廊下・戸建住宅の評判・口コミ（372ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事開始前後および工事中の急な変更にも柔軟に対応していただき感謝しております。金額もかなり努力していただき仕上がりの良さを含め非常に満足しております。また担当していただいた工事監督、職人さんはすべて紳士的で非常に気持ち良く工事を任せることができ、そういう意味では御社の管理能力の高さを感じました。
今回手を付けなかった部分の工事が必要になった場合は、また御社にお願いすることになるかと思います。その節はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロからご紹介いただいた会社様の中では実績が一番少ない状況でしたが、金額を含む全体的な提案のきめ細やかさは非常に好感が持てたことと、なにより今回の工事に対する意気込みの強さは一番感じられたので決めさせていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

依頼主が気づかない点にまで、気を配って頂き大変助かりました。工事や、業務に関わる方の、連携の良さに感動しました。

この会社に決めた理由

事前調査の段階での、対応の良さ。実際に工事に関わる方が、現場を確認してくれた事。素人の出す困難で大雑把な要求を、丁寧に的確な工事内容へと、わかりやすく誘導してくれた事。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

細々したリフォームの要望をきちんと把握して下さって、要所要所では簡潔かつ的確なアドバイスを頂けました。安心してお願いする事が出来て満足しております。

この会社に決めた理由

こちらの希望を丁寧に聞いて頂き、提案・見積もり等がわかりやすく明確だった点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

都度都度の追加変更に、「大丈夫です。」と言って、対応して頂いた事で、安心感が持て、依頼しやすかったです。又、不具合にも、快く対応していただけたので、頼みやすかったです。思ったよりも長い工事期間になりましたが、リフォームして良かったです。

この会社に決めた理由

設計して頂いた間取りが、良く考えてあったので、コストよりも、間取りで決めました。その上、ホームプロの評価も良く、工事経験も豊富そうなので、決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事が終わり2ヶ月経ちましたが、大変満足して生活しています。
打ち合わせでは、私たちの意向や趣味などを考え、生活パターンに合ったプランを提供してもらいました。今までの柱を生かし、壁や床の色にも何度も話し合い、更に2部屋を続けたことで開放感があり明るい部屋になりました。
キッチンもとても使いやすく、コストパフォーマンスも大変満足しています。大工さんの技術力や対応も感謝しております。

この会社に決めた理由

遊び心のあるプランを提供してもらい、また担当者の人柄が良く、対応もとても丁寧だったので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

私共の予算内で、リフォームしたい所をほとんど叶えて頂きました。　
照明や他の機器も親切に対応して下さった事や各々の人柄も良く感謝しています。
そして、何よりも現場監督さんが全体を最後まで責任感をもって対応して下さった事に満足しています。

この会社に決めた理由

予算内で希望の見積りをして頂いたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

イメージどうりの仕上がりでした、満足です。

この会社に決めた理由

見積もり内容が明確だったので決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事途中では多少トラブルもありましたが、丁寧な対応を取って頂き、満足な仕上がりに感謝しています。

この会社に決めた理由

当初より詳細見積りを頂き、積極的な態度で臨まれており、価格的にも納得できるものであったから。

お客さまのご感想

1.過剰見積り費用は減額せず、追加費用のみ請求しようとした。(事前説明、確認が不十分。不誠実。) 2.トイレは二口コンセントではなく、とりあえずと一口をつけたまま。戸当たりも工事中に無いことに気づきまた来るとそのまま。(工事が中途半端) 3.振込み完了した途端、不具合等何度連絡しても反応なし。4.担当者からは金も払わないのに要求ばかりのような発言もあった。(不具合は自ら見つけ対応すべき) 5.上司の方に相談したところ、責任をもって対応するとのこと。家族の体調が治り次第連絡すると申し出たが、体調不良が長引き連絡ができなかった。結局、フォローもなく、現在もトイレコンセントはタコ足配線、ドアは壁にぶつかる状態のまま。6.報復あったら怖いので今まで評価しなかった。来客時にトイレが恥ずかしいし、気持ちがおさまらないので今更ながら実施した。職人さんの腕は確かだったがもう二度と頼まない。

この会社に決めた理由

他社より高かったが、総合的にやって貰えるのと、引越しに合わせ直ぐに対応が可能だった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は無理難題の数々に嫌な顔ひとつせず、誠実にご対応頂き感謝致します。お陰さまで、日当りの良い住みやすい環境が整いました。女房の喜びの顔が何よりです。これもひとえに、関係各位の熱意の賜物と思っております。

この会社に決めた理由

最初にお会いした時の丁寧な説明はもとより、まだ決めてもいない段階にもかかわらず、すぐさま縁の下から屋根裏まで調べて、構造の確認までして頂いたこと。また、その後のプランの出来映え、見積りの分かりやすさなどが決めたポイントです。が、何より担当者の皆様の人柄が大きな決め手になりました。