キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（132ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

天候に恵まれず施工箇所も多く工程管理が大変な面が有ったと思いますが各工程での引き渡し時に多少の指摘をさせていただきました。
指摘後の対応は迅速で最終的には満足の仕上がりとなり快適に過ごさせていただいております。
こちらとして初めてのリフォームで心配な面がありましたが貴社にお任せして良かった感じております。

この会社に決めた理由

担当者の熱意と施工に対する自信が伺えた。
見積に於いても価格で勉強してもらったが、かといって部材のグレードは良くこちらの要望とマッチした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実際に工事をしていただく中で、どうしても予定通りにいかなかったり、変更したい箇所、追加したい箇所など、当初は予想しえなかった様々な諸問題が出てくるものですが、そのどれに対しても、適格丁寧に誠意をもってご対応下さり、大変満足しております。
また、職人さんも皆さん愛想がよく、にこやかに挨拶して下さり、作業は黙々と集中し、迅速丁寧な仕事ぶりが素晴らしかったです。
ご担当の方も、不明な点や質問には直ぐにお答え下さり安心しました。
今後も何か家の事で困りごとが出てきた際は、また相談させていただきたいと思える会社様でした。
今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅（ハウスメーカーの施工）の特徴をよくご存じで、説明に安心感が持てた事。
こちらの希望を踏まえた上でのコストダウンも含めたご提案力、プラン力。
見積もりの際、こちらの予算を踏まえた上で、最初から納得の価格をご提示いただいた事等。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約者は施設に入っていて代理で長男･長女が色々と交渉することになって連絡が煩雑になるような気がしていましたが、適切に適宜連絡をしてくれてスムーズに話は進み、工事中工事関係の方々も挨拶など対応が良く安心して過ごせました。

この会社に決めた理由

偶々契約者が損害保険グループの施設に入っていて、こちらの会社も損保の関連会社というのと当方の要望に見合った工事内容と見積り金額だったのでお願いしました。

お客さまのご感想

現場には社員は見に来ない、指導しない
社長はお役様に寄り添うといいながら、ほったらかし、問題が出れば責任はないと
言いはる
・掃除はしない、ほこり防止のネットもはってくれない
・外壁の穴が間違っていると連絡しても穴をあける
・壁撤去も補強でカバーするといいながら、なかなかやらない
・きれいに仕上げます、返事はいいが、仕上げがひどい
・壁紙が浮いたり、床のクッションフロアーが浮いておかしいと伝えているのに
　問題ありませんと回答がくる　散々もめて直すことに(90度が出ていない)
・引き違い戸は間違えるし、建具がゆがんで取り付けられている、大工さんにきくと
　最初からゆがんでいたのでとの回答　その辺を修正して取り付けるものだと話しても
　聞いてもらえず　・天井は、仕上げが悪くぼこぼこのまま
・工期は30日が45日に遅延　・客先に責任のない費用も払わす(見積もり11万アップ)

この会社に決めた理由

当初、見積もり契約までは、迅速な対応、丁寧な対応でしたので決めましたが
実際の施工が始まってからは、ひどいものでした

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

土日中心の工事日程への配慮をありがとうございました。また、丁寧な工事で満足のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

価格と的確な提案。見積前の採寸が丁寧でしたので安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

粗、希望通りに仕上げて頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりで一番希望に近く、且つ迅速に的確な価格設定額を提示されたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い住宅なので、施工中に色々修繕箇所が増えてしまったが、色々な手段を駆使して、見積時とほぼ変わらない金額に押さえてくれた。
また、現場監督や大工さんのプロ意識や技術が非常に高く、安心して工事を見守る事が出来た。

この会社に決めた理由

自分達の要望や予算の中で最大限に提案してくれたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中に色々トラブルが発生しましたが、最終的には満足できました。職人さんはどなたも丁寧な仕事振りでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さ
契約前のメールでのやり取りの内容は他社と比較して、簡潔で、一番分かりやすかった
。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

別荘の水道配管の更新工事がメインでしたが、お風呂場やキッチン、洗面所、トイレのいずれも丁寧な仕上がりでとても満足しています。また、職人さん同士の信頼関係が築かれており、気軽に応援を頼みながら作業されるなど、いつものメンバーという雰囲気が漂っていて、コミュニケーション良く仕事をされ好印象でした。
工事日程の調整が難しい中、何とか纏めていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社との引合の段階で、予算内に収まる良い提案があり優位性を感じたため。
また、水回り関係では当初予定していなかったトイレの更新が出来て良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

前のものとほぼ同じも探していただき
見た目もほとんど変わらず
使い勝手もそのまま
大変助かりました

取り外した機器の処分をこちらですることを伝えましたところ
その分の料金を差し引いていただきました
ありがとうございました

この会社に決めた理由

食洗器の入れ替えをお願いいたしました
今まで使っていたものが壊れてしまったのでお願いしたのですが
新製品に入れ替えたいわけではなく
今まで通りの機能があればそれが一番と思って
リホーム会社及び機器を探していました

ほぼ同じものをご提案いただいたのでこの会社に決めました

またリホーム事例で小さな工事の例がたくさん載っていたのがよかったです
リホームというとキッチン全部とか大きな工事の例がたくさん載っているところが多くてこんな小さな工事をお願いしていいのか？
と迷っているとき参考になりました