廊下・戸建住宅の評判・口コミ（382ページ目）

お客さまのご感想

初めてのリフォームで大変でした。担当の方にはもう少し勉強して頂く事を希望します。言葉遣いも少しきつく感じ、こちら側が悪いの？とストレスを感じました。完璧なリフォームはありえないと言われ、元の家が悪いから綺麗に仕上げるのは無理みたいに言われ落ち込む事もありました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは何度も追加の依頼にも気持ちよく対応していただきましてありがとうございました。
きれいな仕上がりに満足しております。
また、リフォームの際にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでわからないことばかりでしたが、こちらの要望を聞くだけでなく、少ない予算にあった提案をだしていただき納得のいく見積もりだったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
最初の対応から、実際の施工まで、一貫して丁寧な対応をして頂き、仕上がりも予想以上で、家族ともども大変喜んでおります。
今後もリフォームが必要なことが出てくると思いますので、その際は是非またお願いしたいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初のレスポンスが一番早く、また、その後の現地確認や見積りも、無理なお願いにもかかわらず素早く対応して頂けたことが大きかったです。
こちらの疑問点にも的確に答えて頂き、安心してこちらにお任せしようと決めることができました。
価格も他社より押さえて頂けましたし、内訳が明瞭で、納得できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・大工の作業が手早く技術がしっかりしていた。
・クロス貼りも下地処理から丁寧で綺麗に仕上げてくれた。
・塗装に関しては担当者のアドバイスによりクリア塗装にしたが、想像以上に綺麗に仕上がった。
・工事はスムーズで予定外に発生した作業に関しても快く対応してくれた。
・担当者は何度も家に足を運び、昼夜問わずよく相談にのってくれた。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよく、施行実績も多かったこと。
・リフォーム相談で担当者の対応がよく、信頼できると思った。
・見積書の説明も分かりやすく、価格面も頑張ってくれたと思う。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

様々な疑問にも丁寧に相談に乗っていただきありがとうございました。できることはできないと、はっきりアドバイスをしていただき信頼してお任せすることができました。予算的には少々オーバーしましたが、おかげさまで使いやすい家になりました。特に、リビングから庭を望む景色は、我が家の自慢となりました。今後は、家のメンテナンス等でお世話になると思いますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案プランと担当者の誠実さが伝わりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

老朽化の進んだ住居で、建物ほぼ全体に手を入れるリフォームとなり、居住しながらの施工、工程全てにおいて工夫を要する内容でした。職人さんは、みなさんとても誠実な良い方でばかりで安心してお任せすることが出来ました。
特に大工さんは、丁寧なお仕事ぶりは勿論ですが、電気を外した玄関に灯りを着けて帰ってくださったり、家具や家電の移動まで快く応じてくださったり、色々と優しいご配慮をいただいて大変ありがたかったです。この場を借りてお礼申し上げます。
元請け業者の方と、現場の職人さんとの連絡がいまひとつとれていなくて、現場で困惑することが何度かありましたが、担当Fさんが懸命に対応してくださいました。
担当Fさんの素早いこまめな連絡、予算内での施工の工夫とプロとしてのアドバイス、細かい現場管理、施工中の荷物運びからお掃除に至るまで、常に顧客目線の対応、Y社さんを選んで本当によかったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・誠実で丁寧な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

M社　Ｓ様
非常に早く、また適切なかたちで工事をして頂き、感謝しておりあす。
古い建物です。また何かありましたら、依頼いたします。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

わかりやすさ。値段。はやさ。丁寧

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいご要望にも気持ちよく丁寧にお応えいただき大変感謝しております。工期や費用についても無理の無いご提案をいただきました。仕上がりも満足しております。次の機会もまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業や工事担当の方々の丁寧な応対とご提案、納得感のある価格、等

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は全面リフォームを施していただき誠にありがとうございました。当初予想していた以上の仕上がりになり大変満足しています。また、価格帯もリーズナブルな水準に納めていただき感謝しております。無理なお願いもきちんと聞き入れていただきご対応いただいた点も素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

ご担当者（Ａ様）の方の説明の明確さ、誠実さ、見積書提出までの迅速さといった対応が他社に比較してすぐれていたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は色々とありがとうございました。短期間での施工で、さらに度々要望を追加し色々ご迷惑をおかけしますたが大変満足のいく仕上がりに仕上げていただきました。今回は居住にあたり最低限の部分をリフォームしていただきましたが、また様々な箇所をリフォーム予定ですのでその際はぜひお願いしたいと考えています。
ただ、施工後からそれまで密にいただいていた連絡が減ってしまい施工の進行具合いなど不明な点があり、不安になることが度々ありました。こちらから連絡すれば丁寧に教えていただけましたが、できればそれまでのように密に進捗状況を連絡いただきたいと思いました。

この会社に決めた理由

中古住宅を購入後、こちらの都合で購入後から約１か月半で内覧から施工～完了までをお願いできる業者さんを探していました。他の業者さんよりも素早く、かつ密に連絡をくださったためにスムーズに施工まで段取りができました。また、いろいろな要望もプロの目から見てアドバイスをくれたり、お値段的にも頑張っていただきこちらに決めました。