廊下・戸建住宅の評判・口コミ（383ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

多少予定より遅延しましたが、リフォーム完成しました。所期の目的は達成出来ました。途中で遭遇したいくつかの問題をほぼ解決していただきました。有り難く感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

説明が具体的でイメージし易いので安心感に繋がる。価格もやや高めのもの、グループ企業調達から来るスケールメリットによる恩恵など合わせ考えると全体として適正と判断し決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約後の工事についてもほぼ期待したレベルで満足しています。特にわずかな変更や判断でも事前に確認連絡があり評価できます。また、最後まで窓口担当者が責任をもって対応してくれたことは安心できました。

この会社に決めた理由

窓口担当の対応を評価（契約を急ぐことなく細かな相談に何回も乗ってもらったこと、またプランが細部までしっかり提案されていたので気に入ったこと）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積り、施工時の対応が良かった
担当のスタッフ、大工さん、腰板の塗装屋さん、畳屋さん各業者の
対応が良かった。重いピアノの移動も幾度もやったが、容量良くやってくれた。

この会社に決めた理由

始めから、質問に対して具体的に参考になる金額等の返答も有り
見積り依頼に至った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

永い工事期間と、居住しながらの全面リフォームということで、対応も難しい面があったと思いますが、営業さんにうまくコントロールしていただけたと、大変満足しております。アフターフォロー等、今後とも宜しくご支援をお願いします。

この会社に決めた理由

①営業さんの見積等のフォロータイミングの良さと親身な説明
②価格
③居住しながら、全面リフォームをOKとしてくれたこと

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

家族も大変気に入って満足しています。生活に必要な細かな配慮（コンセント、照明、通気性等）をもう少しプロとしての意見を聞きたかったです。注文主が三者三様で色々意見をまとめるのが大変だったと思いますが、みんなそれぞれ満足できて良かったかと思います。

この会社に決めた理由

デザイン性と価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

内窓設置によりキッチンの引き出しが完全に開かなくなったこと、２階転落防止の要望が満たされなかったこと。ダウンライトの移設が工程に含まれていないなど工事は完遂するが、要望は満たされない個所が目立った。トイレカウンターや手すりの位置が異なり修正痕が残ったなど工事ミスもあった。洗面台に至っても当初、天袋をつけるに当り、踏み台になる引き出しでの発注がなされていると思っていたが、設置されたのは普通の引き出しであり、残念でした。全体として、工事はきっちりして頂きましたが、既存との兼ね合いなどリフォームとしては、やや不満が残るリフォームとなってしまい少し残念です。

この会社に決めた理由

希望するリフォームのイメージを比較的に
伝えやすかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

複数社からアドバイスを頂きましたが、A社さんが一番的確で分かりやすくかったです。

この会社に決めた理由

見積価格と迅速なご対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は家のリフォームありがとうございました。
担当のＮさんには十分な打ちあわせの後にも、色々と追加で作業をお願いしましたが、とても丁寧に対応して下さり、顧客の立場に立った提案、工事内容、価格全てにおいて満足しています。
新しい家で快適に過ごすことが出来るのも、Ｒ社のお蔭だと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回、購入した住宅のリフォームをお願いしました。
不動産会社の勧めるリフォーム会社との相見積りでＲ社に決めました。最初は価格面で選んだので、どのような内容の工事になるのか不安でしたが、担当者がとても丁寧に対応して下さり、安心して工事をお任せすることができました。
Ｒ社にお願いして本当に良かったと思っています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容を変更しても何度も見積りを出してくれて、とても丁寧で臨機応変に対応して頂きました。今後リフォームする時はまたお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

他社より見積りが安かったのと対応が早かった。

お客さまのご感想

大変お世話になりました。いろいろ問題点がありましたが、その都度対処して頂きました。間取り変更など大規模リフォームだったので大変だったと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

部屋など効率よく使う間取りが他社より良かったので決めました。