外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（34ページ目）

お客さまのご感想

・下見にきてもらい、見積もりを提出してもらい確定してから、施工内容を変えないとできない、10万以上金額が上がると言われた。

・改めて見積もりを持ってくるから時間を調節させてほしいと言われ2.3日提出したがいつ来るのかの返答はなく、当日突然今から行きますと言われた。

・外構なので、平日にしたく施工日を11日から15日で予定日を提出し、その後会社側都合で14日15日で施工をしますと言われ、1日で終わる施工で15日は予備だと説明があったにも関わらず、16日の昼まで作業があった。

・こちらからどうなってるんだと聞いても作業員のせいにする。スケジュール管理ができていない営業の責任だと思いました。
・完了契約書は15日の日付でサインを求められた。


営業の対応があまりにも人を軽視したひどい対応でしたので、職人さんはいい人で仕上がりには満足していますが、2度と利用しません。

この会社に決めた理由

地元密着型で対応が良さそうだと思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から施行日までスムーズに対応していただきました。仕上がりにも満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の早さと価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外注している外構工事業者の見積もりが、当初とはだいぶ変わってくるというお話がありました。
しっかりと見ていただいた上で、金額が上がってしまう事は仕方がないと思っていましたが、担当の方が親身になってくださり、当初の見積りと相違がないように色々と掛け合って手配してくださり、大変ありがたく思いました。

この会社に決めた理由

担当してくださった方が親身に話をきいてくださり、お人柄がとても素敵な方だったこと、また金額面でも良心的だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
丁寧な対応、またご近所にも気を使っていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績・評価が高く、担当者の対応も良くかった。
気持ちよく契約出来そうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、外まわりを施工していただきましたが、今度は家の中もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームページに「自社施工」との記載があったので、質が良い作業をしてもらえるかという期待。あと、見積り時に職人さんとしての意見を言ってもらえて良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

駐車場にする為、庭の樹木と壁の撤去工事をお願いしましたが、わからない事ばかりで次々疑問が出てきてしまい、何度も何度も担当者さんに連絡しました。
その度いつもとても迅速丁寧でわかりやすい回答を頂けました。素人考え のこちらの要望や変更に対しても、できる限り思う形になる様に対応を考えてくださいました。

実際の工事でも職人さん達の仕事はとても丁寧で綺麗に仕上がる様に工夫もして頂けて嬉しかったです。

担当者さんも職人さんも、皆さんとても感じが良くお話ししやすかったですし、こちらでお願いして本当によかったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんでの実績と評価を参考にしました。

・実際に対応してくださった担当者さんの対応がとても丁寧でこちらの要望をできるだけ叶えてくれようと話をしっかり聞いてくださったことが大きかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明ときめ細やかな対応に感謝しています。提案内容も私たちの視点に立って作成いただき、価格も他社と比較して非常にリーズナブルでした。大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の対応力と価格

お客さまのご感想

スケジュールがきちんとされていないので、いい加減に扱われた感が半端ない。直してもらえたのでよいものの、最初に完成したというものはあまりにも程度が低いものでした。こちらで改善要求をしないとそのままになったのかと思うと、とても残念です。

この会社に決めた理由

他になかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外構の整備をお願いしましたが、全て満足のいくものでした。又、何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初に来られた時の担当者さんと職人さんの対応に安心感が得られた為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム、こちらの会社にお世話になって良かったと思っています。

大工さんや営業の方にも無理を聞いていただき、満足のいくリフォームが出来たと思っています。今後何かあった時も頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
担当者が信頼できると思ったから。
提案、プランが良かったから。