外壁・戸建住宅の評判・口コミ（143ページ目）

お客さまのご感想

自宅、実家、別宅と外壁塗装を自分で依頼し5回経験しているが、今回は一番最低レベル。担当者に上手な塗装屋さんです高圧洗浄は5〜6時間です。という言葉を信じて依頼しましたが、実際は全然違い来日2.3年の素人みたいな職人、親方はほとんど車の中で休憩　スマホの画像を見せてやり方を教えている…後から点検無し　①初日、洗浄用の水を出しっぱなしで一時間位現場を離れ庭が水浸し②広範囲に高圧洗浄をして無い所や洗浄不足あり③養生シートを所々張って無い（今迄見た事無い）…隣家の駐車場、敷石、植木、ベランダ手摺り等にペンキ付着多数④駐車場は30cm位塗料のこぼれ跡⑤室外機を足場にし歪んで天板3台交換（こちらが気付かなければ、そのまま） ⑦室外機脚破損⑧ゴミの散乱⑨道路にタバコ吸殻⑩板金の寸法採寸ミスの為やり直し3回　他にも書きたい事がありすぎ。素人の私がチェックをして不備を指摘する状況　呆れて最後は何も言う気にならない。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で誠実さが感じられたのでお願いした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が、丁寧

この会社に決めた理由

過去に、やってもらい、丁寧だったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

屋根の葺き替え、外壁の塗装、バルコニーの付け替えを依頼しました。納得の価格で見栄え良くきれいに仕上がったと思います。ありがとうございました。
着工後、天候に恵まれ計画以上に順調に進んでいたと思っていたところ、３３日間の予定工期の後半に１週間もの中断期間が入り、結局、予定より３日遅れの竣工でした。諸事情あったかと察しますが、生活しながらのリフォーム工事では１日も早い完成を望むところ、利用者の立場に立った工程管理の今後の改善に期待します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・担当者の仕事が早く信頼できると思ったから。
・他社との見積り比較において割安だったから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

ちょっとした手違いやミスなど細かな点はいくつかありますが、総合的に判断して担当者の誠実な対応でフォロー含め、基本満足しております

この会社に決めた理由

大手建築会社のグループ会社で、むずかしい工事を得意としているときいたのでこちらの会社にお願いしました

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、わからない事が多く不安でしたが、作業日程や近所への挨拶など、詳しい説明があり安心してお任せしました。
職人さんどの方も作業前と終了時にきちんとした挨拶がありました。
仕上がりは丁寧でとても満足しております。おかげさまで毎日快適に過ごしております。
今後リフォームすることがあれば、また是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を参考にしました。担当者の方から詳しい説明があり、作業内容、金額とも納得して契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中もきめ細かな配慮、対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

契約前の説明がとても丁寧で、現地を見てのアドバイスもプロとしての率直な意見を聞かせていただき、とても信用できる社長さん、会社だと確信しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、大変お世話になりました。気になっていた外観が見違えるように綺麗になって、満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、また、実際に見積もりの段階での他社との比較でも、丁寧でわかりやすい説明などで好感が持てたため。

お客さまのご感想

戸建て、釉薬瓦、タイル外壁のため、破風の修繕とサッシのコーキングを中心に外回りの修繕について相談し、特に提案を受けることなく伝えた内容通りに、相見積もりで安かったので契約となりました。
　工事終了の連絡を受け確認をしたところ、外壁と一階の屋根瓦をつなぐ色褪せたトタン板は手つかず。慌てて電話したところ、そこは"屋根"であり「契約外」だそうです。２階の屋根も同様に手つかずで、ここから10年、下から見えない場所を放置したらどうなるか冷汗ものであり、屋根診断士的には問題ないのかもしれませんが足場を解体される前に全部自分で塗りました。このほか、外壁のクラック、雨どいの土溜まり、コーキングが切れて土のまわった出窓の"屋根"がありましたが契約外なので同様に自分で処置しました。
　見返すと相見積先の会社はしっかり提案してくれており、総額だけで判断しないことが重要だと感じた工事でした。

この会社に決めた理由

出された見積もりが安かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の丁寧な対応が好感を持てました。施工中の不具合に対してもスピーディかつ適切な処置を講じていただきました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・会社の規模が大きく安心感があったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が親身になってくださり
最初から無理難題をいろいろ相談にのっていただき、思っていた以上のリフォームとなりました。
他ではこうはいかなかったであろうと思っていますのでこちらの会社にお願いしてよかったです。
全体的には基本は対応も早く満足しています。

この会社に決めた理由

営業の方とお話して一番しっくりきたから。