外壁・戸建住宅の評判・口コミ（794ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

見積価格が当方の予算とマッチしたこと。
担当者（社長他）の説明が丁寧で判り易かったこと。

お客さまのご感想

基本的に納期があいまいでした。
工事開始は年内との話も間に合わずいつのまか年始開始になりました。
１月９日開始で１月中の完了が、
結果的には３月末に完了になりました。
２ヶ月も納期がずれました。
急がなくとも良いとは話はしましたが、ここまでずれるとは思わず
大変不満です。
工事完了ではありますが、こちらが保証書をサインし、送り返す前にホームプロには工事完了の連絡をしているのも、一方的で不満です。
本日保証書にサインし送り返しました。
消費税前で職人の確保等でなかなか難しいとの事ですが
こちら側には関係のない事です。
またいろいろな不手際も、こちら側が指摘しないと対応でいない
事も不満でした。
納期が遅れたことを、真摯に受け止められないのではないかとおもいます。
２階の部屋は工期が遅れた事で３ヶ月暖房をつけられなかった事
を担当者は最後まで気がつかなく、残念でした。

この会社に決めた理由

信用できると思っていました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・今回のリフォーム工事内容について、いろいろと的確なアドバイス等を頂き大変感謝しております。
　また、工事を施工して頂いた方々も親切に工事方法等の細かい説明をして頂き安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

・御社よりご照会いただきました工事会社の件数があまりにも少なかったので、ほぼ担当者の方の説明の説得力や人柄及び、工事価格で決めさせて頂きました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。丁寧な仕事、近隣への配慮など、全ての対応に満足しております。

この会社に決めた理由

価格、十分な説明、担当者の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
契約から工事完了まで、丁寧な対応と仕事ぶりに、これからも是非頼りにしたいと思いました。
職人さんは、お若い方ばかりでしたが、言葉遣いや対応も丁寧でしたので安心してお任せできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の説明と見積もり書の内容がわかりやすかったことです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
消費税変更前の駆け込み依頼にも関わらず、いろいろな点で最善に
取り組んで頂けました。ありがとうございました。
当方の質問や要望(メール)にも、いち早く返信を頂き安心できまし
た。予算は少しオーバーしましたが、とても満足のいく仕上げ
をして頂けました。御社の１０保証も信頼と安心を得られました。
今回は、外部工事でしたが、内部のリフォームをする時は是非お願いしたいと思います。今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご紹介頂いた中で、対応も一番早く予算的にも他社より押さえて
頂いた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロを通してのメールでの素早い対応と現地説明など何社か対応してみましたが安心できる接客で依頼することになりました。お隣も興味を持たれていたので現地調査の時に急なお願いでしたが一緒に見ていただいて2軒同時に依頼することにもなりました。
塗装時期は、子どもたちの小・中学校の卒業式時期に重なり在宅できない日もあったのですが現場での職人さんたちの仕事の丁寧さなどとっても関心させていただきました。職人さんのブログも楽しみでした。
子どもの進学やＰＴＡ役員などで忙しくて評価が１か月も時間があいてしまいましたが依頼してよかったといい思い出です。

この会社に決めた理由

担当の方の的確な返答。
ご本人が実際に現場を経験されていて勉強熱心で他社の営業のみの方々より安心できました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと無理をお願いしましたが、要望に応えていただきました。ありがとうございます。ガラッとかわいい家に変わりました。

この会社に決めた理由

地元の塗装業者であったとこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

完成まで待ち遠しかったですが、待った甲斐がありました。
本当に満足のいく仕上がりになりました。
打ち合わせの回数自体はそれほど多くはなかったかもしれませんが、住んでみて不満なところを探すのが難しいくらいです。
全面改装につき、契約にない下地からリフォームすることとなったのですが、結果的に安心して住まうことができ、よかったと思います。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

リフォームより建替えを進める会社が多いなか、自信を持ってリフォームを勧めていただいたこと。
競合他社と比較して、グレードが高い仕上がりが予想されたこと
最初の見積り提出までのスピードが早かったこと

お客さまのご感想

消費税値上げがあって、３月末に確認書にサインをしました。工事はまだ終わっていません。
トイレのドア、浴室入口、階段手すりなど不具合があってやり直しがありました。
手すりは、また直す予定です、大工さんの都合で１８日頃になりそうです。
時期が悪かったと思いますが、そういう問題でもないと思います。
依頼者から希望があったら、直すべき工事か否か、第３者の目で判断してもらえるとありがたいと思いました。

この会社に決めた理由

会社紹介の評価が高かった、契約高も多かったから
市内の工務店とどちらにしようか迷っていましたが、
都会の方がセンスがいいかなと思ってしまいました。