和室・戸建住宅の評判・口コミ（402ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

わかりやすく説明してもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積内容の丁寧な説明をいただき、また、壁紙もトイレの設置も丁寧に施工していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積書の比較と決定は難しかったです。最後は営業担当の人柄で決まりました。Ｒ社という名前も少し後押ししたようです。もちろん、実際の営業の方も施工した業者さんも、名前通りさわやかな方々でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

エコポイントの商品券が届いたら記入するつもりでいました。まだ届きませんが大丈夫でしょうか？職人さんには時間の制限がある中で急がせてしまって申し訳なかったのに大変綺麗な仕上がりで感謝しています。少しだけ不満な点は、工事日程の細かい話し合いなく工事の日取りが決まっていた事。何時頃来て何時頃終わるのかの予定を私から聞かないとわからなかった事、朝早くから来ると思っていたらその日は工事がなかったりで予定が把握できなかったことがあり困りました。ペンキの塗りのこしがあり新しいフローリングに飛んでいたのが気になりました。養生をもっと端っこまでしっかりやってほしかったです。支払いの際、自宅まできていただいたのですが、昼頃来るというお約束が朝8時半ごろだった事。お電話いただけたらと思いました。連絡以外は本当に大満足です。素敵なお部屋にしてくださって感謝しています。本当にありがとうございました

この会社に決めた理由

わかりやすい見積と価格、営業のかたのお人柄、返信の速さが素晴らしかったです。エコポイントがあることを教えてくださいました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの速さと、訪問時の回答の速さで会社の対応力が高いと分かりました。また、LIXILのショウルームに行く連絡をした時の対応が大変満足しています。ショウルーム担当者に対する連携と会場までの道順を地図と説明文を頂き、休日の限られた時間を最大に活かせた事が助かっています。また見積り後に分かった問題点に対しても提案を頂いたり、こちらの追加要望にも即時対応頂いた事で、工期の中で費用を最小限に収められたことに大変感謝しています。仕上がり具合も期待どおりで、御社に施工していただいたことを家族共々喜んでいます。強く評価したいポイントはひとつしか上げられないのが残念ですが、担当者の誠実な人柄、信頼できる実行力を高く評価しています。来年は外壁、屋根をリフォームしたいと考えていますので、またホームプロで是非見積もりをお願いしたく思います。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介を受けた会社のうち３社と以前リフォーム工事してもらった１社と地元の知人である会社１社の計５社から見積もりを取りました。見積り依頼希望日の回答と見積書の作成のスピードは、他社より速かったこと。同じ条件で見積もりして頂いたのにも関わらず、材料の見積り数量が多すぎず少なすぎず適量であったこと。材料が同程度のランクなのに安かったこと。他社は処分費や養生費などの経費の項目が多くあるが、当社は材料費に含むと明記されており、その分見積り総額が一番安かったこと。見積り時に部屋を見ていただいた際、細かく現状を写真を撮りながら確認されたこと。これらを総合的に比較して決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方には、計画から施行完了までトータルして丁寧な説明連絡をして頂きありがとうございました。計画段階でも色々な提案ご助言を頂いた事により満足いくキッチンが出来上がりました。

今後とも宜しく御願いします。

この会社に決めた理由

ご近所で決めた会社を使われた方がいらっしゃった事。営業の方のお話を伺い迷い無く決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

真摯に対応していただき、とても助かりました。

この会社に決めた理由

価格、対応力。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

新聞でホームプロを知り、紹介を受けたのが1社でしたので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大満足の一語です。当方の明るく暖かく、かつ、ワンランク上の家を要望したところ、１階と２階を入れ替えて、LDKを２階に移動する提案を受け、させる和室等々手作り感満載の家になりました。また、社長をはじめ担当の方がいつでも相談に乗っていただき、微細なところも当方が納得するまで一緒に考えていただく等丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

大手のリフォーム会社を含めて３社から当方の要望に対する提案を受けました。他社は、当方の要望に忠実に提案いただきましたが、上記加盟会社は、当方が想定していなかった内容を提案していただきましたが、プロとしての説得力ある説明に納得して決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算のこともあり、どこまでリフォームするか迷っていましたが、細かい見積もりを出してくださり納得して依頼できました。工事中の変更にも快く応じてくださり、仕上がりも想像以上でした。金額的にも満足で依頼してよかったです。

この会社に決めた理由

家の細かな相談にものってくださり親切だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期が短い中、迅速、丁寧に対応頂きましてありがとうございます。今後も何かあればご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

迅速さと丁寧で親身な対応。