少高めの項目もありましたが、全体的にリーゾナブルな見積りと評価しました。
こちらの要望を正面から受け止め、対応してくれようとする担当者の誠実さも契約の
大きな要素でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

日程通りに工事を進めていただきました。
価格も予算内でおさめていただき納得でした。

この会社に決めた理由

評価がよかったのと価格が安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かく対応してくれて信頼がおけると思った。

この会社に決めた理由

担当者とのやり取りがしやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

またリフォームの機会がありましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の対応の早さ、回答の正確さ、きめ細かい配慮、等。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リフォーム工事のご対応ありがとうございました。
見積もり、打ち合わせとご担当の方には迅速で丁寧なご対応をいただき本当にありがとうございました。
また、追加工事や次世代住宅ポイントのご対応なども迅速かつ柔軟に行っていただきまして合わせて感謝申し上げます。
お陰様で大変満足なリフォームをさせていただきました。
今後も、また機会がありましたら是非ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロ での評価が高く、また地元の会社であったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧かつ的確で、価格も納得のいくものでした。ありがとうございました。
施工中も気を使って作業してくれていることが分かりました。

この会社に決めた理由

・見積時の説明が丁寧だった
・価格
・対応が早い