廊下・戸建住宅の評判・口コミ（132ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ショールームへの御案内等積極的に進めてもらい、プラン決定に誘導して頂き助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったら

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は、とても親身になって対応して頂きました。途中、壁紙の選択に変更があった時、食い違いがありましたが、結果的にはこちらの要望を叶えてくれました。更に、施工途中に数カ所の備品の取付を追加でお願いしましたが、全て追加料金無しで対応してくれました。また、担当の方も職人の方もその日の作業が終わった後は、整頓はもちろんゴミや釘等を拾って帰ってたのは会社の教育が行き届いていると感じました。費用、納期共に見積通りで、仕上がりも満足しています。今後も、機会があれば是非、相談したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介のあった数社を比較して、見積費用と口コミを参考にし、この会社に決めました。

お客さまのご感想

価格などはおそらく妥当であったと思いますが職人さんの質が良くないのか、担当者さんの能力の問題なのか仕上がりは今ひとつてます。
壁紙が空いている箇所があったり床も汚れが残ったまま引渡しされて、疑問点が多く残ります。

この会社に決めた理由

見積時には特に問題は感じられませんでした。
通常であれば数社比較検討する予定でしたがコロナの不安もあり他の見積依頼していたところはキャンセルしました。
その後、予定していたところに再度連絡をしたかったのですがなかなか時間が取れず一番早く見積に来てくれたこちらの会社さんにお願いする流れとなりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中の変更要望にも適切に対応していただき感謝しています。機会がありましたらまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

提案・プランの内容がよく、かつ名前の知れた業者のため安心感があったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大手メーカーの商品が一番安く仕入れられお値打ちなお値段でした。
大変たくさん変更のお願いをしましたが、嫌な顔をせず、全てフォローして頂きました。

この会社に決めた理由

相見積もりを取った中で大手メーカーのキッチンを選んだ際、妥当な見積もり内容で最もお安い見積額だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になりありがとうございました。
営業担当者様にはこちらが納得いくまで何度も何度も足を運んで頂き、おかげさまで家族全員が気持ち良く暮らせる家が出来ました。

それと、工事期間中は監督様に大変お世話になりありがとうございました。
自分の家を作ってるのですか？と思うくらいいろいろと気の利いた提案をして頂いたり、そんなことまでして頂けるのですかと思うようなこともやっときましたよと普通にして頂いていたり、こちらの面倒くさいお願いも嫌な顔一つせず気持ちよく応じて頂いたりと数えるとキリがないほどお世話になりました。

本当に納得いく家にして頂きまして感謝しております。
これからも宜しくお願い致します！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良い数社に見積もり依頼をし、実際に来ていただいた担当者様の印象も一番良かったことや、プランナーの方に提案して頂いた間取りも自分達で考えていた以上だったことと、もちろん金額も頑張って頂けたことが理由です。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

金額・納期は問題なし。ただ、床材サンプルの選定時、的確なアドバイスがなく
素人判断で選んだものが合わなかったのが残念だった。
それと、屋内外の切削作業の木粉養生がなかったので、後始末がものすごく
大変だった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が豊富だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中で出てきた細かい問題点にも、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

細かい注文に丁寧な対応であり、見積合せの金額も安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼して良かったです。

この会社に決めた理由

担当の方の、速く丁寧な対応
洋室も追加で、お願いしましたが
変更見積りもすぐに持って来て頂き
良かったです。
工事も１日で終わり早い作業に
感心しました。
作業の職人の方も対応が凄く良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの評価が他社に比べてケタ違いに高く『顧客満足優良会社８年連続受賞』の会社は、果たして本当に評判通りか、実際に依頼して分かった事は、本当に☆五つ星の会社であり、素晴らしい優良企業だと実感した。現代社会において、品質や信用だけでなく、評判やロコミは企業にとって生命線でもあるが、品質を遵守し、誠意を尽くし、著らず謙虚に対応する。それらが評価や結果に直結し表れていると思う。社員スタッフと職人一人一人が、まるで家族のようなチームワークで成り立ち、連携も綿密に取れ、技術力とサービスレベルが抜群に高く、常に顧客に対して自分達にできる最大限の努力を考えながら、最善の提案で動いてくれた会社でした。他社と比べるまでもない、納得の価格、信頼に応える迅速で丁寧な施工、誠実で技術力の高い職人を従える会社に出逢えた運命に感謝しています。高品質で安心と信頼の工事に恵まれました。本当にありがとうございました☆

この会社に決めた理由

人生で暮らしの基盤を培うにはリフォームは欠かせず、不安や悩みも大きかった。リフォームした家にかけがえのない人生の時間が折り重なり、そこに暮らす家族との歩みと共に、快適で安心できる住まいを将来を通じて維持していく為、安心して任せられる暮らしを見守ってくれる会社に出逢いたかった。今回、大手ハウスメーカー３社、地元工務店２社、リフォーム業者５社に見積りを取り、そのうち現調は３社に絞った。現調で様々な問題が明らかになったが、予算内にする為の相談に対して、細かな気配りと提案により、こちらの気持ちを終始汲んで限りなく努力してくださった事、誠意が最も感じられた。リフォームに不慣れで考えやイメージも浮かばない中、担当者がとても丁寧に進行を促してくださり、またこちらの質問や要望に対して、不安を払拭する為の提案が幾度とあり、何よりも謙虚に耳を傾ける姿勢が、どの会社よりも親身で最後まで誠実丁寧に対応してくれた。