廊下・戸建住宅の評判・口コミ（136ページ目）

お客さまのご感想

初期のメール及び電話対応、そして現場確認の際の対応に、とても信頼感を持つことが出来ました。
こちらの不安に寄り添って下さる事が、会社を決定する際の決め手となりました。
ありがとうございました。

工事中は、行き違いがいくつかありましたが、こちらの口数が少なかった事の反省も感じつつ、その説明をもう少し丁寧にして頂けたらと感じました。

また、専門的に説明する事への遠慮もあると話されていましたが、知識不足の私にとってははっきりと説明して下さった方が納得できたように感じました。

この会社に決めた理由

数社に御相談メールした時、対応が早かったから。
メール返信だけではなく、電話対応してくれたから。
こちらの不安相談に対し、細やかに答えてくれたから。
現場確認に来た時、できる限りの事をしてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄はとても評価しています。ただ、工事中の養生や資材発注までのプロセスを改善して欲しいです。養生については、後でキズ補修すればいいのではなく、既存を傷めないようにすることが肝要。資材発注については、口頭ではなく納入仕様書などに客先の押印をもらい、共有することが大事かと思います。窓サイズが思っていたものと違うものが納入されたので少し残念な気持ちになりました。

この会社に決めた理由

6社入札を掛け、2番手ではあったものの担当者の人柄がよかったためこの会社と契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりも想定内で満足です。快適な仕上がりで日々快適です。

この会社に決めた理由

小さな案件でありましたが、担当者がこちらのを要望を速やかにうけていただき、安心して任せる気持ちになりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で一生懸命やってくれました。また何かあればお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

数社の見積もりで比較。「価格」「人柄」「説明」をポイントに考えて決めたと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後快適に生活ができています。
一番暑い時期での工事となり大変だったと思います。
色々な我儘にも付き合っていただき、担当者の方が本当に良かったと感謝して
います。

この会社に決めた理由

提案内容が独創的で希望に一番合致していたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と対応が早くとても良かったです。
いろいろとありがとうございました。
また、何かときは利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました(^^)

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良く担当者の説明が親切で丁寧で対応がはやかったです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業の方との意思の疎通が充分に出来たから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

身体障害者、老夫婦の三人暮しの家で、後何年も住む事がなく、空家になる可能性が高いので必要最低限の工事で見積りをお願いし、それに応えて頂けたのがこちらの会社さんでした。家庭の事情も配慮していただいての工事でした。とても有り難たかったです。

この会社に決めた理由

私ども要望は低予算でしたが、丁寧にきいて頂き、必要最低限の工事の見積りを提示してくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

室内階段に手すりの新設と、インターホンの交換をお願いしました。
当初は手摺のベース板がつくという事でしたが、詳しく調べて頂いた結果、ベースなしで工事が出来ました。希望通りでした。職人さんも丁寧なお仕事で、皆様全員が和やかな雰囲気でした。最後にお掃除をしてくださり有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の物腰が柔らかで穏やかそうでした。
価格も他社より安価でした。
見積書に部材メーカーカタログのコピーを添付してくださり、親切丁寧だと思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

対応についてはとても満足しています。
また工事をして下さった職人さんにはとても感謝しています。
実はトイレのドアがずっと以前から完全に閉まらない状態だったのですが私たちが知らない内に外して直して下さいました。お願いしていなかったのにです。
とても驚いたと同時に温かい気持ちになりました。
また機会が有りましたら是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

①何よりもすべてが迅速、丁寧なこと。ホームプロさんに掲載されて一番早く連絡を頂けた。
②その後のメールでのやり取りの中でも工法、料金、こちらの事情等を十分に理解し説明して頂けた。
③現地調査も早く、近所と言う事も有るのでしょうが当日中に見積書を持参して頂いた。
④他社の2/3程度の見積もりだった。