リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（583ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームだったので、他社との比較は出来ませんが・・今回、私共の描いていた完成とは、少々違う部分もありましたが、ほぼ満足の出来栄えでした。前半、無駄なく、職人さんの手配がなされ、テンポ良く作業が進んでおりました。終盤になって、いくつかの問題点が発生してしまい、二度の手直しという部分もありましたが、最後まで責任を持って、完成して頂けたことには、満足しております。そんなこともあり、完工予定が１０日ほど遅れてしまったことは、残念でした。しかしながら、営業さんはじめ、どの職人さんも、礼儀正しく、感じが良い方ばかりでしたので、安心して、工事をおまかせすることが出来ました。また、それぞれの職人さんが、責任を持って、それぞれの作業をされていたと思います。ただ、もう少し、申し送りなどが、きちんとなされていれば、手直し部分も減っていたのではないか？と、感じています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績、評価を参考にさせて頂き、見積りの依頼をいたしました。見積り内容が、明確だったこと、担当者の方の人柄と迅速な対応で、決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて施工させて頂き、誠に有難うございます。また、工事に満足して頂き大変嬉しく思います。工事終盤に何点か問題が発生してしまいご迷惑をおかけしてしまう形になり申し訳ございませんでした。今後は手直し工事が発生しない様、現場管理をしていきたく思います。また、アフターフォローの方で今後は迅速に対応させて頂きたく思いますので、末永く宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 5,410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応と、価格交渉への早い回答など、満足しています。工事についてはおおむね思ったとおりの仕上げでしたが、打ち合わせ内容と違う処理や仕上げの雑さがマイナスです。
この会社に決めた理由
ホームプロからの紹介が１社のみでした。比較できる業者が近くでもっとあれば、違った選択になっていたかもしれません。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。今回は、外構の解体撤去工事をさせていただきましたが、担当者から現場の者への伝達不備でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。大変申し訳ありませんでした。担当者含めスタッフ皆で問題点を改善してまいりたいと思います。今後とも、お付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 奈良県 生駒郡斑鳩町 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工日が遅れぎみだったが、担当者の好感が持てる対応が良かった。
この会社に決めた理由
ハウスメーカーの信用度
リフォーム会社からの返答
この度は、早い段階から当社にご用命頂きありがとうございました。また、和室工事のご用命も頂きまして、ありがとうございます。今度とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 旭川市 |
|---|---|
| 価格 | 39,375円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は小さな工事ですが、良く対応してくれた。
この会社に決めた理由
工事内容の実績が有った。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を請け負わせて頂き、誠に有難う御座いました。工事に際してはいろいろとご迷惑をお掛けしてしまいましたが、ご満足頂けたとの事嬉しく思います。今後何か御座いましたら、ご連絡頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄・説明力はもちろん協力会社（下請け会社）への指導も行き届いており、安心して施工を任せられた。また、施工金額の追加についても、事前説明を十分に行い、やむを得ない部分に限られた。
この会社に決めた理由
企画・設計力、相応する金額、及び会社イメージ（安心度）。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。スペースが狭くご不便に感じられていた浴室・洗面脱衣室・トイレをレイアウト変更したプランをご提案し、気に入って頂きました。脱衣所に設置したベンチや玄関手すりは、お母様だけでなく、ご家族の方にも便利にお使い頂いているとのことでした。お客さまには職人の対応も含めてお褒めの言葉をいただき、とてもうれしく思っております。３ヶ月点検、１年点検とございますので、今後もよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 7,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
予算はオーバーでしたが、プランが気に入ったのでお願いしました。特にＬＤＫと水回りは、希望通りの仕上がりとなり、満足しています。窓の高さなど、把握できない部分があったので、簡単でよいので、立面図をいただけたら、良かったと思いました。住みながらの工事で、担当者様や職人さんには、いろいろご配慮をいただき、感謝しています。多少の行き違いはありましたが、きめ細かく対応していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
プランが良かったので。信頼できそうだったので。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事は、内外装フルリフォーム工事を、施工させて頂きました。お住まいになりながらでのリフォーム工事でしたので、お客様には工事期間中ご不自由をお掛け致しましたが、ご協力を頂きまして有り難う御座いました。プランを気に入って頂き仕上りに関しましても、ご満足のご評価を頂きまして、大変嬉しく思います。一部、私の配慮が不足致しました点など反省致しております。今後とも、アフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きます。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 12,870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
今、どんどん成長中の企業かと思います。商談が多い中、緻密な顧客対応に抜かりなく、がんばって下さい。
この会社に決めた理由
サンプル画像など、きめ細かく、多くの経験を有している企業であると判断した。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にお世話になりました。今回での工事経験を活かし今後ともリフォーム工事を取り組ませて頂きます。何か御座いましたら何なりとお申し付け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,247,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
おかげさまで気持ちよく楽しく暮らしています。ただ、工事中に私が現場にいなかったので、予定外のことや希望どうりでなかったりなど、タイムリーな対応ができなかったのが、少々悔やまれます。また、そのために担当者様にはご苦労をおかけしました。
この会社に決めた理由
現場に近い会社であったこと、メールで、もっとも具体的で詳しい返事をいただいたことです。それと、担当者との最初の出会いで確信しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。現在、お住まいでないお家をリフォームという事で少なからずご心配をおかけしたこともあったかと思います。工事期間中も、市外から何度も足を運んでいただきこちらとしても助かりました。ありがとうございます。今後もお住まいの中で、気になった点などございましたらすぐに対応させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました！
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 外構・エクステリア リビング 玄関 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
きめ細かいしっかりとした仕事をしていただきました。職人さんたちのマナーもよく、きもちのいい皆さんでした。平日、家主の私が仕事で留守中も外仕事を進めていただきましたが信頼のおけるよい仕事ぶりでした。感謝いたします。
この会社に決めた理由
サイトの評判がよかったから。
リフォーム会社からの返答
喜んで頂けるリフォームのお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。施工中は大変お心遣いを賜りましてありがとうございました。又、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,092,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当方のイメージ通りに施工して頂き、仕上がりには大変満足しております。細かな作業が多かったせいでしょうか、施工期間が当初の予定(３日間)から延長となり、延べ６日間かかってしまい、施工の段取りにやや不安がありました。施工自体は丁寧で、細かな要望に的確に応えて頂いた点は、さすがプロ、職人だなと感じました。
この会社に決めた理由
ケタ違いの安さ。見積りを依頼した業者には、同じ資材を指定しましたので、作業工程ごとの工賃の差が歴然とあらわれました。
リフォーム会社からの返答
不順な天候の為お客様との完了引渡しが遅れてしまいご迷惑をおかけしてしまいました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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