その他・戸建住宅の評判・口コミ（642ページ目）

お客さまのご感想

１職人さんの技量が素晴らしく仕上がりは良い２設計力が不足（床を嵩上げに伴って、食器棚が天袋に当たって収まらなくなった。冷蔵庫位置変更で進めたら、冷蔵庫扉とシステムキッチンとの隙間が殆ど取れず元々の位置に置かざるを得なかったためシステムキッチンと冷蔵庫の間に間仕切り壁の追加、分電盤の移設が追加発生。洗面所仕様が変わり、コンセントが壁側となり電気器具使用に当たって使いずらくなる。新設壁に追加コンセント設置。換気扇設置を設計段階で欠落、追加設置。３工事施工管理が手薄（工事引渡しが大幅に伸びた。違約金も安い為か、応援職人（１人/１日のみ）の補充もなく工程管理はずさんと言わざるを得ず、作業の段取り不足が散見）４特に悪い点；電力容量を誤って４0Aから５0Aで契約。ユニットバス工事で和室の京壁にドリル穴を開けられた。最後のクリーニング作業前になって自分が発見した。施工時にもっと作業を注視してもらいたい。

この会社に決めた理由

３社見積りしましたが、最初は同一条件で進めて行くなかで、１社毎打合せ調整を進めていく過程で追加、訂正等変更が多々発生する。これら項目を各社に再見積りしていくと段々同一条件がくずれて選定が難しくなりました（詳細を詰めれば詰める程呈示条件がずれてきて検討と時間がかかり、疲労困憊。最後は１営業マン（バックの技術提案力）の技量・誠実さ２メーカー提供品の安価度（コスト低下の提示力）３受注実績額（今回はM５以上のコストを見込んでいたので、全体的なリフォーム技量が欲しかった）４コストパフォーマンスを参考に結果Ｙ社さんにお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回様々な種類の工事をお願いしましたが、複数の職人様のうち、手際よく行っている方もいればそうでない方もいました。時間的にはもう少し短縮できたケースもあったように思います。また、ご近所様への配慮が不足していた部分もありました。当方遠方在住であったことなどで、ご担当にはご苦労をお掛けしたと思いますが、その点は良く対応いただけたと思います。価格については、トータル的には非常に良かったと思います。

この会社に決めた理由

他の業者に比べて、見積もりが詳細であった点、価格面などで決定しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

コメントが遅くなり申し訳ございません。引き渡され二ヶ月ほどたちますが、細かな少しの点を除き大変満足しております。各担当の方々のすばやく丁寧な対応、またいろいろな変更にも気持ちよく応じていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予定していた予算より上回った見積もりだったのですが、親切、丁寧、わかりやすい説明をしていただき、納得して貴社に決めました。また数ヶ月かかる工期とのことで私の家族ともうまくやってくれないといけないと思っていましたので担当の方の人柄に感謝いたします。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

メールでのやり取りがスムーズに行え、担当者も丁寧に対応して頂き助かりました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりを取りましたが、御社は具体的なカタログの説明があったのでわかりやすく品質の良さもわかり即決できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく暑い家でしたが、工事後はずいぶんよくなりました。見た目も新築のようでうれしい限りです。ベランダの床、玄関先のライト、カーテンレール、屋根の補修など見積もりにないことまでサービスでいろいろやっていただきとても助かりました。職人さんたちもいい人ばかりでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１．こちらの提示予算に沿って提案してくれた。（他社は予算以上の提案をはじめからしてきた）２．他社はガイナという新しい遮熱塗料をしきりに薦めてきたが、現状外壁の風合いが変わるということはきちんと説明してくれなかった。Ｓ社さんだけは現状の外壁塗料を活かしつつ遮熱にもなる塗料を提案してくれた。３．返事がはやい。電話をよくしてくれて助かった。４．社長さんご自身が職人だったとのことで、さすがプロという説明をしてくれた。そしてなにより茨城弁なまりの社長さんの人のよさにやられた（笑）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。ご提案していただいたリフォームの仕上がり具合、コストパフォーマンスに両親共々大満足しています。このリフォームにあたり何処の会社にお願いしようか悩むだろうなと思いましたが、御社とのメールのやり取りから始まり、現場での打ち合わせをしていく中で、ホームプロでの高評価は本物で、そこに書かれてある内容同様信頼できる会社であると即決できました。また、こちらからの細かな要望も聞き入れてもらいお手間を取らせてしまったと思いますが、その回答がお見事でした。最後にこの暑い時期に現場で工事に関わって頂いた関係者の皆様に感謝いたします。

この会社に決めた理由

今までの施工実績を見て良い提案をしてもらえそうだったので。社長さんの人柄、設計企画力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＩさんには、大変お世話になりました。又、大工さん、塗装屋さんともとても腕の良い方で安心しておまかせすることが出来ました。３・１１の震災により部材等の入手困難により工期の変更や遅れが発生したがそれは仕方のないことであり、その都度その状況を報告して下さったおかげで、「今、どんな状況になってるんだろう、何も連絡ない」なんて思うことは一度もありませんだした。おかげ様で納得のいくリフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームは、２階部分の増築、屋根・壁の塗装、オール電化工事の依頼です。４社に見積もり依頼をし家に来てもらい工事内容及び見積もりを説明して頂きました。その中で納得のいく工事内容であったのはその中の２社でしたが、工事金額も納得いくものは今回依頼したＭ社でした。それと、やはり担当の方が信頼できる方であったのが一番の理由かと思われます。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなって申し訳ありません。おかげさまで、新しい生活のスタートを切ることができました。いろいりな注文に、嫌な顔もせずお付き合いくださり、本当にありがとうございました。何かありましたら、絶対N社さんに相談しますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社にも見積もりをお願いしました。価格的にはもっと安い業者もありましたが、提案力の豊富さと、無理強いのない謙虚な営業態度に感動し、N社さんを選びました。工事に入る前はもちろんのこと工事中も、こちらが気付かない細かいところまで、説明くださったり、アドバイスくださったり、親身になって対応していただきました。予想以上の出来栄えに満足しています。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

営業さんの人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も、熱心なのが、一番ですが、仕事も、とても丁寧で、とても、綺麗に仕上げていただき、本当に満足してます。また、何かありましたら、是非、利用したいです。

この会社に決めた理由

担当の方の迅速な対応と、親身になって、いろいろ相談にのっていただいたところです。