その他・戸建住宅の評判・口コミ（673ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者Yさんがもう少し知識があればと感じます。ちょっと知識が淋しい。

この会社に決めた理由

迅速な対応と金額

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急な日程に対しても対応してもらいありがとうございました。多少、不備もありましたが丁寧に修正していただき、満足のいく、増築が出来ました。

この会社に決めた理由

最初のメッセージのやり取りにて、レスポンスが早く丁寧に対応していただいた。また、見積もりも詳細に見て調査して誠実に対応していただいた点で決めました。

お客さまのご感想

ホームプロ様のご紹介のお蔭でトラブルもなく無事工事を終えることが出来ました。費用について高かったのか安かったのか、本当のところは判断できませんが、お金をかけただけのことはあった、やっぱりやってよかったと感じています。ご紹介、誠に有難うございました。御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

ご紹介いただいた工事会社の中で、自社のショールームを持っていて見学してみると押し売り的なところがなく安心、信頼出来そうな会社だと思えました。その後の工事提案書（見積書）が分かり易く出来ていたこと、また営業マンの誠実そうな態度からここなら信頼出来そうだと思い決めました。当初８社をご紹介頂きましたが、２社に絞り会社を訪問して現地調査と提案書（見積書）を依頼しました。あくまで２社の比較での感想です。ご理解願います。以上

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者のIさんに大変お世話になりました。早朝や深夜などでのメールや電話での連絡や依頼に的確にご対応いただきました。いろいろと相談を重ねるうちに当初の予定や予算を大きく超えることになりましたが、ローンが組めたことから決断したリフォームでした。築２９年の実家が無人状態になっており耐震や床下などが気がかりでしたが屋根、耐震、床下基礎などの躯体がしっかりとしていることが確認できたため、間取り変更や風呂・洗面・トイレ・電灯などの設備面の一新をはかることにしました。検討にあたっての資料提供や適切なアドバイスをグッドなタイミングでしていただき心から感謝しています。結果的には予算の大幅な超過となりましたが完成したリフォーム後の状況に大変満足しています。

この会社に決めた理由

評価コメントにあげたとおり、顧客ニーズへのタイムリーな仕事の進め方が素晴らしかったことが大きいです。また、見積もり面でも一つ一つの項目・内容が明確で分かりやすかったこと。さらに、ホームプロの実績事例の「評価」がいずれも高かったことが安心感につながりました。他にも数社見積もり等の依頼をしていましたがトータルに考えてA社に決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応がとても早く、丁寧でとてもよい。

この会社に決めた理由

対応が早く、担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後の仕上がりは大変満足しています。丁寧に仕上げてあり、１０年保証があって安心しました。ただ、年末の慌しい時期にお願いしたこともあり、業者さんが入れ替わり立ち代り入られたので、落ち着きが無く天候の関係で工期が伸びたことがマイナスポイントです。

この会社に決めた理由

市内でも評価が高く、リフォーム内容の説明も丁寧であった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工日が希望通り、迅速な対応

お客さまのご感想

施工内容変更に対して嫌な顔せず誠実に対応してくれた。営業マンが誠実に対応してくれた。業者の指導（マナー）を徹底していただきたい。（生活している場に上がりこんでくるのだから）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

賃貸にだしている物件を遠方からメール、電話のみで、一度もお会いすることなく、やりとりさせていただきました。どんな質問にも、突然の追加処理も、年末の忙しい時期に迅速にまた、親切に対応してくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社に見積もりしました。良心的な料金はもちろんのこと、臨機応変で迅速な対応が一番だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理難題を快く受け入れていただきありがとうございました

この会社に決めた理由

人柄