和室・戸建住宅の評判・口コミ（209ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者もですが、作業される業者さんも皆さん親切でした。
足の悪い母の為のリフォームでしたが、大工さんが手すりの位置の提案してくれたり
毎日、現場に通う母の相手をしてくれたり。感謝です。
担当の方も、日々密な連絡をくれ、無理難題なお願いもきいていただけました。
今後も、何かあれば長いお付き合いをしていただけたらと思います。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた、社長 担当者の方の朴訥な感じがよかった。
また、工事中の間の担当者が決まっていて、基本毎日現場に来てもらえる事が一番の決め手。
価格も、一番安価だった。

お客さまのご感想

特になし。
申し訳ありませんが、もう思い出したくありません。
ただ、お風呂だけは良かったです。（まあ、メーカーが良かっただけかもしれませんが）
リビングとキッチンの境目のところの段差を解消するために張ってある木が浮いてきた。

この会社に決めた理由

・最初のメールでの回答がよかったから（早い、細かい、分かりやすい）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明が丁寧でわかりやすかったです。
対応も迅速のため、信頼することができました。
工事の仕上がりや費用面でも満足できるものでした。
今後も何かあればお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

・担当者の説明が丁寧で信頼できる。
・価格が納得できる範囲。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社にお願いしてとてもよかったと思います。
まず、担当者の方がこちらの希望に添えるよう、いろんな提案をしてくれました。こちらの事情でキッチンの仕様が二転三転した時も、笑顔で対応して下さいました。契約前に聞いていた通り、工事の最初から最後まで担当者の方が何度か足を運んで下さり、途中でお願いしたり、確認したくなったこともすぐに対応して下さいました。不用品の引き取りまで声をかけて下さいました。
仮住まいをしながらのリフォームだったので、工事の様子をずっとみていたわけではありませんが、時々見に戻ってきた時にお会いする職人さんは皆さん印象がよかったです。
仕上がりはとても丁寧で、リフォーム後戻ってきて2週間経ちますが、仕上がりで気になるところはありません。

この会社に決めた理由

①会社のホームページをみて、お抱えの職人さんがいたり、環境に配慮した材料を使っていることを知り、気に入った。
②担当者の方が、契約を結んだ後も工事終了まで変わらずに現場の方との窓口になってくれるとのことで、安心感があった。
③担当者の方のお人柄がよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

難しい要望も出しましたが、担当の方に提案力があり、納得の行く仕上がりになりました。
職人さんも誠実な仕事ぶりで、工事以外の付帯作業も快く受けて下さり、家は見違える程きれいになりました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・提案•プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望をよく聞いてくださり、実現に向けていろいろ調べてくださったことに感謝しております。経験に基づく助言も的確で助かりました。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったこと、地元企業なので結果が良ければ今後も修理等をお願いできると思ったこと、担当者の印象が良かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これからまだまだ長く住む住人に、後悔ないように、とのお気持ちから、ベストなご提案をいただき、その提案も納得できるものでした。
また担当の方と職人の方とのコミュニケーションがスムーズに行われていたことや、進捗を細かくご確認、ご報告いただいたため、不安を全く感じずお任せできました。
ご担当の方としか直接やりとりはしていませんが、その方を通じて会社としてしっかりされている印象が安心につながったのだと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が何度も足を運んでいただき、こちらの細かい要望に１つずつ丁寧にご対応いただいたことが、決め手です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がりです。
特に和室から洋室のリフォームで収納が広がったことだけでなく、高さのある扉が部屋全体を広々と見せてくれてます。
追加したバルコニーも、こちらからの細かい要望に対応頂きました。
何より、ガレージの屋根が気に入ってます。

やり取りのなかで残念だった点は伝えてますので、割愛させていただきます。

この会社に決めた理由

ホームページの評価が高かったことと、ガレージ依頼に、初見に来ていただい職人さんのアドバイスが良かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の計画から二転三転して何度も図面や見積もりを出し直ししてもらいお手数をおかけしました。その都度、真摯に対応頂き感謝しております。またなにかあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が「商売」だけでなく親身になって考えてくれていると感じたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を聞いて対応案を作成してくれたため、施工には十分満足している。人手不足のせいか、想定より工事が長引いてしまったことが若干残念。

この会社に決めた理由

自宅近くにあり、素早い対応が期待できると思った。価格的には他二社とおおきなちがいがなく、要望に対する対応も十分と感じた。