外壁・戸建住宅の評判・口コミ（653ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リモデルしたい要望を細かく聞いてそれに対する案を数案提案していただきました。また、要望に対する利点や欠点を詳細に説明し、代替え案の方が良い点など説明し、大変納得しました。
工事については、一つ一つを丁寧にされ、朝の開始前にミーティングを長くし、進め方も良いと感じました。
最終的にカーポートの高さを高くしたこと、外壁の色を明るくしたこと、庭を洗い出し（樹脂で固めた）にしたこと等大変良かったです。

この会社に決めた理由

打ち合わせから凄く新設に感じ、またこちらの意見をよく聞いて対案を出したところが良かったとこです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業、現場監督、職人の方々が人柄のよい方であり、気軽に相談にも乗ってくれました。また、追加の工事や変更に対する対応が早く、価格についても納得のいくものであり施工の仕上がりにも満足をしています。リフォームを進めていく途中では、いくつかの行き違いもありましたが、その都度ていねいに対応していただき無事にリフォームが完成しました。感謝しています。

この会社に決めた理由

耐震補強工事を中心にした家全体に係るリフォームを考えていましたので、紹介してもらった会社の中から「その実績があること。担当者が専門家の立場から丁寧な説明をしてくれること。建物のしっかりした耐震診断を基に見積りが作られていること。国や地方公共団体の補助金申請にも対応してくれること。近隣の業者であること。」などから検討して、見積額は一番安かったわけではないですが、最終的にＭ社に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方のプロとしての提案力の高さがとても印象的で非常に安心感を抱きました。長年の懸念事項をすべてやりつくせたので大変満足です。

この会社に決めた理由

コストと品質のバランスが最もよさそうだったことと、細かいニーズに対する対応力の高さです。窓枠水切りや、雨どいの補修、音の発生の抑制など、いろいろな案件に的確にアドバイスをいただけたのがポイントでした。また、非常に気にしていた色合わせも、他の業者さんは初めから標準色から選んでという姿勢でしたが、Ａ社さんだけは可能な限り頑張りますとおっしゃって、いろいろ対応してくれました。

お客さまのご感想

確認不足、連絡不足、思い違いが多すぎる。

この会社に決めた理由

提案は良いと思ったのですが。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外壁と屋根の塗装と、植栽の処理も含めた外構工事をお願いしました。着工直後には雨の日が続きスケジュールが大幅に遅れ、また晴れた日は猛暑の中での作業となり、工事の質にも影響が出るのでは？と少し心配しておりましたが、非常に丁寧に仕事をして頂き、綺麗な仕上がりには大変満足しております。現在の住居が遠隔地のため、工事現場の立ち合いがほとんどできず、情報のやり取りは、当該Ｗｅｂ上のメールによるやり取りが中心でしたが、迅速丁寧な返信・対応を頂き、安心してお任せすることができました。丁寧に仕上げて頂いたので、同じ物件で塗装をお願いするとしたら相当先の話になるでしょうが、別のところでも「塗装」の必要が出た場合は、是非またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初の現地調査の際に口頭で説明頂いた想定される作業の内容が非常に分かりやすく、納得性があり、工事をお任せするに際し安心感があった。見積もり価格・内容もリーズナブルで明朗でな内容であった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小規模工事にも拘らず長い時間がかかりましたが、ご対応いただきありがとう御座いました。
見積り対応、質疑回答、現地調査･打合せなどの対応は迅速で、気持ちよかったです。現場合わせも上手で、施工仕上がりは良い出来栄え、一部工種の仕様変更と追加工事を相殺してのご対応など、ありがたく存じます。
一方、質疑回答のメール文面を不明瞭に感じたことは少なくありません。見積書も誤記が解消されず、作業内容確認書も無い文書やり取りは不満であり、当方で作成交付するに至った次第。
また工程早期着手の調整を頂いたにも拘らず、当初完成の申し出時には不具合があり、やり直しによって竣工が遅延したことは残念でした。
結果として、よい御仕事をして頂いたと、感謝申し上げます。
ありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

・他社より有利な価格提示
・近隣業者
・類似施工実績
・社長の初対面時の誠実そうな職人肌の印象

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

細かなリフォームの注文にも対応していただき非常に助かりました

この会社に決めた理由

家から近くのため安心して対応してもらえると思ったため

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の丁寧なご説明は非常にわかりやすく納得感がありました。

この会社に決めた理由

全社横並びの中で対応スピードのはやさ、説明の丁寧さ、評価の高さから決定させていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装以外に、屋根、ウッドデッキ、バルコニールーフ、ベランダ防水工事を追加した。どの工事についても、適切なアドバイスをいただき、各施工業者の方々の対応も親切、丁寧な対応していただいた。
工事後の点検もしっかりと説明いただき、一部で手直しも素早かった。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応も良く、追加した各工事も、経験から色々と提案していただいた。また、一流企業で全体的に安心出来た。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

日々の工事の進捗状況の報告など、きめ細かい対応をしていただき安心して完成を迎えることができました。仕上がりも思った以上に素晴らしく、丁寧な施工なので、大変満足しております。

この会社に決めた理由

施工事例を見て信頼が置けそうだったことと、家からそれほど遠くないところの会社なので、対応が素早いのではないかと思えたため。