外壁・戸建住宅の評判・口コミ（454ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな工事を頼みましたが、どの工程も確実な出来上がりで、職人さんたちの腕前にびっくりしました。工事中の片付け方も良く、最後まで要望に応えてもらえました。雨続きの工期で、皆さんには本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

担当の方のホームプロに載った最初のメッセージが、わかりやすく好感を持ちました。
また見積もりをいろいろ作っていただき、こちらの希望に合うリフォームを考えていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

台風が２回も上陸したり天気にめぐまれなかったりとありましたが、それでも迅速に対応していただきありがとうございます。仕上がりもとても綺麗で新築のようになりました。
見積書に載せてない、他社だったら追加料金になる工事も無料でやっていただき本当に感謝しています。
仕事でなかなか作業している姿を見れなかったですが、SさんとIさんが作業した内容を毎日ブログで報告してくれていたので、安心してお任せすることができましたし、毎日ブログを見るのが楽しみでした。
次は15年後、また宜しくお願いします。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・担当者さんの人柄
・金額
・サービスのよさ
・実績

お客さまのご感想

信頼して工事をお願いする依頼主を裏切り、ばかにしている会社だと思います。
外壁塗装をお願いし、頼んだ色と違うにも関わらず誠意ある謝罪もないうえに、「3万値引する代わりに、ホームプロには内密に。そして口コミ評価を3以上でお願いします。」
これって口止めってことですよね。信じられません！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。地元でもあった為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは妻が体を悪くし、段差ばかりの我が家をバリアフリーにしようということで取り組みました。仕上がりはフラットなフロアーになり大変満足しております。また、あたたかな浴室、使い勝手がよくなったキッチンにも満足しております。そんな中で少々残念に感じたことがあります。それは、施工中既存物への配慮（養生）が少し足りなかったように思います。また、提案時から心配していた排水管のルートについては施工開始後ルート検討することになり時間が余分に掛ってしまい、もう少し耳を傾けてくださればという思いです。最後に、施工中隣家との境にセメント等の排水を流してあったので以後ないようにお願いしたのですが、再度ありました。ここは職人さんへの周知を徹底してほしかった。全体的には大変お世話になり無事工事が完了したことに感謝しております。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・地元の業者であること
・ホームプロでの評価がよっかたから
・ご提案いただく中で担当者が信頼できると思ったから
・提案時からいろいろなパターンの提案をいただいたから
・要望と提案内容が一致していたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加や変更に迅速な対応を行って頂いた。
どんな要望も嫌がらず、前向きに対応して頂いた。
結果的に満足している。

この会社に決めた理由

キーマンが一人で依頼したことに対してプロ意識が強かったから。
価格は安かったが、一番の決め手ではないと思いつつ、相対評価を行なった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕事をしてもらった。

この会社に決めた理由

よく説明をしてもらった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の方には、いろいろと細かいお願いをたくさんしてしまいましたが、笑顔で対応いただき、助かりました。
設計士の方も、ご自身の哲学をお持ちの方で信頼できました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績がよく、提案内容も良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな要望に応えていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の公共機関や大手の下請けなど、様々な実績があり安心できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現状を見て、いろいろと提案をして頂いたのが有り難かった。

この会社に決めた理由

こちらの質問に、ただ回答するだけでなく。積極的に提案をしてくれたところが良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工期間中に2回も台風に遭遇したがきめの細い配慮と努力により無事完了した。

この会社に決めた理由

誠実な心と熱意