外壁・戸建住宅の評判・口コミ（795ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

おおむね早い対応で、参考情報ももらえた。

この会社に決めた理由

外壁の防水も提案してくれ、それなりの料金で対応してくれた。

お客さまのご感想

仕事は良かったみたいですが（まだ確認に行っていない）、連絡、書類などが全てルーズ。4月22日現在も残金の請求書、保証書（5年間）等が届いていない。こちらから何回もTELしている状態です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

その節はお世話になりました。
3月の増税前の工事ということもあり、工事日程が大幅にずれましたが、何とか終わり満足しています。
工事期間中は驚くこともありましたが、価格は一番安く、施工も丁寧で満足しています。
本当は外溝工事も同時期にお願いしたかったのですが、間に合わず
別日程で進めていますが、3月の現地調査以降見積もりの提示がありません。
この辺り改善をお願いします。

この会社に決めた理由

初回の打ち合わせ時に今回のリフォームだけではなく、その先のリフォームのことも説明をいただいた。
また営業担当の誠実な感じに好感を持った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期通りに仕上げてもらいまして、ありがとうございました。
大切なリニューアルだったので満足しております。

この会社に決めた理由

価格面と担当者さんにもきっちりと対応してもらえたので決めました。

お客さまのご感想

①増改築相談員と現場施工管理者及び工事請負会社との工事内容について連絡が不十分である。②外壁工事はサイデイング塗装補修を重点に行ったが、コーナーサイデイング修理時に他の所にひびが入り割ってしまった。コーキングで補修し塗装済ですが、詳しい修理の説明がない。③外壁塗装後の色彩等について、詳しい説明が欲しかった。外壁塗装色等専門知識のある社員も必要である。④現場管理者の方は、良くやっていただいたと思います。

お客さまのご感想

営業と工事作業員で食い違う点がいくつかあった。仕上りも雑な所が数ヶ所ある。屋根は見えないので確認できない、シャッター式の窓が一ヶ所あるけど塗り替えしない。理由は忘れたけど･･･そこだけ目立つ。何の案もない。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ハッキリ言って最悪。
工事に入るまで遅いし、完了まで2週間との話だったが結局1ヶ月かかった。
更に工事が終わっているにもかかわらず、足場を1週間も放置。もう2度とお願いをするつもりは無い。

この会社に決めた理由

なんとなく。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

当初予定はLDK増築とキッチンのリフォームでしたが、最終的には外壁張替、屋根塗装までを依頼しました。
LDK増築に関しては、柱位置などによる間取りの制約が多かったのですが、キッチンの場所など工夫していただき、使い勝手がよく、きれいなLDKになりました。
外壁と屋根の出来上がりも上々で外観は新築のようです。
2月の大雪の影響で工事や外壁材の納品などに遅れが出て工期は予定より2週間ほど延びましたが、この程度で済んでまだ恵まれている方だったかもしれません。
担当の方は細かな要求や緊急時にもよく対応してくださいました。
予算面では追加工事もあって当初予定より大幅に増えましたが、全体的に満足度の高いリフォームができました。

この会社に決めた理由

(1)LDK増築プランが比較した中で最も魅力的で、3D図面などを使って完成後のイメージを分かりやすく説明してくれた
(2)見積り内容が具体的かつ詳細で信用できると感じた
(3)担当者の対応が早く、人柄も良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

比較的安い価格でしたが、こちらの希望に適切に対応いただいて良かったです。工事中に雨樋の破損など、少しトラブルがあり不安になったこともありましたが、担当の方に迅速に処理いただき、結果良い感じに仕上がったと思います。また何かあればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格が安かった

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

説明も分かりやすく、安心してお任せすることができました。