その他・戸建住宅の評判・口コミ（736ページ目）

お客さまのご感想

リフォーム等初めてなので比較が難しいが良かった点：１現場監督の方が毎日顔を出して頂き安心して任す事ができた。２.変更等の対応が迅速。３.会社の方は基より、全ての職種の協力会社の方々が礼儀正しく感じがよかった。４.見積時の対応に誠意が見られた。改善点：１仕様決定打合せのとき現場監督に同席していただきたい。２.工程にもう一工夫あっても良かったのではと思います。

この会社に決めた理由

１.当方の意向をよく聞きいれ、迅速且つ丁寧な対応。２.地元に店を構えており（出張所）、今後のアフターを含め安心できる。３.ホームプロの登録会社であり悪い仕事はしないと思った。４.細かな金額は分からないが対応に誠意があり信用しても良いと判断した。

お客さまのご感想

申込者の住所と施工場所が異なり、施工開始前の連絡のやり取りがうまくいかない面もありましたが、施工には大変満足しています。

この会社に決めた理由

施工場所にもっとも近い会社であったことと、勉強熱心のようであったこと。

お客さまのご感想

営業対応・施工管理・施工内容ともとても満足しました。施主支給についても積極的に対応いただき感謝してります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・約２0社より概算見積もりを依頼し提案内容、価格、過去の実績等を勘案し５社に絞り込む。・５社ついては詳細見積及び施工内容の提案を依頼。・うち金額、提案内容等よりＨ社さんと契約締結

お客さまのご感想

ご担当者様の丁寧なご対応と工事全体に関して大変満足です。素材選びスケジュール工事前後のフォローなどまめにご連絡をくださり安心してお任せすることができました。お足も何度も運んでくださったことで、信頼感も増しました。

この会社に決めた理由

見積に来ていただいた数社の中で一番ご対応が丁寧でした。

お客さまのご感想

住みながらの大規模リフォームをお願いしました。見積りは、部分ごとに価格を出してくれましたので分かりやすく価格も適正と思いました。お風呂を広くする提案や外壁の金属サイディングの提案がありました。完成してみて提案してもらって良かったと思っています。また、担当者がほぼ毎日顔を出してくれましたので要望も伝えやすく、補修もすぐに対応してくれました。工期は大幅に遅れましたが、トータル的な評価としては満足しています。

この会社に決めた理由

価格が適正と思ったのと、工事実績も豊富と思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Y社長の誠実さが非常に良かった。しかし、委託工務店へは、指示が十分に伝わっておらず残念でした。大工さんの腕は優れていて、細かな注文についても対応してくれたし、ｱｲﾃﾞｱも出してくれて助かりました。

この会社に決めた理由

Y社長の人柄と見積の安さ。

お客さまのご感想

とても住みやすい家にリフォームして頂いてありがとうございました。工事の間は、急な変更を申し出たりしましたが、すぐに対応して下さったりして今では、意見を言っておいて良かったと思います。ただ、連絡があまりなく、こちらから問い合わせをかけないといけないことが何度かありましたので、少し不安になりました。

この会社に決めた理由

なんといっても予算に近かったことと、企画・提案が良かったです。

お客さまのご感想

メールでのやりとり、見積もり、施工、どれをとっても丁寧で、わかりやすく、いい印象を受けました。ありがとうござました。

この会社に決めた理由

メールでのやりとりで、いい印象を受けたからです。それと見積もり金額のリーズナブルな点もよかったです。

お客さまのご感想

ホームプロさまには、大へんお世話になり、有難うございます。御社にも良くしてもらい助かりました。職人さんの腕が良く驚きました！まさに芸術は爆発だ～！でもすこし気になる事が、屋根の吹き替えの時、私の新車に小さなキズが、カバーを被せて作業してもらいたかった！

お客さまのご感想

良くこちらの意見を聞いていただき可能な限り希望に近付けていって下さったのでほぼ理想に近い形で仕上がりました。担当営業マンも一生懸命で心が伝わってきました。耐震面で不安があったのですがしっかりした対策をしてもらい安心しています。連絡事項や疑問に対する答えがこちらから連絡して確認するまで放っておくことがありましたがその旨話すと改善されました。クレーム対応もきちんとしていただき、全体の評価としてはとても満足しています。

この会社に決めた理由

一番早く返事があった。絶対にうちでやるんだとゆう意気込みを感じました。予算とリフォーム内容の満足度が一致したため決めました。