外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（482ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足であるが、予算の都合上施主がかならずしも受け入れるかは別として、施工途中でリフォーム部と既存部とのアンバランスが生じ、少し手を加えたり更新することでより向上する場合など、施工者側からもっと逆提案があっても良いと思います。

この会社に決めた理由

毎回打合せ内容を記録するとともに控えの授受を確実に行われていた。また、床下の湿気対策並びに床暖房・インナーサッシ等の設備の提案内容が希望に合致した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

建築の需要が多く人手が不足している年でしたが、なんとかやりくりをして雪の降る前日にはだいたいの工事を終わらせてくれました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

A社は、メッセージを送ったら忙しいので後で読んでから返事しますと返信が来て、でも結局返事は来なかった。
B社は、一度見に行きますと名刺をいただいたのに、とうとう来なかった。
C社は、見積もり高いですねと言ったら、ホームプロを通すと高くなりますと言った。
D社は、樹脂サイディングにしたいと言ったら、施工経験もないし、あれは良くないからと金属サイディングを勧めてきた。
E社とF社は対応が良かったので、見積もりの安い方にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

消費税が上がる前の忙しい中、工期は遅れましたが、居間、廊下などの床もメンテナンスして下さり満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の信頼度

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事では大変お世話になりありがとうございました。
仕様変更、追加工事の対応も工事内容も見積もり時の説明以上の工事をして頂き家族全員満足しています。

この会社に決めた理由

設計士である社長の説明が素人である我が家の女性人にわかり易く、丁寧だった点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は一生懸命に対応しているが、当初の工程表から日程がだんだんずれて挽回がないままに2週間遅れたと思う。電気屋さんの時間的観念、施工、品物の扱いが不評だった。
外壁塗装業者は非常に丁寧で仕上がりも満足です。
営業担当者の評価できることは、私どもが処理に困っていた、タンス、ベッド、ソファーなど大物の家具の廃却処理を予定以上に発生しても快く処理していただいたことは感謝したい。
また、二男の新築中のエクステリアの相談にものってくれたことはありがたかった。

この会社に決めた理由

真摯で明確な見積書。営業担当の誠意。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

単に価格が安価であっただけでなく、営業担当者の技術的な説明が納得できるものであったことと、対応が早かったことが決め手となった。

この会社に決めた理由

見積り提示が早く、内容の説明も納得がいくものであった。
価格も他社より安く、見積りレベルでは文句なしの状況であった。

お客さまのご感想

自分が再度リフォームをするとしたらもう頼むことは無いと思います。
プロはプロの自覚と責任を持って仕事をするべきです。
発注ミスの連続と後期を全く守れないことに辟易としました。
だらしない社風と取られても仕方ないですね。

この会社に決めた理由

当初は一番誠実な人たちだと感じたためです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工程管理がもう少しうまく行っていればもっと高い評価になっています

この会社に決めた理由

営業担当者をたまたま以前に知っていたことと、他社に比べて熱心な営業こだったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、O様に担当して頂き、大変満足な外構工事の対応をして
頂きました。営業のみではなく、設計、施行も推進し、特に
要望の予算から選定可能な工法、資材の選定が素早く正確で
安心しました。
建物は別メーカーでしたが、ハウスメーカーの日程遅れを
解消する仕事はさすがです。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当のO様の行動力につきます。また、施行担当者からの
信頼も大きいです。
要望を明確にすれば、予算内の施行手法と資材選定は
豊富な手段を持っていると思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応は丁寧で好印象を持てたが 段取等の連絡が遅かった。

この会社に決めた理由

見積書のまとめ方・金額が あらかじめ予定していたのに近かった。