外壁・戸建住宅の評判・口コミ（456ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げて頂きありがとうございます。
施工中は改善してもらいたい事を何度かお伝えしましたが、担当者のお二人がその都度速やかに真摯に対応して下さったので、とても満足して工事完了を迎えることができました。
今後またリフォームする時にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外壁、屋根から工事が始まり職人さんの人柄・マナーと仕事振り仕上がりに納得。内装工事に移り現場担当責任者の方始め各工事担当者の方の人柄・仕事の仕上がりに満足。自社の方々で何でも質問、思った事を聞くと気持ち良く返事して下さり、翌日には皆さんが知っている、横の繋がりにビックリしました。工事期間中、皆さんが気さくで良い人ばかりだったのでストレスも無く過ごせたのも良かったです。最終日には皆さんにごあいさつも出来ました。リフォームに不安もありましたがやって良かったと満足しています。皆様本当に有難う御座居ました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから12社紹介していただき、中から2社に絞り込み、色々な条件を出し見積り、数ヶ月かけて、決めました。最終的には、工事金額、自社の職人さんである事と、工事が始まった時の担当者の方との信頼度がどれだけあるかで決めました。

お客さまのご感想

結果的に、最初に提出された工程表が全く守られず、打合せ時のこちらからの要望・指示事項等正確に記録しておらず、工事個所の当方の私物への養生もせず、工事個所の木工事と電気工事の業者間擦り合わせがされていない為、当方から指摘するまで電気工事の不備に気付かず、また完成が近付いてみれば取り付けられるべき部材の不足、機能的なことも含めたデザインセンスの無さ・・・等々、上げたらキリがない程、施工管理能力の無い会社だと気が付きました。
ついでに、完成近くになって早速床鳴りが発生した点、あれは大工の技術力不足でしょう。

現状、冬になり入替導入したエアコンを日々使っていますが、朝夕、毎日のようにブレーカーが落ちます。使用している電気製品の数(全容量)がと言われるかもしれませんが、であればこの家のアンペア数はもうギリギリであるとか、最初の段階で調べて欲しかったです。

この会社に決めた理由

・地元の業者でホームプロでの評価は悪くなかった為。
・見積金額がこちらの要望に最も近かった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切、丁寧に説明、施工していただき、ありがとうございました。
あちがいなく、信頼できるリホーム会社です。
次のリホームも、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の説明等、価格も、やる気を感じられ信頼できると思い、この会社に決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事を決めてから、工事に取り掛かるまで、とてもスピーディでした。
お蔭で秋の台風や長雨が訪れるまでに屋根と外壁のリフォームが完成し、雨漏りを心配することがありませんでした。

この会社に決めた理由

同業他社を比較して
・工事に取り掛かる日まで早かったこと
・価格が安かったこと
・屋根の葺き替え工事の内容が納得できたこと（コンパネ・防水シート）
・排水設備など余計な工事を見積もりに含めなかったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、丁寧な説明から施工まで満足いく内容だったと思います。また、リフォームの機会には是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

価格の満足度に加え担当者の丁寧な説明。

お客さまのご感想

現場の職人さんは工期等の対応をして頂き、感謝しています。だだ、営業担当者は契約直前に変更になったり、工程管理は現場任せ、打合せ日時の決定連絡が無い、請求書の振込先名が違っていた等、不満と残念な出来事が多すぎました。

この会社に決めた理由

見積書と提案書の説明の見易さと会社が近所で以前から知っていたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になり、ありがとうございました。
とても綺麗な仕上がりにうれしく思います。
営業担当のМさんは、こちらが不安に思う些細な事にもきちんと話を聞いてプロとして対策を提案してくださり安心しておまかせする事ができました。
職人さんも毎日の作業内容、翌日の予定の詳しい説明時に「何か気になる事はありますか？」と聞いてくださり、丁寧な対応、プロ意識が徹底されていると思いました。
また塗装とは関係ない箇所もサービスで手直しして頂いたりアドバイスをしてくださり、とてもありがたく思いました。
営業担当Мさんの「工事が終わってからが始まりです」という言葉にプロ意識の高い信頼できる会社と実感しました。
こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

・塗装業の団体に所属した会社で、地元で長く営業している。
・自社職人さんが作業してくれる。
・営業担当さんが、職人さんとしてのキャリアをもっている。
・見積もり内容が、丁寧できちんとしている。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

10年保証もあったので安心してお願い出来ました！
担当の方とのやりとりもスムーズに出来て良かったです！

この会社に決めた理由

価格とプランと安心感

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者や職人の人柄、アドバイス、工事内容に配慮が見られる等、好感をもてた。

この会社に決めた理由

社長自ら見積の現調行い会話内容から工事内容の一部変更や追加が臨機応変にして頂けて、価格的にも今問題に成ってる利益一辺倒でない様に感じました。