その他・戸建住宅の評判・口コミ（649ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家の窓を全てエコガラスに交換、及び、階段手すりの取り付けをお願いしました。担当者の方からのアドバイスが的確で、こちらの希望に合わせていくつかの提案をしていただきました。また、価格的にもお値打ちでした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。また、提案が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

簡単な工事で業者さんにしてみれば工事費も低く、魅力が無かったかも知れませんが、丁寧な対応をしていただきましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額、親切な説明。また、以前、別の工事会社が今回の施工箇所の横にある境界印をコンクリートで埋めてしまっていることを指摘してくださったこと。（幸い、当方でその工事会社に連絡を取り、原状回復ができ、助かりました）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応が迅速、丁寧で安心感がありました。また、工事開始後に気づいた細かい補修等も快く行っていただきありがたかったです。多種の職人さんが入りましたが、みなさん感じがよく、質問にもよく答えてくださいました。欲を言えば、工事期間が長く、どうしても生活に制約が出ますので、一度に入る職人さんを増やしていただいて、期間の短縮がはかられると依頼する側としては助かります。また、金額については、リフォームとはお金がかかるものなのだなあというのが実感です。コストを下げる努力をしていただけるとありがたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介は１社だったが、その前に見積もりをとった会社があり、そちらと比べて、価格は高いものの、詳細がはっきりしており、丁寧な対応だったので決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話様でした。ありがとうございました。打合せ時の工事内容の説明が大変判りやすく、施工も丁寧で仕上がりも満足です。価格も適切で、何かのときはまた利用したいと思います。

この会社に決めた理由

お願いする現場に近いこと。価格の提示が納得できる金額だったこと。担当の方がいろいろアドバイスしてくれたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業マン他皆さんが、一生懸命対応してくれました。一部、ﾒｰｶｰも含めた工事の不備がありましたが、最終的には、改修して頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業マンの迅速な対応と有意義な提案、および価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約に至るまでのきめ細かな提案から始まり、実際工事期間中の各施工業者さんの日々の挨拶や仕事振り、そして完成後の仕上がりまで全てにおいて、こちらの会社にお願いして本当によかったと満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、的確なアドバイス、契約まで何度も足を運んで下さり、とても親身に相談に乗っていただいたことで、依頼することを決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親身に色々アドバイスを頂き有難うございました。当方の疑問、要求に対して誠実にご対応頂き、納得できるご提案をして頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロの平均評価が高いため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

すぐに実地見積もりの連絡をいただき、その他の対応も早く、納期を急いでいた者としては心強かったです。また、素人では気づかなかった点を教えていただいたり、最適な商品を選択いただいたりで、大変助かりました。施行時の立会もできなかったので、ほとんどがメールでのやり取りでしたが、進展があるごとに連絡いただき、全体を通じて安心感がありました。

この会社に決めた理由

見積もりを出していただくまでの期間が短かったこと。また、その見積もり内容には、どのような製品を使用されるのか大変わかりやすく記載されていました。施行前に大体の完成時の様子が予想できて、安心感がありました。また、製品知識が豊富であり、最適な製品を選んでいただけました。他にホームプロと関係ない、若干義理のある工務店にも見積もりを取っていましたが、こっちの言うまま必要個所の採寸だけされ、見積もり上で色もスペックもわからず不安でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回はガラス飛散防止フィルム貼りつけでしたが、今後発生するクロス貼り替え等のリフォームについても選定業者の一つと考えていきたい

この会社に決めた理由

コストダウンについての対応とアドバイスの確実さ。

お客さまのご感想

初めての改装でした。お風呂、トイレ、とてもきれいで大満足です。ただ、改装しなかった部分に業者さんの飲み残しもペットボトルがあったり、とかしてました。ハウスクリーニングとセットでやればよかったと思いました。気が付かないので、そういうアドバイスがあればよかったと思います。

この会社に決めた理由

あと、お風呂とトイレの手すりが使いがってがよく、つける、と決めていたときは（母）はそんな年寄じゃないからと怒っていましたが、実際には便利で、階段につけたい、となりました。追加工事をお願いしたが、壁紙を張ってしまったあとなので・・と。今回はあきらめざるを得ませんでした。補強が必要なのは理解できますが、そういう事前アドバイスがあればよかったなあ、と思います。こちらで考えなければいけないのだとは思いますが。。。でも、とてもいい会社で、とても素敵な水回りになりました。台所を検討中（オール電化がいいんだけれど・・・・迷ってます）次も頼むつもりです。今現在、下水の調子が悪いので、そういうのも相談してみます。