リフォーム会社紹介
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外壁塗装・張り替え・戸建住宅の評判・口コミ（126ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外壁塗装・張り替え
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
柔軟で素早い対応が可能である。
価格的には割と安価であるが、工程表の提示がない等、全般的に説明不足の感じがある。聞いたことへの回答は明解で知識も豊富と感じた。
来る職人にもよるかもしれないが、外壁工事は丁寧で
仕上がりにも満足。一方で屋根塗装は１回塗りで済ます等、不満足なところがあった。
この会社に決めた理由
ホームプロの紹介による安心感。
見積依頼から短い期間で工事が可能であった。（材料値上げ前で対応できた）
価格も割とリーズナブルであった。
リフォーム会社からの返答
S様
この度は外部改修工事を施工させていただきまして誠に有難うございました。
工程表のご指摘有難うございます。御契約書には工期を記載しておりましたがもう少し細かく記載すれば良かったです。
今後はご指摘された事を修正して発展して参ります。
屋根の塗装に関しましてはお見積書とご契約書通り、下塗りで錆止めを塗布し、2回目に2液性シリコンの上塗りを間違いなく塗装はさせて頂いておりますのでご安心ください。
また、外壁の仕上がり及び職人のご評価有難うございます。
ご近所様からも評判良くてありがたかったです。
工期も雨もありましたが予定通り無事終了させていただきまして誠に有難うございました。またの機会にもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 |
（80代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
完璧な工事をして頂きありがとうございました。
会社の方、職人の方々のお人柄も良く、安心してお任せ出来ました
この会社に決めた理由
・以前お願いしたエクステリア工事に満足していた
・ホームプロの評価が高かった
・担当の方が信頼できると思えた
・提案プランが良かった
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社を御指名頂き誠に有難う御座いました。
屋根・外壁の塗装と門の仕上げ用の塗材仕上のリフォームを行いました。
御多忙の中、打合せの段階から時間を作って頂き色や塗料の打合せがスムーズに行え、弊社としても大変助かりました。
また何か御座いましたらお気軽に御連絡下さい。
今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
大きなリフォームだったので、不安が多かったのですが、仕上がりも満足いくものでした。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が高かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社にご用命いただき、心よりお礼申し上げます。
また、強く評価したいポイントに「プロとしての的確なアドバイス」をお選びいただき、嬉しい限りです。ありがとうございます。
対応の速さなど一部至らない点があったようで、申し訳ございませんでした。施工管理含め改善してまいります。
お引渡しをさせていただいてから本当のお付き合いができると思っております。末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 18,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事途中で監督さんが途中病欠するなどのトラブルもありましたが、ちゃんと新たな監督さんを割り当てて頂くなどリカバーいただけたので、その点は高く評価しております。
この会社に決めた理由
希望した工事内容に対して見積内容も合致していたことと、想定していた予算とも合致したため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に「外壁塗装工事・外壁ベランダサイディング工事・屋根塗装工事」をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
「対応の早さ」「施工の段取りや管理」に関しまして、ご満足いただけない結果になってしまったこと、大変申し訳ありません。
真摯に受け止め、改善に努めます。
また、4点の「満足」の評価をいただいた項目に関しましては、よりご満足いただけますよう社員一同 全力で取り組んでまいります。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ログハウスの外壁と屋根の塗装をお願いしました。
色の決定に当たっては何度もシミュレーションを作成してくださり、仕上がりをイメージできたので本当に助かりました。色を迷ったときのアドバイスはさすがカラーコーディネーターの資格をお持ちだなと、感心いたしました。
足場、塗装とも担当の方は礼儀正しく仕事も丁寧で安心してお願いすることが出来ました。さらに、担当の方は頻繁に現場を見に来てくださり、最後の最後まで細部にわたり点検をして下さったので、こちらから指摘するような不備は一切ありませんでした。
施主は施工場所には住んでいなかったのですが、ホームプロのメッセージを通して担当の方から適宜連絡をいただき、施工場所の家族と同じ情報を共有できていたことがとてもよかったです。
次の塗り替えも、是非、お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロで紹介された業者だったこと。ログハウスの塗装実績があったこと。
リフォーム会社からの返答
この度はご注文頂きましてありがとうございました。
私も素敵なお色に仕上がり、大変嬉しく思います！
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 那須郡那須町 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
計画段階から何度も足を運んでこちらが納得するまでいくつものプランを粘り強く検討頂きました。大工経験のある営業さんの説明は大変説得力があり、契約の決め手となりました。営業さん、大工さん、設備屋さん等皆さん大変素晴らしい人柄で、チームワーク良く工事を進めて頂きました。
リフォームを計画している知人に是非紹介したい会社です。
この会社に決めた理由
・現場監督さんが営業を兼ねていて、質問に対する回答が迅速かつ明確であったこと
・リクエストに柔軟に対応頂けたこと
・価格がリーズナブルであったこと
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 外壁塗装・張り替え 窓・サッシ |
（30代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
提案力は前述のとおり素晴らしく、営業マンさんのきめ細やかな応対は素晴らしかったです。
相見積もりを3社し、内容は若干ずつ違いましたので単純比較はできませんでしたが、費用は一番高かったです。それでも、プランをとても気に入ったのでお願いしました。
また、工事内容など説明は非常に丁寧で、きめ細やかに進捗を報告していただきました。しかし裏返しとして、今回の遠距離の引っ越しを伴うリフォームにおいては、移動時間が非常にネックになってしまいました。
メールやウェブ会議機能を使うなどしていただけたら良かったなと思いましたが、現在住んでいる物件のリフォームに関しては特に問題になる点ではないと思います。
この会社に決めた理由
相見積りをした中で唯一内装の斬新な配置換えを提案していただき、使いづらいと聞いていた空間・部屋をうまく活用できた。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき、誠にありがとうございました。新しい暮らしへのお手伝いができたことに加え、私共の姿勢まで高くご評価くださり大変嬉しく思います。リフォーム工事は何かとご負担をお掛けすることが多くありますが、お客様のご尽力があったからこそ無事にお引き渡しできました。重ねて御礼申し上げます。スケジュール等につきましては配慮が至らず、申し訳ございませんでした。お困り事がございましたらまたお気軽にご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 20,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
経験と知識を持っている方々のおかげで、納得のいく仕上がりになりました。良い人材のいる会社かと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄と説明力、値段で契約しました。
痒いところに手が届くような、提案でした。
材料や施工の違いなど、質問したこともわかりやすく説明してくださいました。契約して良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は御依頼頂きまして誠に有難う御座いました。
各製品必ずしもメリットデメリットがあるなか、お施主様のご要望に対してのご提案が出来たかなと思います。
また何かありましたら細かいことでも随時ご対応致しますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 大里郡寄居町 |
|---|---|
| 価格 | 2,830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
外壁のメンテナンスは初めてで不安でいっぱいでしたが、外壁の劣化していた部分が見事に修繕され、塗装もキレイに仕上げてくださって、大変感謝しております。
足場撤去時に起こってしまった不具合とその修復については、こちらから状態を報告する形となってしまっていたのが残念ですが、最後まできちんと丁寧に対応くださったのでよかったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回の施工内容に近い事例が多かったことと、ホームプロの評価、相見積もりの内容から決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に「外壁塗装工事・屋根塗装工事」をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただき、ほとんどの項目で5点の「大変満足」・4点の「満足」の評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。
ただ、せっかくご満足いただけたにも関わらず、足場撤去時にご迷惑をお掛けしてしまったこと、またお客様からご連絡をいただく前に気付き対応できなかったこと、申し訳ありません。
今後はそういったことのないよう、管理体制を今一度見直し、社内全体で徹底して参ります。
また何かございましたら、何なりとご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最終的に社長自ら仕上げをしてくれたものの、クレームのメールがなぜか迷惑メールに振り分けられた結果、こちらが郵送でクレーム入れるまで全く対応が行われず不信感しか沸かなかった。（対応頂けたのは足場解体後）
雨天等もあり工期がタイトな中で、細部までこだわった作業は行って頂けなかったと言わざるを得ない。
建物の構造上の問題があるとはいえ、塗料の垂れ、塊の発生は、作業時の配慮があれば防げた現象だと思われる。当方ハウスメーカーのALC外壁で縦横に溝がある構造だが、全部をローラーで塗ったとのこと、工法に無理があったのでは？と聞いてみたが当社はローラーで塗り込むらしい。コーキングも打ち直してもらったが仕上がりにはムラがあった。自分自身、外壁屋根塗装は2回目の経験だが、前回の業者の方が仕上がりが上手だった。
ほかコメントにもある通り、社長や作業者の人柄が良い点はその通りだと思った。しかしプロとして工期も大事だろうが、目の前の客を慮った拘りのあるサービスを提供して欲しいと感じた。
この会社に決めた理由
見積り時の社長の説明に専門性の高さを感じたため。
現場の一個一個自分の目で確認のうえ熱意を感じた。
他社の現地確認はいい加減だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
弊社の説明不足が不安に繋がったことは、反省してております。ご指摘にあります塗料の塊などは、ご説明させていただきました通り、新築時の塗装が起因している内容となります。工期につきましても、雨天の影響ではなく、作業に手がかかりまして、無理がかからない様に、予備日も利用して、工期延長変更した次第です。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 2,810,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 |
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