外壁・戸建住宅の評判・口コミ（736ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

一年半以上にわたり、一からの相談におつきあい願い大変ありがとうございました。組合員一同改築を大変喜んでおります。

この会社に決めた理由

本建物は、組合員の共同所有の集会所です、設計、施工ともに恣意性を排除することが重要と考えました。ホームプロと同様なサイトを捜し、３社に見積もりを依頼し、その結果をわかりやすい表にして選考委員会で決定しました。TOTOさんが信頼を得ました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明が明瞭であり、腕の良い職人さんが手際よく、丁寧な仕事をしてくれたことに満足しています。

この会社に決めた理由

会社と我が家が比較的近くであること。屋根工事に自信ありとのことで、担当者の最初の説明が一番詳しく明瞭であり、当方の希望施工方法と合致したから(重ね葺き前の高圧洗浄・雨樋交換の提案・弾性塗料の提案等)

さらに、急ぐと伝えたところ、現地調査に担当者が直ぐ来てくれたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

営業所が県内。間取り変更の提案内容。価格パフォーマンス。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

度重なる打ち合わせを通じて、こちらのリフォームの希望やイメージを的確に把握していただき、さらに部屋のレイアウトなど、新たなご提案をいただきました。想像以上に仕上げに大変満足しています。リフォーム中の現場監督さん、大工さんも精力的で、丁寧な対応に感謝しております。

ただ、完工直前、完工後のご応対に関しては、強い不満を持っています。仕上げまでのご対応が素晴らしかっただけに、そのギャップに正直戸惑いを覚え、残念でなりません。こちらがしびれを切らし、連絡を取り、ようやく対応日時の目安を返事をいただくも、結局対応いただけないことが連続しています。完工から２か月がたっておりますので、早急のご対応を切にお願いいたします。

重ねて申し上げますが、リフォームそのものについては、大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事については大変満足しております。
こちらの要望については、事前に打合わせた内容、途中気が付いた箇所等についても洩れなく対応して頂きありがとうございました。
担当のＫさんはじめ職人さん３名の方々も明るくて質問にもキチンと答えてくれて安心出来ました。仕上がりもとても綺麗で満足しております。工事が台風の影響で一日遅れましたが要望した納期にキッチリと完了しました。
工事完了後の片づけ、清掃もとても良かったです。悪かった点は特にありません。ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

相見積は同じ塗料を使用しているメーカー２社に絞りました。
結果
①価格が一番安かった
②担当の方の対応がとても良くて分り易く工事内容を説明してくれた。
③外壁塗装工事が専門であり安心出来た。

お客さまのご感想

当初の予定外で屋根の下地や交換サッシへ障子を入れる等の追加変更もあったが、天候にも恵まれ当初の予定期間内に仕上げてもらい感謝してます。全体としては上記の如く満足の評価。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、大変お世話になりました。
２週続けての台風の合間をぬっての工事となりましたが、休日を返上し作業をして頂き無事に完了することができました。職人さん達の丁寧な仕事ぶりにとても満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実地調査の時に、担当のＦさんに工事の必要な部分と不必要な部分の的確な指摘を頂いたことに信頼を感じることができました。
家の状態を一番時間をかけて見て頂き「きれいになりますよ」の
言葉がとても嬉しく思いました。
この会社にお願いしてよかったと思います。
ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧でわかりやすい説明で、安心して任せることができました。台風シーズンとぶつかってご苦労をかけましたが、仕上がりも良くて満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が丁寧でわかりやすい説明をしてくれ、価格の面でも納得できたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事が丁寧で、施工全体および各施工内容の連絡が行き届いている。次回もＳ社にお願いしてもよいと考えています。

この会社に決めた理由

外壁等の工事は以前からホームプロが紹介する業者の中からお願いするつもりでした。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

不用品・廃棄品等の運搬と処理。

この会社に決めた理由

地元優先で対応が早い、見積もり金額が一番安いので。