外壁・戸建住宅の評判・口コミ（738ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、いろいろと訪問業社が多かったので、そろそろやるべきと思い職場の友人と話していたことがきっかけでした。ホームプロを知り、何社かの紹介の中で、友人と話しの 会社があり、早速連絡をとり、とてもいい印象を受け、すぐに決めました。本当選んで良かったです。

この会社に決めた理由

友人の紹介もあり、説明を伺った時から、この会社だったら問題ないと感じた。その後の説明についても、とてもわかりやすく親身になって相談にのって頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

自宅ではなく実家のリフォームでした。ホームプロを利用しないで見積もりした業者より１００万円近く価格が安くなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時の説明が丁寧で納得の価格だったため。
雨漏りが修理を目的に外壁塗装、バルコニー防水を行いましたが、今のところ雨漏りも止まっているため満足です。

お客さまのご感想

工事の良否について専門家ではないので日時が経過しなければ分からないが、外見ではほぼ満足している。しかし横暖ルーフという屋根材で葺き替えをしたが、汚れがつきやすく、雨後土埃りのような汚れがとれないのが不満。他の屋根材でも同じであれば止むを得ないが、情報があれば予め知りたかった。工事内容のチェックは業者任せのようだが施工会社の責任者が総合的にチェックして引渡すべきではないかと思う。

お客さまのご感想

なし

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

雨等で工期が延びましたが非常に丁寧に作業をしていただきありがとうございました。終了後の後片付けが大変きめ細かくてよかったです。ただ、太陽の光加減で塗装の色合いが違って見えることのアドバイスが欲しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロ指定の業者なので安心して施工を頼めると思い決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をしていただいてありがとうございました。
スムーズに工事が完了して喜んでおります。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼したところ一番に回答がきたこと、及び工事実績をみて決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

メッセージ遅くなりましたが、この度は依頼からリフォーム完成までの間、丁寧に対応して頂きありがとうございました。おかげさまで気持ちよく新年を迎えることができました。小さい子供や体調の悪い家族への配慮や、ご近所への挨拶等の対応も助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比べて、とにかく営業担当の方の仕事が早かったです。また、唯一、使用する塗料の説明書も用意してきちんと説明していただき、安心感がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

割れが何カ所もあって塗り替えでは難しい外壁のリフォームを、部分的な張り替えも加え修繕していただきました。わがままな細かい注文にも丁寧に対応していただき、感謝しております。これからも我が家のメンテナンスをお願いしていきたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの希望を聞いた上で何通りかの見積もりをすぐに作ってくださったところが、信頼できそうだと感じました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

複数の見積もりを提示し、それぞれのメリット、デメリットのわかりやすい説明があった。また工事中、様々な質問に対し作業者から納得のいく説明を受けた。

この会社に決めた理由

提示された複数の見積もりに対し、組み合わせた施工を希望したところ、提案された見積もりの範囲内でほぼ納得できる金額を提示したため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

K社の皆様並びに現場監督はじめ職人の皆様の素晴らしい仕事に感謝いたします。
限られた予算の中で様々なお願いをしたにも関わらず、快く引き受けていただきました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

誠実かつ素早い対応と、こちらの要望にに対し我々が思いつかないようなアイデアを頂いたため。