和室・戸建住宅の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事途中に追加見積もりをお願いしたり、こちらの要望をきちんと聞いてくださり、大変満足しています。こちらの会社にお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

相見積もりをホームプロで6社と近隣のリフォーム会社1社の計7社で行いました。納得の金額を提示してくださった2社で悩みましたが、最後は担当の方の誠実な対応で決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

会社選びの際、他社の口コミに営業担当者の印象が良くて決めたのに契約後に担当者と連絡が取りづらくなるといったことが多数書かれていたので心配していましたが、こちらの会社は最後まで同じ担当者が対応してくださり、工事中も施工のチェックや何か困り事がないかと頻繁に来ていただけました
職人さんも皆さん気持ちの良い方で、ストレスなくリフォームを終えることができました

この会社に決めた理由

見積りの段階でこちらの要望に対する対応が早く、回答が先になる場合もいつ頃になるか連絡があったので安心感がありました
また打ち合わせ時に、内容を複写式の紙に箇条書きにして渡してくれたので、要望の漏れなどもなくきちんとした仕事をしてくれる印象が持てました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

独特な家のリフォーム、かなり大変だったと思うのですが、親切に、臨機応変に沢山対応して頂きありがとうございました。

沢山話を聞いてくれて、日程や時間も合わせて頂き、優しく対応してくれて嬉しかったです。

キッチンや2階のトイレもいつかやりたいです。特にトイレが気になっちゃいます。

また機会があれば宜しくお願い致しますm(_ _)m

約半年間、大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

Kさんの人柄が良かったからです。経験や年数もあるけど、安心して任せられる雰囲気、空気感が何よりの決め手です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいてきちんとしており、何をお任せしても安心でした。
こちらが気付かない不備などもご指摘いただき、的確かつ迅速に対応して下さったのが本当に有難かったです。
大体の予算を踏まえた上で、「長く住み続ける」視点から、優先順位と予算比重のバランスをご考慮頂きました。決して「会社の売上優先」的な過度な提案をされない点も信頼出来、好感が持てました、
「何を相談しても応えてくれる」ご担当者さんだったのも至極有難く、何につけ心強かったです。
加えて、出入りの業者さんたちも皆、素晴らしいお仕事ぶりの方たちばかりで、感謝しかありません。

この会社に決めた理由

１）地元のリフォーム会社であり、口コミなどの評価が高かった。
２）諸々、トータルで発注可能な会社だった。
３）初動対応がしっかりしていた。
４）ご担当者さんの理解度、対応力が高く、打ち合わせ時にストレスがなかった。
５）こちらの意図する内容を十分に汲み取った上で、的確なご提案を頂いた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方も、当日の職人の方も話しやすい方で安心して頼めました。
仕上がりも満足です。
また家のリフォームの機会があれば、優先的に候補にさせて頂きたいと思っています。

この会社に決めた理由

相談してから現場に来て頂くまで、そこから見積もり提示を迅速にして頂いたこと。
その上で他の会社と比べても最安値に近い水準でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業が頼りなく、仕方なくこちらが主導して仕様を決めていった。この辺りが、住宅メーカー系の対応との違いかなと。見積が安価だったので、ここは目をつぶった。

この会社に決めた理由

住宅メーカー傘下のリフォーム会社に比べて価格面で満足感を得た。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時も複数のやり方、価格を選択肢として提示されたり、こちらからの要望にも前向きに対応いただいた点を評価致します。

この会社に決めた理由

比較的早期の工事を希望していたところ5月中の工事完了を見積もり時に提示いただいことを評価して選定しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方もスタッフの方も、皆さん親切で良いお人柄だと感じました。安心して、任せられる会社だと思います。

この会社に決めた理由

当初の考えから、どんどん希望が変化したにも関わらず、めんどうがらずに何度も相談にのっていただき、最終的に、とても満足出来るお部屋をご提案いただきました。費用も妥当だと思い、お願いする事にしました。

お客さまのご感想

しっかりした作業工程表が無かったので、いつどこまでの作業を誰がやるのか分からず、大工さんが帰る時に私の部分はこれで終りですと言ったが、まだ他の箇所の木工事があったのですぐに連絡すると大工さんに伝え忘れていたらしい。その後のクロス屋は腕が悪くて余りにひどいのでやり直しをお願いして、他のクロス屋で貼り直して工期が延びた。最後に他の部屋の２重サッシ工事をするはずが窓業者へ工事日の依頼を忘れていて工期が延びた。２重サッシ費用の補助費交付にも理解が足らずやむを得ず既存のガラスも交換することになり工期が延びた。天井高も予定より低くなった気がして低いんじゃないかと言ったら梁の関係で仕方ないですと。作業中に分かった時点で予定より低くなることの了解をとって欲しかった。ちゃんと現場監督をしているとは言い難い。

この会社に決めた理由

知り合いの大工さんで家を建てたが現場監督が居なくて各業者の手抜きが後になって分かったりしたので、ちゃんと監督してくれる人が居て欲しかったのと社長の説明がしっかりしていたし、値段も良心的と思えたので期待して決めた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧に希望を聞いてもらい、出来る事できない事の説明や予算的にできる提案をして頂き、当初からの変更にも応じてもらえた事
大工さんや電気設備の方々も親身になってこちらの要望を聞いて頂けた事など、様々な点において、お願いして良かったと思っています

この会社に決めた理由

様々なリフォームの希望内容や予算に応じて貰える業者を当サイトにて、紹介して頂いた事