リフォーム会社紹介
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和室・戸建住宅の評判・口コミ（77ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 和室
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者がこちらの気持ちをよく汲んで進めてくれていました。担当者がイメージして進めてくれたものが、予想以上に良かったのは、サンルームと和室は素敵に仕上がりました。特にサンルームは雨の日に洗濯物を干しても乾燥機が回って部屋が湿らないのがとても嬉しいです。
また、母の部屋も何年後か病気になったり、年を取ったりした時にリフォームできるように提案してくれました。がらんとしていますが色々工夫出きるのがありがたいです。
配線を見えなくしてくれました。電気屋さんがとても苦労していましたが、すっきりしてありがたいです。
キッチンも上手く機能性の高い仕上がりでした。しかも部屋が広く感じます。
洗面所も洗面台の大きさを小さくしていただき、すっきりと広く感じます。
ただイメージが食い違うものもあったり、作業が日程通りでなかったりしたのは残念でした。
この会社に決めた理由
他の会社もキッチンや家具等メーカーの商品を使っている。ハウスメーカーでリフォームするとキッチン等の割引率が違う。
亡くなった母の部屋をどうするか、サンルーム等の提案が納得のいくものだった。
なるべくお金をかけないように考えて提案してくれた。
等の理由で決めました。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームはお住まい頂きながらの工事でしたので、2期工事に分けて、極力生活に影響のないよう工事計画を立てて進めてまいりましたが、日程通りに実施できなかった作業があり、ご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。
3階の和室には、洗濯物を干すスペースに天井付けの脱着可能な物干しと湿気センサー付きの換気扇を新設し、快適な物干しスペースとなるよう配慮しました。また今後、階段の昇降に支障が出た際に1階スペースで生活ができるよう、バリアフリーの引き戸とミニキッチンを設置しておくことで、改修内容を極力最小限に留めて再リフォームができるようご提案しました。現時点では奥様のお好きな和装が楽しめるスペースとして、ゆったりとお使いいただけています。
お客様のご期待にお応えでき、スタッフ一同大変やりがいのあったリフォーム工事でした。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 18,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから完成まで、大変お世話になりました。
壁紙について、最終的には依頼人が決めることだが、素人故にわからないことが多い。壁紙業者さんのアドバイスは大変役に立った
これからも依頼人に寄り添ったいい仕事を続けていただき、貴社の増々のご発展をお祈りしています。
この会社に決めた理由
ホームプロや別のルートを通し同じ条件で5社に見積もりをお願いしました。
各社の見積内容に大きな差はありませんでしたが、当社は、耐震やリフォーム
後の見取り図を作成等、他社に比べ提案力に差がありました。
リフォーム工事は、居ぬきでほぼ家全体に手が加える大規模なリフォームになり、
計画変更も少なからず発生しましたが、工事会社の方々とも相談しながら、当方
の意向を最大限汲み取っていただき、出来上がりには大変満足しており、こちらの会社の
担当者の方および工事会社の方々には大変感謝しています。
今後何かあったら、またお願いしたいと思います。
施工会社を迷っている方にも推薦出来ます。
リフォーム会社からの返答
キッチン、ユニットバス、洗面台、トイレ等水回りの全ての交換や
サッシの交換、外壁塗装等建物全体のリフォームをさせて頂きました。お住いになりながらの工事で、ご不便をお掛けしましたが大変喜んで頂き有難うございました。これからもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 9,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
特筆すべきは効率的な工事進行と大満足の仕上りです。また、営業担当者と職人の皆さんも誠実で丁寧な対応をしていただきました。機会があったら次回も発注したい信頼できる業者です。
この会社に決めた理由
地元の業者ではなかったがホームプロの評価が良かった。また、トイレ内装工事無料キャンペーンが魅力だった。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 和室 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
細かい所まで配慮が行き届き仕事の完成がとても良く担当者の方も嫌な態度もとらないで最後まで良い仕事をしてくれました。
この会社に決めた理由
ホームページで評価の内容を見て決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
打ち合わせの時から工事完了までの間、何度も足を運んでいただけましたので、都度確認が出来ました。
住み始めてから気付く点もあると思いますので、何かございましたら遠慮なくお申し付けください。
| 施工地 | 静岡県 駿東郡小山町 |
|---|---|
| 価格 | 6,523,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当して下さったのがSさんで本当に良かったです。
どのタイミングでも細やかにサポートして下さったり、終始寄り添ってくださっていたのが嬉しかったしありがたかったです。
気になるところ不安に思うところも、こちらから申し出る前に配慮して下さる姿はさすがだと思いました。
この会社に決めた理由
今回の契約は全てSさんありきで決めました。
初めての打ち合わせの時から、常に寄り添いながらアドバイスして下さる姿にとても好感がもてました。（自己紹介も最高でした。笑）
価格やアフターフォロー等も理由の中にありますが、担当がSさんであったことが1番の決め手です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。リフォームでは初めてお問い合わせ頂く方も多くいらっしゃいますので、どんな担当がくるかとご不安な方もいらっしゃる事から一部の店舗では自己紹介カードを持参してご安心して頂くよう取り組んでおります。今後もお客様に寄り添ったご提案を心掛けて参ります。また何かございましたらいつでもお声がけくださいませ。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,045,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
女性の方に担当していただき、メールで気楽にやり取りできた点が自分には合っていたと思います。
会社の皆さん親切で、良いものを作りたいという気持ちが伝わってきました。顧客の満足度を重視している会社だと感じました。
大掛かりなリフォームで、購入した中古戸建を新築のように綺麗にしていただき、ありがとうございました。寒い季節でしたし、家の前に駐車できなかったため大変だったと思います。近所の皆さんへの配慮もありがたかったです。
リフォーム後、引っ越しを済ませて一月ほど経ちました。お陰様で毎日とても快適に生活できています。
今後もぜひ利用させていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったため。
ガス床暖房などガス関係を安心してお任せできると思ったため。
不要な施工は必要ないと正直に教えてもらえたため。
浴室やトイレ、壁紙、フロア材など、質の良さを重視していたため。
デザイン性も汲み取ってもらえたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてご依頼、またありがたいお声をありがとうございます。
ご満足いただけたようで私どももうれしい限りです。
今後もアフターサービスをさせていただきますので、何かご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 東京都 青梅市 |
|---|---|
| 価格 | 5,005,950円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
良かった点
・こちらの事情で仕様変更を何度か行ったものの、対応いただけた
・補助金の提案をいただいた
・大工さんの品質が高い
悪かった点
・担当者の見積内容がざっくり過ぎて仕様、メーカーが不明、言った言わないが発生。確認が大変だった
所見
・途中不安が多かったが結果、依頼して良かったと感じた
・高いデザイン性を要求してはいけず、シンプルなリフォームが得意な会社であると感じた
・大工さんの質が高く、あの大工さんならまた頼みたい
この会社に決めた理由
・見積が約束通り提出いただいた
・見積依頼内容を汲み取っていただいた
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご指名頂きましてありがとうございました。
和室を洋室へのリフォーム工事を行いました。大壁、フローリング床は拘りのある無垢材へ張替施工。窓に関しましては、障子枠を外して内窓の設置、押入れはクローゼットへと変更致しました。
ご主人様の内窓をつけた事で防音効果が高まるとおっしゃられた事が大変印象的でした。
途中仕様などでご迷惑おかけいたしましたが
無事完工を迎えることができ、誠にありがとうございます。
またお困りごとございましたらお声がけお待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
①現地確認しているにも関わらず、見積もりから間違えがあった。
②こちらから連絡しなければ連絡が来ない。
③作業直前に柄や色などの打合せを持たないか連絡が来た。
④当初説明のの作業順と変わっていた。
⑤当日、営業マンが来るのか来ないのか、わからない。
⑥職人がどこの誰かもわからない。
⑦遅刻の連絡も来ない。
⑧作業当日に、職人と営業と下見で伝えていなかった事による齟齬が生じている。
職人の作業、出来上がりに問題はありませんが、上記、営業マンの対応は大変遺憾に思いますので、今までコメントを控えていました。
何度も、連絡が来るので正直なところをお伝えします。
今後、改善されることを願います。
この会社に決めた理由
業者選択で、初めのレスポンスだけは早かったため
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、担当者の対応によりご心配・ご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
いただきましたメッセージは社内で共有いたしました。再発防止に向けて、ご契約をいただいてから施工までの打ち合わせ内容・タイミングをリスト化して、担当者だけでなく上長がフォローできるよう改善を進めております。
職人の作業・仕上がりだけでなく、すべての対応にご満足いただけますよう、今後もリフォーム品質の向上に努めてまいります。もちろんアフターフォローもしっかりと対応いたしますので、お気になることがございましたらいつでもご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
まじめな方で、信頼できました。
この会社に決めた理由
地元の会社であり、見積もり説明時の対応から丁寧でよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中、弊社の評価をいただきましたことも重ねてお礼を申し上げます。
今回は和室の床をフローリングで仕上げるリフォームをご注文いただきました。色や材質など悩まれるところもあったと思いますが、完成後にイメージ通りの仕上がりになったと仰っていただき、私も大変に嬉しく思います。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなく、今後ともサービスの向上に努めてまいります。またお困りごとがございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
| 施工地 | 山梨県 甲府市 |
|---|---|
| 価格 | 372,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応と予算的な無理を聞いてもらいありがとうございました
この会社に決めた理由
早い返信ときちんとした見積内容
例えば廃棄費用も見積りにしっかりと記載してあった
こちらの予算もある程度考慮してもらえた
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
今回は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
返信・連絡の対応面で良い評価をいただき大変有難く思います。
また、見積内容も成約につながった要因の一つとしまして今後もお客様に分かりやすい見積内容をご説明していけるよう努力していきます。
今後また何かお困りごと等がございましたらご遠慮なくご相談いただければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 三重県 桑名市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
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