リフォーム会社紹介
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キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（147ページ目）
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- 検索条件
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： キッチン
（60代/女性）
お客さまのご感想
契約するまではスピーディーでしたが、対応が良かったのはそこまででした。ショールームは予約が取れないからと行けたのは1か月後。コロナで上海がロックダウンしたので、納期が遅れるものがあるとは聞いていましたが、状況を聞いても対応の悪さにイライラがつのる毎日でした。
作業後の配線のミスや、つなき忘れがありました。
また、設置されていないキッチンの照明が見積もりに含まれていることを指摘すると、この値段を書き直すとサービスした他の値段をプラスにすることになり、お客さんの支払いが増えるので、相殺するということでこのままにしてくれと言われました。
また施工していない洗面所の床クロスの値段も見つかりましたが、これも差し引いてもお客さんがまだ得しているからと同じことを言われました。
さすがに床クロスは追加で施工してもらいましたが
高い買い物なのに、業者選びを失敗しストレスと不満の6か月となり後悔しています。
この会社に決めた理由
3社に見積もり依頼をし、どこよりも見積もりが出るのが早く、３月中に契約すると値段を安くすることができると、半ば急かされ他社の見積もりが出そろう前に契約をしました。担当者はベテランの男性に見え、対応も早く他社の担当者より信頼できそうと判断してしまいました。
リフォーム会社からの返答
この度は多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
解体作業中に追加工事が発生しておりましたが、ご契約時の見積内に重複計上していた項目がありました。
追加工事にかかる費用が重複した項目の費用を上回っていたことから、追加工事費用分を相殺+サービスで施工させていただく考えでおりましたが、ご説明が不十分であった事から、逆にご不快な思いをさせてしまう結果となってしまいました。
また洗面脱衣室のシート張り作業が未施工であった点も、職人への伝達や発注漏れが原因であると認識しております。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見をいただけましたことに深く感謝申し上げます。
今後は工事前にお見積と発注内容に相違が無いか確認、工事内容が変更になる際はお客さまへ明確な資料のご提示と説明を徹底し、ご満足度向上に努め精進してまいります。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
マジで感謝です ほとんど丸投げだったんですがとてもいい住みやすいかっこいい部屋になりました 急に思い立ったリフォームで資金も限られて 3社見積もりお願いして2件目の方が真摯に対応してくださり3件目来てくださる予定のこちらの会社に来ていただく前にお断りしようかと思ったり でも見積もり来て下さったら無理なお願いしても笑いながらこんなしたら安く上がるとか想像しやすいアドバイスでマジイチコロでした 追加工事お願いしてもどこより格安でした 安かろう悪かろうではなく安かろうバリ良かろうのリフォーム 職人さん達もとっても良い方々で類は友を呼ぶって感じですかね 頑張って節約貯金して今度は2階もリフォームしたいです その際はまたよろしくお願いいたします 本当にありがとうございました
この会社に決めた理由
担当者が信頼できるから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せいただき有難うございました。
リフォームしやすいようにお部屋をかたずけて頂き作業がスムーズに進みました。
予算内でお客様の要望に応えられお喜び頂けたのでうれしく思います。ただ、仕上がりに関してはもう少し工夫すれば良かったかと反省しています。
また何かあればいつでもお声がけください。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,135,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 和室 収納 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
信頼できる対応でした
この会社に決めた理由
担当者の対応、納得できる価格
リフォーム会社からの返答
水廻り設備を中心としたリフォームを行わせて頂きました。既存の床が無垢のカリンで非常に良い色合いでしたので生かせれたらと思い、設計させて頂きました。選んで頂いたキッチンと非常に合っており落ち着いた雰囲気で非常に印象深かったです。工事も２期に分けて施工しましたので、工事期間が長くなってしまいましたが、生活しながらリフォーム出来たので良かったと思います。これから長いお付き合いになると思いますので、今後共末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 10,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
１つ１つしっかりした工事に納得
この会社に決めた理由
しっかりした会社
安心する価額
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
キッチンの位置や間取りの変更、内装、内窓や門扉など…お家の様々な部分をリフォームさせていただきました。お住まいになりながらの工事でしたので、工事中はご不便が多々あったかと思いますが、Y様のご協力のおかげで工事を完了することができました。また、工事中の配慮についてご評価いただき、誠に嬉しく思います。進捗に合わせて詳細は相談し進める事で楽しくコミニュケーションを取りながら完成まで進める事が出来ました。お引き渡し後、快適に暮らして頂いてるでしょうか。何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいね。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
総じて満足。要望はなんでも受けてもらえたことや施工時の安心感はよかった（もちろん費用ありきだが）。さすがに名の通った大企業だと感じた。
ただし細かい部分でいくつかの不満あり。これらは当方の知識の無さによる部分もあるが、よりきめ細かい事前説明等をいただきたかった・・・①工期が長かったこと、②当初予算を大幅に超過したこと、③要件をくみ取ってもらえなかったこと（TV関連）、④何度か大雑把で適当な説明をされたこと（全面的に悪いとはいわないが、時に鼻につくドンぶり勘定が見受けられたこと）、⑤建築中家周辺にゴミが置きっぱなし、引渡し後も細かい釘等が多く散乱していたこと、など。
この会社に決めた理由
（4社相見積もりの上）
・提案内容と見積額がイメージに近くわかりやすかった。
・会社と担当者（営業＋設計）の印象がよかった。
・2社に絞った上での最終選択は、大企業であることの安心感による。
リフォーム会社からの返答
この度は「総じて満足」の評価いただきありがとうございます。
概ね、工事に関しましてはご納得頂けたことに、安堵しております。しかしながら、ご指摘頂きました5項目に関しましては、反省しなければならないことだと思います。今回、想定を超える事態に対して、お客様がおっしゃるように詳細なお客様へのご説明、密なご連絡をしていれば、よりお客様にご満足いただけたかと思います。
また、このようなご指摘を頂きまして、感謝申し上げます。
また何かご不便ございましたらなんなりとご依頼ください。
今回はご用命いただきありがとうございました。
今後共宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 12,428,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 階段 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても親切で良かった。
この会社に決めた理由
まず、人柄の良さがあり。
金額的にも予算はあったのですが、オーバーすると思ってました。がこちらの会社は、予算に似合った見積りを提示しそこから、あとから気付いた箇所など追加工事もありました。しかし、こちらを配慮し、提案してくれとても頼もしくお任せできる会社だと思い契約させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価をいただき大変恐縮です。真夏の工事ということで飲み物代として大工へのご配慮ありがとうございました。
新しくなったキッチンやそれぞれの居室など、家族皆様が幸せに生活なさることを心よりお祈り申し上げます。
数あるリフォーム会社の中で弊社をお選びいただきありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。良い仕事をして頂き満足しております。
また何かある時はお願いすかとも思います、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
見積もりが細部にわたり分かり易くきちんとしていたから。
| 施工地 | 福岡県 古賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,099,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたが、とても良い仕事をして頂きました。途中で、追加や変更もあったが、柔軟に対応して頂き、ありがとうございました。
担当者や職人さん達の人柄も良く丁寧な仕事をして頂きました。
今後は、我が家のホームドクター的存在としてお世話になって行くと思います。
リフォーム後は、快適な生活が出来ています。
ありがとうございました！
この会社に決めた理由
ホームプロに加盟しており、地域での実績もあり、担当者の人柄も良かった為契約した。
| 施工地 | 鹿児島県 霧島市 |
|---|---|
| 価格 | 4,282,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 玄関 廊下 窓・サッシ |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
少ない予算の中で、可能な限り努力して頂きました。費用面は満足ですが、一つ一つ確認しながらコミュニケーションを取れるようにした方が、いいと思いました。
結果的に信頼できる工務店さんです。
この会社に決めた理由
何社か相見積もりをし、自分の希望するリフォームに近かった為
リフォーム会社からの返答
この度のリフォームでは大変お世話になりました。
途中施工の不手際などご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、工事への御協力及び高評価いただけたこと誠に感謝しております。
ご指摘いただいた施工管理の面も今後厳しく見直していく所存でございます。
施工後のメンテナンスなど、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 栃木県 下都賀郡壬生町 |
|---|---|
| 価格 | 4,001,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧にご対応頂きありがとうございました。
仕上がりも良く、両親もとても感謝しておりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりが適切
対応が迅速且つ丁寧
説明が分かりやすい
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼ありがとうございました。
また、大変満足との評価を頂き、ありがとうございます。
お手入れしやすいレンジフードへの交換に加え、床も貼り替えとても明るいキッチン空間となり、リフォームのお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 455,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン ダイニング |
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