外壁・戸建住宅の評判・口コミ（1009ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は有償で第３者の建築士に見積もり評価をお願いしました。施工業者と協力している無償の建築士はおことわりしました。その結果Ｋ社とＦ社が選定されましたが、価格からＦ社に施工依頼しました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

１．上記建築士が選定し、その中で安価であった。２．営業の人が、部屋の壁のシミを施工時の問題であり、屋根の雨漏りでないと指摘したり、不要な工事を勧めたりしない的確な見識をもっているとおもった。３．ホームプロで申し込んだ時も次の日にメールがくるなど対応が早かっのと、工夫をして安くしてくれようとする姿勢がはじめから好印象だった。４．選定理由ではありませんが、足場作りの時に草刈りをしてくれたり、庭へ降りるステップの防水塗装をしてくれたり、工事の人も無償のサービスしていただき感謝しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。顧客の希望を良く聞いて頂き、スピーディに対応していただきありがとうございました。エコポイントの利用、屋根工事の対応、既存家屋の弱い部分などを指摘され、対応ができたこと等、感謝し喜んでいます。

この会社に決めた理由

社長さんが、古民家修復に携わっておられるようでしたので、本件のような在来型の木造住宅の増改築に詳しいと考えたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一番の評価は価格。ほとんど利益がなかったのではないでしょうか。本当にありがとうございました。後でこうすればよかった…と思うのが嫌だったので、工事前からさまざまな相談にのって頂きました。色々なことを言いましたので、大変だったと思いますが、いつも親身にこちらの立場で考えて下さり、かつ専門的な意見が頂けて、安心してお任せすることができました。大工さんをはじめ、施工に携わってくださった方は皆さん礼儀正しく、そして気さくに話ができる方ばかりで、工事期間中ずっと楽しく過ごすことができました。望みはほとんど叶い、施工もとても丁寧で、本当にいい家になりました。未だ夢心地で暮らしています。皆さんの労力を思い返し、この家を大事にしてこの先の人生を暮らしていきたいと思っています。

この会社に決めた理由

なんでも言いやすかったこと。「できるかできないか、こちらもはっきり言うので、まずは言ってみてください。」と言ってくださったので、かなり甘えてしまいました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで大変迅速な対応でした。アフターの点でメーカーの１0年補償があると言われたが補償証などの発行がないのが不安。さらにこちら以外での工事もしたため、建物のトラブルに関して責任のなすりあいになった。追加工事を他社にすることはなかなか面倒な事だと実感しました。

この会社に決めた理由

返信が早かった。担当者の態度が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。天候も悪い中でしたが、職人さんが毎日休みも無くコツコツとやっていただいている姿に胸を打たれました。また担当の方の細やかな気遣いにも関心いたしました。これからも何かあれば、そしてリフォームする友人がいれば紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの段階でこちらの希望をよく聞いていただいて、ニーズにあった的確な提案をしていただいてた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

納期の大幅な遅れがあった。着工前打ち合わせで、工程表の確認を怠った此方にも問題があるが、遅れ（約２週間停止）の原因を工事終わり間際まで知らず不安に感じた。また、施工希望箇所が正確に伝わっておらず、一部自前で手直しを行なった箇所がある。その後現場でのフォーローは、しっかり行なって頂いた。

この会社に決めた理由

施工内容と価格のバランス。また、ローン金利が低く銀行ローンを使う必要が無かった点。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事は丁寧にしてくれたと思いますし、満足しています。ただ次の点に気をつけてくれていたらもっとよかったと思う。１近所にあいさつ文を配るなら内容を事前に見せてほしかった。２大事な作業の前には、簡単でよいから説明・確認がほしかった。３初日足場を組む際には機材が階段等に当たらぬよう何か敷いてから始めてほしかった。

この会社に決めた理由

実際に見に来てきちんと細かく見積もりを出してくれた点。また金額に関しては他社よりも特段高くなく、安くもない点。おそらくリーズナブルであろうと思われた。

お客さまのご感想

忙しい時期に大きなリホームを頼んだが工期、仕上がりなど満足の行く内容でした。工事の最後が間延びした感じでしたがこちらの要望に答えようとする態度が大変良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した会社の中で一番応対が良かった。一番最初に応対してくれた人が最後まで応対してくれて安心感があった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応で有難うございました。

この会社に決めた理由

価格。対応力。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事の実施可否を確認する段階から、図面を引いてイメージを持ってきて下さったので、ほぼ御社に決めていました。また工事期間中でも、希望を言えばすぐに図面で提案してくださいました。工期は５か月近くありましたが、ほぼ正確なスケジュールで工事をしてくださいました。

この会社に決めた理由

積極的に、提案してくれたこと。（増築について、当方の希望を受け入れてくれたこと）制約条件を受け入れてくれたこと。（他の業者は、施工を引き受けてくれなかった）