廊下・戸建住宅の評判・口コミ（217ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

日程はのびましたが、大工さんの丁寧な仕事の関係かなと思います。
ドアーを二種類外して床を張ったので、ドアーを戻したときの開け閉めがうまくゆかずに、建具屋さんを何度か派遣していただきました。今は、順調です。
いろいろとありがとうございました。近くなので、また、お願いすることがあったら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

すぐに来てくれて、対応してくれました。
係りの人が丁寧に見てくれて、直す方法を教えてくれました。
リホームは初めてなのですが、信頼できました。
価格が、我が家のできる範囲でした。
三鷹で頼んでいる人がいたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者が建築士の資格をお持ちなので、安心感がある。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったことと、割安だったこと、場所が近いところだったこと、担当者が建築士の資格を持っていたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

良い担当でよかった。ただせっかくのリフォームなので、こちらが気がつかない部分の提案や、耐震補強のことなど、もう少し踏み込んだ打ち合わせを望めば良かった。

この会社に決めた理由

担当が感じがよかったからと、自分の会社が取引しているところだったから。高いとおもったが、その後のアフターも見込めるかと期待もあったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変御世話になり有難うございました。子供の頃に過ごした古い家がどのように変身するのか、わくわくしていました。
金額をなるべく抑えていただきましたが、短期間でとても丁寧なお仕事をして下さり、見違えるほど綺麗に住みやすくなりました。無理なお願いも色々と聞いていただいて有難うございました。
大満足な仕上がりです。また何かありましたら、迷わずこちらの会社さんにお願いしようと思っています。どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がとても良く、実際にお会いした社長さんや職人さんのお人柄がとても信頼出来たからです。
最初に見積もりをお願いした時に、社長さんが直接来て下さいました。丁寧に見て下さり、私が気付かなかった細かな部分まで的確にアドバイスをしていただきました。無理なお願いにも「出来ますよ！」と気さくに相談にのって下さり、解決していただきました。評価は文句なしのオール５です。

お客さまのご感想

事前の打合せが１時間程度×１回だけだった上、工事がいつ開始になるかも教えてもらえず、不安が多いスタートだった。
階段の滑り止めの設置は、仕上がりが不恰好だったため、苦情を言うと、なんと営業の方が自ら工具を持ち、直してくださった。
壁紙は、天井と壁の間の隙間が目立ち、仕上がりが美しくなかった。だがこれはさすがに直していただけなかった。
また、据置型のＩＨクッキングヒーターを置くため電気工事を依頼したところ、20Ｖの差込口を設置してくれたのだが、据置型のＩＨは量販店で10Ｖしか販売されていなかった。結局、後日、別の工事業者に依頼し、10Ｖに工事し直してもらった。事前に「10Ｖにするか20Ｖにするか」を確認してくれてもよいのではないかと思った。
納得のいくリフォームとはならなかった原因はコミュニケーション不足だと思う。自分の住居から遠く離れた空き家で、任せっぱなしにしてしまった自分が悪いと反省している。

この会社に決めた理由

見積もりをとった業者の中で、価格と内容のバランスがよいと思ったため（最安値ではなかった）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きな会社はやや割高な感じはありますが、見積もりや契約、その他にも細かくしっかりされていました。私が仕事を持っていたのでメール連絡を希望しましたが、こまめにご連絡をいただきました。何より丁寧に対応して頂ける担当者の方で安心して工事をお任せできました。
末永く良い関係でおつきあいできればと思います。

この会社に決めた理由

・規模の大きな会社で、見積もりやその他、総合的に安心感があった。
・ホームプロの実績、評価が良かった。
・担当者の人柄が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いいリフォームをしていただきました。
こちらの会社さんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

うちの事情をよく把握してくださり、いいプランをだしていただいたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームという工事の特殊性があったにもかかわらず、順調な工事の進捗・管理がされていたと思います。それぞれの工事担当者もスキルは高いと思われ、安心してお任せできました。営業担当の方のレスポンス・提案も早く、完成もほぼ満足できる仕上がりでした。
大変お世話になりました。快適な生活になりましたよ。

この会社に決めた理由

工事実績、工事実績規模、口コミを参考に決めました。また、現地調査を実施した時の提案・アドバイスについても参考になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、ホームプロさんを通してリフォームの業者選びから始め、数社の中から施工業者を選びました。
この数年間、こちらの会社様には、外壁、バルコニー、バス、トイレのリフォームを施工してきていただき、このたび、再び大がかりなリフォームを行っていただきました。新築から29年経てリフォームの総仕上げになりましたが、気持ちは、家内へのプレゼントとして決意したリフォームでした。担当のTさんは、いつも感じよく笑顔で、私たちの度重なる提案に何度も見積もり提案書を提出いただき、対応していただけました。本当に有難い気持ちです。まだ、これから私たちが健在である限りホームの維持管理をケアしていただければ、無料のケアでね(笑)、よろしくお願いします。益々、Tさんのご活躍を祈念しております。

この会社に決めた理由

今回の前に施工をしていただきましたから、再び施工業者として選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住宅改修について、介護保険制度を有効的に利用したリフォーム案を提供して頂けた。
床材、手摺り等カタログを提示してわかりやすく説明してくれて良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの紹介で実績があり、自宅に近い会社であったこと。