外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（544ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足できるリフォームを行って頂きました。大変、頼りになると感じましたし、また、何かあれば、まず最初に声をかけたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の対応。この担当者ならば任せられると感じたので、決めました。すごく良い印象を持ちました。（時間をかけて丹念に家の状態を見てコメントをいただきました。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

連日の猛暑の中、丁寧に作業をして頂きました･･･。

見積もり依頼段階から、細かいことをいろいろ質問したり、思いつきのことを相談したりでしたが、毎回丁寧に対応して頂きました。
工事開始まで時間がかかってしまいましたが、きれいに仕上げて頂き、満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり段階から、カタログを見せて頂いたり、いろいろな提案をしてもらえたりしたこと。
こちらから質問しやすく、丁寧に答えてもらえたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長を始め社員の皆さまの応対が大変良かったです。又、工事部隊の皆さまも感じのいいかたばかりでした。難しい事も言ったと思いますが嫌な顔もせず、本当に良くやってくれました。

この会社に決めた理由

最初の見積もりに、来られた社長の真摯な態度と安心感に魅かれ第一印象で決まりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

平日は工事には立ち会えませんでしたが、必要なことはネットや電話で確認しながら進めてもらい、非常にスムースにできたと思います。

この会社に決めた理由

社員施工のほうが安心と思ったのと、こちらの細かい要望（網戸の調整）にも対応してもらえたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

材質の選択や経費面での的確なアドバイスをいただきありがとうございました。追加工事についても迅速に対応していただき満足しています。

この会社に決めた理由

工事内容について具体的な説明があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Tさんの誠実さ、仕事の迅速さ、フットワークの良さでリフレックスに決めた。職人さんとの信頼関係が築かれているのも見てわかった。職人さんたちは陰日向なく働き、まじめな人が多かった。ベテランの職人さんは申し分ないが、若い人は雑な所もあった。今後も利用したいので、若い人を鍛えておいてほしい。

この会社に決めた理由

当初は予算を多めに用立てできた。R社の担当者は、「こんなに予算はかかりません」と正直に言ってくれた。今回は担当者の仕事振りが決め手になった。Y社は安いし、熱心だったが、事前アンケートを取られた時点で、候補から外れた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

3件程の会社に見積もりをさせて頂き最終価格で判断しようと思いましたが担当者の熱意と細やかなアドバイス・回答のスピーディーさ等が決め手となりこちらの会社に決めました。工事中も何度が現場に足を運んで確認をしてくださり安心してお任せ出来よかったと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ALC鉄骨造3F建てを外壁/鉄骨/階段以外は解体し、外壁と屋根は補修＋ペンキ、内装はフルリフォームを。総工費を抑える為、設備類は施主支給も多かったのですが、打合せを密に行う事で快く対応して頂けました。営業さん監督さん大工さん水道屋さん電気屋さん、どの方も人柄は丁寧で、施工は安心できました。施工完了後も、幾つか補修箇所は見つかりましたが、すぐに対応して頂けました。またお願いしたいと素直に思える業者さんです。

この会社に決めた理由

設計会社に依頼し作成した図面から見積りを5社程とり、2社に絞り込みました。残った2社は、どちらも対応が丁寧で、提案内容も細かく充実していましたが、価格の差から、最終的にM社さんに決定しました。
リフォームなので、工事着工後、見積り時には意図しなかった修繕の発生や工事内容の追加変更がありましたが、見積金額の1割程度の追加で済んだので、総工事費自体は想定の範囲内で収める事ができました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事着工までは辛抱強く対応していただきお任せしようという気持ちにになりましたが、居住しながらのリホームでいろいろと支障がありました（養生の不足、見積もりのいい加減さ、アバウトな解答などいろいろと不愉快な面があり疲労困憊）

この会社に決めた理由

営業のかたの迅速な回答と根気強さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、内容、出来栄えには満足しています。ただ、工事初日に持ってくると言われた工程表は最後まで来ませんでした。また二人の方に担当していただきましたが、連携が取れていないうえに、依頼したことを忘れられてしまうこともあり、打ちあわせ段階から自分でも記録を残しておけば良かったと思いました。工事中盤以降は、作業と作業の間が数週間空くこともざらで、その間に工事完了の請求書が届いたりと非常に気疲れしました。工事内容の良さを段取りの悪さが相殺してしまい評価が難しいです。

この会社に決めた理由

見積金額の安さと設備内容（キッチンのグレード等）の良さ。